你是否也遇到过一个项目里总找不到责任人，或是遇到人事之间相
互推诿，最后成了
谁欠钱谁买单
的尴尬局面？当大多数企业把目标
数字摆在桌上时，管理层的困惑往往来自一个看不见的东西
——
岗位
责任的不清晰。这种模糊像雾，一旦扩散，团队协作就会慢半拍管理人员岗位责任制度，问
题叠加成一张巨大的网。把这网拆开来看，核心在于建立一套清晰的
管理人员岗位责任制度，让权力和义务对等、让沟通落到点上、让考
核落到实处。
职责设定的基准
要说清楚一名管理人员到底应当做什么起步网校，先要有一个直观的参照物。
岗位责任制度就是这个参照物。它不是空洞的口号，也不是会议室里
摆设的美术作品。它要写得明白、写得可执行，让每个管理者都能照
着做、每个成员都能对照学。一个良好的责任设定应包含三件事：一
是任务清单，明确每天、每周、每月要完成的事；二是权限边界，谁
有决策权，谁需要向谁汇报，哪些事项需要跨部门协作；三是结果归
属，哪类结果由个人承担，哪类需要团队共同承担，哪些情况由组织
层面承担。把这三者摊开来写，可以避免
该谁来决定、谁来负责、谁
来承受后果
的三问错位。
核心要素
清晰的岗位责任制度不是一张纸就完事，而是一个活的治理工具。
下面几个要素不可缺少：
职责边界与协作机制：每个管理岗位的核心职责都要写清，彼此之
间的接口要标注清楚管理人员岗位责任制度，跨部门协作的流程要有固定的对话节点，避免
信息在传递链路上断点。