体检中心3年度总结
摘要是指社会团体、企业单位和个人对一定阶段的学习、工作或者其完成情况进行回顾、分析,并得出教训和一些规律性认识的书面材料。 它可以帮助我们找到学习和工作的方法。 按照规定,让我们花点时间来写一个总结吧。 如何正确写总结? 以下是小编收集的三个体检中心年度总结,供大家参考。 希望可以帮助到有需要的朋友。
体检中心年度总结1
时光飞逝,20xx年已经过去了。 在医院的正确领导和亲切关怀下,体检中心从无到有,不断添置体检专用设备,增加专职人员,不断强化服务意识,严格内部管理。 目前,所有体检都是免费的。 参加人数4000余人,开展有偿个人和团体体检6000余次,总收入80万余元。 主要工作体现在以下几个方面:
1、精心组织,精心准备。 在院领导亲自参与下,协调全院十三个科室,完成了学院空间、管委会全体员工、中学经济开发区分院的多次大型体检。 虽然经验不足,但他通过逐步探索,不断进步。 他现在简化了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,赢得了体检客人的一致好评。
2、严格管理,强化技能。 不定期组织体检所需的专业技能考核,灵活采取多种考核方式对体检中心工作人员进行考核,不耽误正常体检工作。 对部分技术不熟练的员工进行有针对性的培训,提高服务技能。
3、早点上班,体现人性化。 为了给体检客人留出充足的时间,不因体检而耽误早餐时间,经医院领导批准,我们在医院率先实行早上提前一小时上班的特殊工作制度。 实施两个月来,确实给体检患者带来了更大的便利,得到了体检患者的一致好评。
4、真诚合作,共谋发展。 在时间短、经验少、人员不足的前提下,我们与我院信息部和体检软件公司的工程师大力配合,不到两周的时间就完成了新体检管理系统的调试。 正式启动并运行。 新系统的正式启用,标志着我院体检管理水平达到全市先进水平。 但仍存在一些问题,如缺乏专职体检医生、一些专门用于体检的设备尚未到位、相关部门的团结精神仍有待加强、面对问题的态度等。还不够积极,部分科室需要进一步熟悉新体检制度。 、专职体检市场开拓人员尚未到位、无法保证稳定的体检客户来源、体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等等..,这些都在逐步完善中。
体检中心全体工作人员愿以百倍的热情、全心全意地工作,为体检中心的快速、长期、稳定发展贡献力量。
体检中心年度总结2
光阴似箭,转眼间又过去了一年。 一年来,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我更好地适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想、学习、工作上都取得了很大的进步,成长了很多,但我也能清醒地认识到自己的不足。 现将个人工作总结如下:
一、工作成绩
1、基本掌握本科部各项工作的流程,能负责体检工作。 尤其是有一次,一批明星没有预约海员体检,尽管体检人员众多,毫无准备,但他们与负责的同事配合默契,在其他岗位同事的全力配合下,安排有序、质量高。 高效、高质量地完成了体检。 完美体现体检中心团结有序的工作状态;
2、通过不断的学习和实践,我深刻理解了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高了自己的专业素质和常见体检知识的解答。 是解决体检纠纷和矛盾的关键,也提高了体检人员对我们的认可。
比如,上半年我在B超室做入职工作时,有体检人员问我,“胆囊壁粗糙”是大问题吗? 有关系吗? 耐心解释,可以通过运动和饮食控制,少吃油腻食物,多吃清淡食物来缓解和缓解,这样就不会进一步发展。 审查员表示理解并表示满意。 作为体检工作人员,要提高自己的专业素养,能够耐心细致地回答体检人员提出的简单问题,而不是简单敷衍。 这也是赢得顾客再次前来体检的决定性因素之一。
3、积极对待医院组织的各项学习任务,认真参加理论考试和操作考试。 工作之余,我自己参加了计算机和英语考试。 我想给自己传达一个信息,下次我应该做好更多准备,在考试中取得更好的成绩,不断学习,超越自己。 感谢常助理每周五为我们安排例会,总结本周的不足,规划下周的工作重点,使工作有条理、有预见性。 每月还为部门成员举办一次专业学习会议。 每个人轮流选择自己的学习主题,发挥各组的长处为我们所用。 只有不断学习,才能不被淘汰。
2. 问题
1、因为体检中心的工作比较琐碎,而且工作往往很细致。 主观上我们希望把每一项工作都做到最好体检中心工作总结,但由于能力有限,我们不可能把每件事都做到完美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,微笑服务。
