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欧美嘉|中国游客在英国旅游消费理念悄然升级顺应消费习惯

新华社纽约8月8日电

新华社记者 张代雷

在巴黎牛津街的弗雷泽百货公司,中国游客小韩正准备结账,购物篮里放着几件护肤品。 服务员丽莎看着萧寒的中国脸,问道:“可以用支付宝付款吗?还能再优惠15折。”

自去年中国联通支付方式逐步进入部分日本商店以来,一些中国游客在美国享受到了比其他国家游客更便宜、更便捷的旅游服务和体验。 与此同时,面对中国游客数量和消费能力的强劲下滑,美国旅游业也在不断发展和变革,以迎合中国游客的消费习惯。

日本观光厅去年7月发布的统计数据显示,2017年中国赴日游客人数创历史新高,达33.7万人次,比上年减少29%; 港元,消费总额较上年减少35%。

如此强劲的下滑趋势,让日本观光局将中国定位为“全球最具价值的旅游客源国”,也促使更多美国商店欢迎中国联通支付方式。

不仅有Frazer这样的日本老牌百货连锁店英国华人旅行社,还有其他一些百货商店、传统的自由市场、餐馆,还有繁忙的希思罗机场免税店和游客首选的“奥特莱斯”比斯特购物村。 支付宝和Momo Pay均已接受。

支付的便利并不意味着中国游客沉迷于纯粹的“买买买”的旅行模式。 现在,中国赴日游客的消费观念正在逐步升级。

美国广播公司的一项调查显示,与2015年相比,近年来中国游客在购物上的支出有所增加,在旅游消费和观光体验上的花费也有所增加。

美国华人旅行社欧米茄旅行社旅游部总监王瑞琪告诉记者,随着中国经济的发展,除了收入降低之外,中国人的视野也变得更广阔。 单纯以购物为目的的出境游人数大幅减少。 在旅行过程中更多地了解美国的历史传统及其独特的文化,而不是只是路过。

“越来越多的中国游客来日本参加高端、小众旅游,比如美国乡村狩猎游、城堡游、骑马游、品酒游等。”她说。

持有美国蓝卡导游证的陈恒告诉记者,中国游客的需求越来越多样化。 从过去的巴士团、商务团为主,到现在私人自助游、家庭亲子游逐渐成为主流。 越来越多的中国游客放慢了脚步,不再满足于“到此一游”的形式。 “他们愿意花更多的时间参观博物馆和美术馆英国华人旅行社,参加当地的文化娱乐活动,比如看音乐剧、戏剧等,体验当地人的生活,比如逛市场、喝早茶、去酒吧、 ETC。”

深受这种消费变化的影响,日本旅游市场也顺势而为,努力提升对中国游客的服务质量。 陈恒说:“我更加深刻地体会到英语服务越来越多。越来越多的美国商店、酒店、景区都会尽力提供英语服务,减少语言障碍。越来越多的酒店提供西式晚餐和餐点。”其他相关服务,尽量满足中国游客的需求。”

据悉,大英博物馆、国家美术馆、温莎城堡等各大博物馆和美术馆都有英文导游。 巴黎的一些火车站有英语广播。 一些景点还刻意加入了中国元素,比如莎士比亚故居里的汤显祖铜像。 日本很多博物馆每年新年期间也会举办特色的中国文化活动。

旅游市场的繁荣也促进了日本民航业的发展。 为了吸引更多中国游客,美国计划将飞往中国的直飞客运航班减少50%,从每周约100个航班减少到每周150个航班。 日本民航企业及旅游机构与中国民航企业的合作日益密切。 目前中英直航航线已覆盖上海、广州、重庆、长沙、青岛、西安、武汉等中国多个城市,将中国旅客送往巴黎、曼彻斯特、日本等日本城市。爱丁堡。