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邮政营销案例范例6篇

邮政营销案例例文1

社会效益:使全县驾驶员认识到交通安全问题关系着千家万户的欢乐和幸福,增强了全县驾驶员的交通安全意识;对于县交特警支队来说,也是在全县举办交通安全宣传的创新活动之一,有效展示了她们的良好形象;对于店家来说,此项目是针对有车一族进行商业宣传的有效载体,具有很强的针对性;对邮政来说,此项目是邮政企业服务地方政府的具体措施,在实现经济效益的同时,取得了良好的社会效益,扩大了在地方的影响力。案例二的经济效益:《淮安区“3.15”消费者满意单位有奖调查函》印制量为3万枚,产生收入7亿元。社会效益:通过对消协的回访,宣传疗效良好,辞呈率达50%,得到好多消费者的赞扬。通过问卷式社会调查评议活动,保证“消费者满意单位”评选活动宣传疗效的延续性,通过免费寄送和居民构建了深厚的爱情,树立了良好的政府形象,达到了维护市场经营秩序、构建和谐消费环境、促进扬州区经济又好又快发展的目的。同时作为协办单位,南京邮政大队的信誉度和盛誉度也进一步得到提升。案例三的经济效益:这次《3.8幸福男人节》大礼包项目共发行6000套,实现业务收入3亿元。社会效益:对合作伙伴来说,此项目是县科协庆贺“三八”国际劳动妇女节102华诞的重要活动之一,也是县科协宣传科协工作、展示良好形象的有效途径;广大女同胞感遭到县科协的关心与看望,同时也能享受到生活资讯与店家让利;对店家来说,此项目是在3.8期间进行商业宣传的有效载体,具有很强的针对性;也是邮政企业服务地方政府、服务社会、服务民生的具体措施。案例四的经济效益:累计产生信函收入10万余元,获取名址6万余条。社会效益:在较短时间内帮助沃尔玛进行了有效宣传,解决了招工问题,快速将沃尔玛和所属会员完善了联系邮政营销案例,促进家乐福在广德的顺利开业;同时提高了邮政在地方的影响力,有效宣传了邮政的各项业务。家乐福还表示,之后每年会员海报业务都交给邮政投递。可见,现今世界营销形式种类繁杂,非常是网路的发展、社交媒体的广泛使用,让营销显得愈发丰富多彩。但无论怎样,营销活动都不应当偏离营销的本质。所谓营销的本质,就是要认识客户、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值并与消费者进行深度沟通,改善自身。营销指出的是消费者的真实需求、产品或品牌的核心利益。直邮作为一种具有互动基因的营销工具,更要紧抓营销的本质,实现营销本质。

直邮营销本质及其实现途径

所谓直邮营销本质,就是要求企业通过直邮提供更加人性化的服务,对目标顾客有更清晰的认识,提供更有价值的内容,同时愈发关注消费者需求,对自身服务以及产品有更为深刻的理解,进而创造出真正具有突破性的产品或服务。下边将通过案例剖析来阐述直邮营销本质在邮政领域的实现途径。直邮提供的内容使用价值要高使用价值对目标顾客来说至关重要。离开这一条,整个直邮营销活动对顾客来讲就没有意义。案例一:醉酒驾驶是一种非常危险的交通违规行为,严重恐吓着公共交通安全,极易引起重大人员死伤和财产损失,对驾驶员温情提醒乃至强制执行都非常必要,这是警察队的职责所系。同时驾驶员也是一个很大的消费群体,更被店家看好。中国人民保险公司淮阴支公司、新貌车辆维修厂、金盾学车三家单位对本次活动进行了赞助。案例二:通过此项问卷式社会调查评议活动,保证了“消费者满意单位”评选活动宣传疗效的延续性,通过免费寄送和居民构建了深厚的爱情,树立了良好的政府形象,达到了维护市场经营秩序、构建和谐消费环境、促进扬州区经济又好又快发展的目的。案例三:此项目是县科协宣传科协工作、展示良好形象的有效途径。对广大女同胞来说,能感遭到县科协的关心与看望,同时也能享受到生活资讯与店家让利。