三、20xx年计划和目标
1、加强学习,增加业务素养,提高知识水平。
2、提高计算机应用能力,提高工作效率。
3、为了适应新形势下体检中心的工作需要,我决心虚心学习,尊重领导,改进不足,努力工作,再接再厉,不断提高自身素质,做好各项工作。在我今后的工作中工作更加扎实。 在平凡的工作中尽心尽力,做最好的自己。
体检中心年度总结3
自20xx年5月担任体检中心护士长以来,在主任的领导下,在医院领导、护理部的支持和科室护理人员的配合下,主要完成了以下工作。
1、体检工作
1、共接待莱芜市各企事业单位来宾近8000人次。 体检种类包括健康检查、招聘体检、入学体检、出国体检、机动车驾驶人体检等,在增加收入的同时,也起到筛查疾病、增加患者的作用。 据统计,检出率较高的疾病有高脂血症、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病。 实现早发现、早治疗。 它可以减轻患者的痛苦并节省金钱。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检工作流程》、《体检工作操作规程》; 建立健全《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案采集登记》、《体检预约登记》和《机动车驾驶人体检登记》,逐步使体检工作更加规范化。正式的。
2、积极开拓市场,跟随主任拜访企事业单位领导,赠送首席健康教育专家洪兆光的《无病生活方式》一书,以及医院、科室介绍,讲解健康护理知识和体检的重要性。 增加了医院各单位领导的信任,提高了医疗保健意识。 我们走访了超过50个单位。 通过走访,不少单位表达了体检意向。 开发区两家单位指定我院为定点招聘地点。 体检单位。
3、创建了《体检中心简介》; 注册科室QQ并上传医疗健康知识; 开展“关注健康,惠民体检”活动。 通过多种方式宣传体检中心,拓展业务渠道。
2、保健病区基础护理工作
严格按照《山东省医院护理质量控制标准及考核细则》做好日常基础护理工作,建立《卫生清洁记录》,监督保洁人员做好日常清洁工作,确保卫生无死角,做好护理工作。时刻准备好接待病人的工作,为病人提供一个干净、舒适的病房环境。 设备齐全、干净舒适的卫生病房接待了数十位矿区、市省领导和外国友人体检中心工作总结,周到细致的护理得到了他们的认可。
3、人员管理与培训
1、所有护士均为20xx年以后聘用的合同护士。 他们年轻,工作经验少,思想容易波动。 在严格执行医院和科室规章制度的同时,采取家庭式管理,关心每一位护士,解决他们工作和生活中的困难。 利用部门QQ空间分享专业知识和励志文章,及时了解部门人员的心理动态,提供正确引导。 通过这些方法,打造了一支团结进取的护理团队,工作氛围融洽、快乐,并将这种快乐传递给体检客户,让他们体验到像家人一样的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学习基础护理知识和技能的同时,加强专业知识和技能培训,购买《全国体检指南》《如何看懂体检报告》等书籍,每周组织学习。 鼓励护士接受在职学历教育,现在所有护士都在学习本科护理课程。 专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的检查服务受到了客人的一致好评。
4、安全工作
这是一切工作的重中之重。 为确保护理安全,成立科室质控小组,建立考核制度,采取自查与互查相结合的方式。 到目前为止,还没有发生任何错误。 例如:采集标本时认真检查,送检前再次核对签字,确保标本采集没有错误; 整理健康档案时核对所有项目,登记时再次核对,无误后封存档案。
为了使我们今后的工作迈上更高的台阶,我们计划做好以下几方面的工作:
1、加强礼仪培训,提高对外形象。 体检中心是医院的窗口科室。 我们的言行、服务态度直接影响患者对医院的印象,需要加强服务礼仪培训。 采取定期培训,每周组织一次礼仪、体能训练,提升护士形象和气质,最终使标准化服务成为工作习惯,让顾客体验到优质服务。
2、注重细节,打造差异化服务。 注重细节服务,如对部分交通不便的体检客户提供“体检档案”上门递送; 购买微波炉给老人加热牛奶,让他们吃上热腾腾的早餐。 注意保护体检人员的健康,维护隐私,密封体检档案,不随便讨论体检结果。 总之,我们要从细节上下功夫,提升服务水平,拉开同行业的距离,让客户享受到差异化的服务。
3、与大型体检中心相比,还有很大差距。 体检设备尚不完善,自动化体检业务尚未上线。 希望有机会去大型体检中心学习先进经验,学习别人的优点,弥补自己的不足。 我们的工作更加标准化。
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