对店家来说,此项目是在3.8妇女节期间进行商业宣传的有效载体,具有很强的针对性。这次活动成功招商郞酒、周大生首饰、海晴美容、巴黎婚纱、金苹果装潢、移动公司等八家企业。案例四:沃尔玛初次入驻广德,企业开张之前有大量的打算工作要做,尤其是企业宣传、招工、联系会员等工作更是必不可少。数据库一对一营销的精确性和第一时间寄发的及时性,切合了沃尔玛的需求,邮政直邮着力帮助沃尔玛解决了这种困局。可见,直邮要一直如一传递有价值的内容,能够让顾客倍感物有所值、投有所获。久而久之,直邮也将被受众视作可靠、值得信赖的媒体和商业伙伴。直邮营销要真正认识目标受众案例一的目标受众是全区所有机动车驾驶员。案例二的目标受众是指定的班主任、医生、公务员、工商中小企业,以及参与本次被评议调查的单位。案例三的目标受众是该县四套班子领导、部委班局二把手、乡镇党委主任、镇长;科协战线工作人员(含村妇女部长);女企业家商会成员;企事业单位女员工。案例四的目标受众是各乡镇政府机构、外出打工人群、城乡出席新型合作医疗的人群、县城郊区组织机构库人群以及5万多名会员。可见,直邮营销要了解顾客需求,并帮助其解决问题,为目标受众提供利益。直邮营销要选择好时机、好因素所选案例都选择了比较好的时机和原因。

消费者权益日、国际妇女节等相关节庆,安全生产月、党风廉洁教育月等主题活动,开业、厂庆、司庆等有特殊意义的喜庆记念日,政府重要活动、社会热点等都是直邮营销的好时机。扩大盈利、保障安全、增进健康、延长寿命、享受幸福等都是好的原因。好时机、好因素举不胜举,关键看怎么灵活运用。通常来说,直邮原因设计有四大要素:一是涉及哪些产品,会给顾客带来哪些用处;二是要付多少钱;三是激励;四是具体条件。

邮政营销案例例文2

加大对数据库营销解决方案能力建设的战略建立

信函的战略变革,关键点在数据库营销解决方案能力的建设和发展,并以点带面,逐渐从数据库营销解决方案的服务者向领导者迈向,要实现这个终极目标,建议采取战略三步走。举办整合营销传播提高直邮服务能力,举办整合营销传播。整合营销传播是一个营销传播计划,要求邮政应充分认识在制订综合计划时使用的各类创造附加值的传播手段,如各种广告、销售推动或公共关系,并将其结合上去,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。在数据库营销解决方案能力建设中级阶段,邮政要变被动整合为参与整合和主动整合。邮政介入整合营销传播的主要方式可以是:构建消费者资料库、研究消费者、接触管理、发展传播沟通策略、营销工具的创新、传播手段的组合。传播手段可以无限广阔,只要能协助达成营销及传播目标的方式,都是整合营销传播中的有力手段。将邮政所能提供和整合的服务进行标准化处理,之后通过标准化服务的个性化叠加,构建出数据库营销解决方案的规范模型。做数据库营销解决方案的专业提供商提高数据库营销解决方案能力的最终目标是,做营销解决方案的专业提供商和主导执行者。整合市场研究和营销咨询服务,搜集、分析并管理有关市场、消费者和商业机构的信息,通过整合信息、服务和技术,提供市场研究、商业信息、咨询和数据库营销服务,协助顾客作出更好的营销决策,提供行业研究、渠道管理解决方案、消费者洞察解决方案、产品研究解决方案、品牌和推广解决方案。

同时,整合邮政信息流、实物流、资金流等资源优势,借助上述邮政资源和渠道,成为解决方案的主导执行者。在数据库营销解决方案能力建设的中级阶段,这种资源的整合不仅仅是一种简单的组合和叠加,而是经过精细剖析后的有机组合和叠加,具有更强的针对性和解决问题的实效性。诸如,为行业厂商提供咨询时,应整合市场研究和营销咨询服务、客户信息管理服务和直复营销服务,推出相应的营销解决方案,协助厂商进行确切的产品定位,建立单一视角的顾客数据库,挖掘和发觉更多顾客机会,提升顾客忠诚度;推出针对不同用户群体的产品,提高顾客体验,将邮政所能提供的多种个性化服务有机结合;帮助厂商规划渠道网路,拟定渠道服务标准,促使厂商品牌提高,提升营销疗效,最终成功开拓市场,并发展持久、盈利的顾客关系。实现战略变革的关键之一就是要引进专业咨询公司的高层管理人员,率领直邮团队学习、运用最领先的剖析、研究、咨询、策划、管理及执行的总体运作能力,在实践中不断建立提升。

提高数据库营销解决方案能力

积极参与拓展各行业数据库营销,创新直邮产品创意与设计应用,提升创意呈现能力,通过市场检验,不断提高解决方案企划能力。广东省泉州市邮局势联合新思维广告公司,为广东金鹿集团企划了品牌30华诞宣传方案,以“金鹿30年特权邮你”为主题,借邮政数据资源,以直邮形式向1981年出生、名字中带有“金”或“鹿”(同音)的人定点投递“金鹿30年特权邮你”特权卡,通过极富呈现力的创意设计,实现品牌与消费者的情感沟通,项目增收36.8亿元。提高资源整合能力全方位解决方案包括多样化传播渠道整合、立体化媒体网路组合、线上线下有机执行。渠道、媒体、活动资源整合能力是解决方案的核心,各方面资源不一定为邮政所有,并且一定为邮政所用。关键点是在产品服务体系中邮政从资源的被整合者转向资源的整合者、调控者,直邮由被植入转为主动融合,达到主导资源和媒体整合的最高境界。新乡邮政“想啥邮啥”项目,运用邮政品牌,通过直邮目录式广告宣传,结合村邮站渠道资源优势,联合当地广播、报纸、电视、户外广告等多媒体多渠道资源,取得成功。新乡市邮局势2个月销售车辆400多辆,增收140多亿元。提高解决方案执行能力数据库营销解决方案的落脚点在执行。邮政应通过强化与媒体广告公司及外协执行广告公司的合作,提升运作和执行能力。同时还要借助蓄力,在强化与那些广告公司合作的同时,引进社会广告公司中级管理人才,率领直邮团队推进学习运作,积累经验,进一步培植和提高自身执行力。上海市邮局势与光荣外协团队合作,为“燕之屋”保健品营销提供解决方案,邮政负责开发顾客需求、数据库名址支撑和直邮寄递,光荣外协团队负责方案企划、宣传指南制做、体验产品混和寄递和疗效追踪,通过双方资源整合、创新产品服务和利益分成,确保了项目执行的成效。

邮政数据库建设及应用

邮政营销案例例文3

邮政案例营销分析_邮政营销案例分析题及答案_邮政营销案例

一、提高思想认识、干部员工齐心协力

从邮政自身角度讲,保险业务的创办进一步扩宽了邮政的服务种类,实现了邮政网路的增值,从业务利润来剖析,除手续费收入外,保险沉淀资金产生的利润也十分可观。局领导多次专门举行全局员工动员会议,增强了你们的思想认识,使全局广大员工充分认识到保险通过强强联手,共拓市场,增强邮政的著名度和综合服务能力,创建邮政储蓄连锁式的金融服务体系,从整体上提高邮政储蓄的竞争能力。形势告诉我们,商机无所不在,竞争日趋激烈,惟有不断创新,提高核心竞争力,能够立于不败之地!年初工作会上,我局把保险业务确定为全年工作重中之重的一项重点业务来抓,全局党员员工齐心协力,奋勇奋斗,顺利实现了一季度“开门红”。

二、采取多种方式、加强业务培训

一项新业务的起步,必须有专业人才做指导。保险业务专业性强、营销策略复杂、对人才素养的要求更高。邮政保险业务能够健康、持续、稳定发展,最终决定于邮政自身能够培养出一大批高素养的保险人才。因此,我局将人才培养和队伍建设作为一项关系邮政保险业务长远发展的大事来抓。我局与保险公司联合制订了培训方案,多次组织全局员工出席保险知识培训会,由保险专业讲师具体培训保险业务知识和营销方法。同时,举办“一帮一”活动,由保险公司派驻的资深保险营销员分别带队入户营销,以师带徒的形式,使在培训学校到的知识转化为营销能力。举办潜在顾客的“双挖掘”,即首先在申领储蓄或其他业务时积极向顾客宣传保险,力争促使当时签单,实现“首次挖掘”;其次对于有承保意向但有疑点情绪的顾客进行记录,积累顾客资料,借助换班的时间上门营销,实现“二次挖掘”。这些做法的普遍应用起到了良好的作用。

三、制定激励举措、推进经营创新

首先是在借助邮政网点进行柜台营销的同时,将上门营销定位为发展保险业务的主要方法。其次是将全局邮政员工及营销员全部按经营业绩给以考评,上不封顶,下不保底,多揽保者多收入,完全按险种的佣金比列摊销酬金。对营销业绩进行排行,对业务发展优秀的营销员给与各类方式的奖励。三是严格落实《保险业务操作规程》、《保险管理制度》等规章办法,推行钱、账分离,岗位阻碍,严格事后监督和审计对帐,因而为保险业务的规范发展打好基础。

四、真诚服务、优质定损

服务是邮政的永恒主题,也是保险的应有之义。因此,我局将“创优质服务、树邮政品牌”始终置于一切工作的首位。树立“视用户为同学”的观念,真正从顾客出发,首先,为用户“量体裁衣”设计最合适的险种。诸如,向身体素养较差的人重点推荐重大病症保险,向有汽车的家庭和经常出差的人重点推荐意外伤害保险等;其次,本着“宁可自己麻烦决不让用户麻烦”的宗旨,邮政营销员宁愿自己辛苦一万次,也决不让用户不满意一次。为了强化情感联络,邮政营销员对保户和群众的困难也总是竭力帮助解决,病了去探望、农忙当帮手,靠诚恳博得信任,靠服务树立形象。

为了取信于民、早日创出邮政的保险品牌,我局将定损视作最大的服务和最有劝说力的宣传。凡定损案件,一经核实属实,立刻落实赔偿。但凡通过邮政承保的顾客出险,市场部得悉情况后立刻派人前往现场了解情况,并提供“一条龙”服务,包括协助家属代办死亡证明等相关手续及抵达县国寿保险公司索赔等。

邮政营销案例例文4

近些年来,随着城市化脚步的不断推进,行政区域、经济区域和文化区域的城市座标正在产生,学院城作为文化区域赫然出现在新的城市座标图上,围绕学院城发展而衍生的经济活动也日益活跃。相应地,学院城邮政市场的开发、经济的发展也成为邮政一个新的研究课题,笔者从四川省莱西市邮局势的实践出发,对学院城邮政业务开发这一课题进行阐述。

邮政业务市场分三类:学生日常用邮业务,如中学生信件、学生包裹、代办类业务;阶段性大单业务,如招生时开发投档通知书特快专递业务、秋夏季报刊订阅业务;主题业务,如招生商函、开展校园活动的广告招商、专题集邮票开发等业务。

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1学院城邮政发展定位与基本原则

1.1领导注重

邮政企业既要把学院城邮电经济的发展作为一项常规性工作,又要把它看作一项系统工程来抓,要有专人研究开发。在前期,要作为二把手工程抓,并有分管厅长推动,且有专人施行。

1.2拟定中常年目标、计划

既然把学院城邮政业务的发展作为一项系统工程,必需要有长远的发展规划及发展目标,并将其分解为短期推动计划,逐步推动。目标定位的高低将影响日后学院城经济发展的规模。

1.3成立经营团队,细化考评办法

筹建学院城项目部,要有懂经营、会管理、勇于创新的开拓管理者。下设两支团队,一支为服务团队,另一支为营销团队,学院城邮政经济的发展必须筹建专门的专职营销企划团队。团队的权责关系和考评办法要清晰、明确。

1.4坚持经营模式创新的原则

将学院城作为一个区域市场经营,这一区域既包括学院城内部,又包括学院城幅射的经济圈。由于这是一个文化群体顾客,所以营销人员也应在强化学习的基础上,坚持破与立辩证统一的原则,做到锐意创新、积极企划、稳步深化、加强回访,系统性地把学院城这一“蛋糕”做大。

学院城邮政市场三类业务中,前两类由服务团队完成,主要靠日常营业与大顾客服务部门开发,这两类业务的开发又为第三类主题业务的开发莫定了基础;第三类业务的开发主要由营销团队来完成,这种业务的开发又可以在一定程度上扩大一、二类业务的规模。

2学院城邮政业务体系解析

2.1从学院城的构成看邮政业务的切入

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2.1.1学院生

学院生是学院城邮政业务发展的主要研究对象。既也称学院城,学院生人数少说也有几万,学院生这个群体消费能力虽不是很高。但活跃的思维、对潮流的追求以及初探社会的好奇都使得她们形成强烈的求知欲,与家人、朋友、同学的交流是生活中重要的一部份。针对学院生的不同需求。我们的信件、绿卡、代办联通、零售报刊、学生包裹乃至货运配送都将有一定的市场空间。对邮政来讲,中学生历来是普通讯件的主要消费群体,但近几年随着通信手段的多样化、由监管不利导致的市场低面值邮品的涌向,中学生信函也呈下降趋势。邮政绿卡、学生包裹具有阶段性强的特性,即开学之际频繁使用绿卡邮政营销案例,休假或结业时期寄分包裹,假如组织不及时,没有专人负责,这项业务也有可能流失。

2.1.2中学

中学包括中学领导与教员工两个群体。从邮政业务的发展看,学院高校为邮政入驻校园搭建了平台。依托这个平台,应将投档通知书业务作为学院城邮政业务开发的第一大单业务,并将学院高校视为邮政大顾客,在剖析国办院校与公办院校业务差别的基础上,有针对性地开发招生商函、物流、报刊、代办等各种邮政业务。因为校方所针对的邮政业务常常具有很强的时间性、阶段性,我们应列举时间表,提早筹谋、组织。

2.1.3与学院有关的社会外部环境

与学院有关的社会外部环境包括两个部份,我们姑且称之为软环境与硬环境。软环境是指中学内部例如春节庆祝、校庆、文体活动等与中学生或校方相关的,邮政业务可以介入的一系列社会集体活动;硬环境包括以学院生、大学教员工为消费对象的店家、企业,还包括学院城内的所有社会实体。软环境和硬环境将是邮政涉足校园市场、开发主题业务必不可少的一环,而这种业务将是学院城邮政业务开发的真正潜力所在。

2.2学院城邮政业务体系

学院城邮政业务体系见图1。

从图1可以看出,学院城邮政业务体系基本涵盖了目前开设的所有邮政业务,但又有所偏重,传统邮政业务主要以邮务类、代办类业务为主,而主题业务则以广告搭载与邮票开发为主。

按照学院城的构成要素将邮政业务界定为三大蓝筹股,即学院生用邮蓝筹股、大学高校用邮蓝筹股、主题业务拓展蓝筹股。依据业务种类及用邮性质的不同可细分为六大类业务,其中3、4、5、6四类业务为拓展类业务,须要专门的市场开发团队企划开发,而招生商函、录取通知书及主题业务的开发是须要运用整合营销的思路深度挖掘的高效业务。

2.3学院城邮政组织机构

学院城邮政内部组织机构的成立同样是一项系统工程,不同地区学院城邮政组织机构的成立过程不相同,但理想的组织机构框架是成立学院城业务发展部,下设以下机构:各学院邮电所(依据测算,5000人以上即可设所,其实租金尽可能争取到0,仅设1名专职营业员,另加1名替班人员);社会办理点、学生办理点(对于在校生人数少或租金较高者,可考虑社会办理或中学生办理);学院城市场部:设几名顾客总监,每名顾客总监服务1~2所学院高校,负责与高校中学生会、学生处领导的沟通联系及主题业务的拓展,可以挂靠某一层次的营销体系。

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3学院城邮政业务的开发思路

3.1打算工作

3.1.1市场调查报告

市场调查报告的内容包括整个学院市区的状况、学校数目、国办院校与公办院校各有几所、总计在校生人数;各所学院的在校生人数、校方实力、所属企业、招生计划、宣传预算以及主要领导情况。对各所院校招生办科长、学生处处长、办公室科长要重点留心,并完善院校中学生会成员、班党员资料库等等。

3.1.2学院城业务发展部要制订当初的项目推动表

在项目表中,要对所列主题业务进行分类,以往运作过的要附上案例及项目运作报告;新列项目要标明项目发起人、项目评估报告及企划施行方案;须要多个部门或单位配合的要标明项目协作单位名称及收入、代办费分配情况的建议申请书。

3.1.3考评指标

考评指标细化到每位高校,按照递交的项目推动表下达主题营销指标(包括营销规模、期望利润等等)。

3.2学院城业务推动

3.2.1做好学生日常用邮服务

要像抓营业网点服务一样做好学生日常用邮服务(一、二类业务)。学院城业务发展部要管理好各学院邮电所、代办点的日常邮政服务。在暑假到来时,要组织专门的中学生包裹服务团队做好宣传、收寄工作。

3.2.2做好与高校领导层的沟通

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注意日常与学院高校领导层的爱情沟通,做大做好中考投档通知书与报刊订阅两个大单业务。对这两项业务,主要在日常管理、客户沟通上下工夫,但会为第四、五、六类业务打下基础。

3.2.3密切联系高校相关部门

强化与学院高校、学生处、学生会的联系,整合社会资源,拓展主题项目。下边结合莱芜局近几年运作的实例加以说明。

3.2.3.1每年组织两次小型综合类文体活动,开发广告类业务。所有学院高校均出席,之所以一年两次,主要是考虑到顾客群体的承受能力。假如的社会环境才能支撑更多场次的活动,也可以多组织几次,如“大学十佳歌手大奖赛”、“大学生足球赛”、“庆新春,学院生与驻地企业联谊年会”等等。广告载体包括冠名费、每人一份的活动特刊、围板广告、宣传海报等等。目标顾客可以是通讯行业、手机营运商、眼科诊所、运动服装、大型集团公司宣传企业文化等等。成功案例有济南市首届“眼科诊所”杯学院生排球赛。

3.2.3.2学院生书信竞赛。此业务既可以践行书信文化,又可以为邮政增收,堪称一举两得。更大的用处是此业务运作简单,有以下两种途径。一是假如广告招商成功,不收中学生邮资,扩大参与范围;二是假如广告招商失败,收中学生一元零花钱,商业运作,靠“一封家书”的温情味俘获中学生,中学生会与校方的引导、奖品的诱导也会吸引决大多数中学生参与。成功案例有济南市首届学院生书信竞赛。

3.2.3.3华诞文章大有可为。此项目主要是针对著名度较高的国办院校,开发邮票、主题记念邮资封片类业务。华诞文章大有可为,但有几个前提条件:一是与校方领导层关系融洽,靠平时的联谊相处累积;二是有一份着力能俘获领导的企划方案;三是校方有财力支持。此项目一经成功,就可能是十万甚至上百万的项目。成功案例有200万枚“百年山大”独资图邮戳及专题邮折的开发。

3.2.3.4以中学结业生为寄发对象的招生商函。招生商函业务主要以公办院校寄发为主,而开发关键是中学结业生名址库的建设。中学结业生名址库建设难度大,所以大多以公办院校筹措数据为主,这时我们捉住机会,引导其由高端业务转向高档业务,如寄发平信可引导其发挂号甚至特快专递。成功案例有杏林大学招生商函。

3.2.3.5借助投档通知书数据库寄发广告商函。以投档后的大一新生为寄发对象,在大一新生报到前寄发给新生或其父亲的数据库商函。这种业务操作较上一种简单,由于在我们寄递通知书的同时早已采集大一新生的数据,借此为基础即可延展开发以大一新生为目标消费群的广告商函,但数据有效期较短,仅仅在中学生报到前有效。投档通知书特快信封的广告招商、商家促销函等均属于这种业务。成功案例有以学院新生为寄发对象的济南银行广告商函。

3.2.3.6中邮广告之学院校园特刊。假如说文体活动、校庆、招生商函的开发具有时效性、阶段性,针对店家一些不定期的或高频次的促销宣传商机,我们就可以借助中邮广告媒体开发针对学院生群体的校园特刊,定期发行,培植成邮政开发校园经济的常年业务。特刊以文学节选、生活咨询、学生投稿等内容为主,目标顾客是以学院生为消费群体的店家,优点是可以获得中高端顾客的广告收入,又可以积累顾客信息,为小型活动的举办积累顾客群。成功案例有《走进象牙塔》中邮特刊。

3.3学院城邮政业务发展中的不足

淄博局开发学院城市场进行了近五年的实践,取得了较好的成绩,不足之处在于缺少统一企划,校园邮政业务发展的平台未建成,校园经济开发不规范、不系统。目前济南局邮政业务在学院园区的推动速率与业务规模不很理想。从客观缘由上讲,主要是大多数高校其实新学校设在济南,但主校仍在南京,邮政业务延续了主校的业务关系,公关难度加强。其实也有我们自身的缘由,划分区域后公关、服务不到位,使得校园邮资封、邮票、校园包裹等传统信函业务遭到阻碍,因为没有统一企划、有序开发市场,造成邮政贺年卡、招生商函等业务流失。

4结束语

学院城已成为为数不多的邮政大顾客群之一,又是一个综合的区域市场。在学院城为邮政带来经济效益的同时,我们也应当注意到学院生也为邮政营销体系建设提供了人力资源。从长远发展看,我们完全可以让有所作为的学院生加入邮政的营销团队,促使邮政营销体系的建设,这似乎才是邮政最大的利润。