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携程机票技术升级优化“孩子+宝宝”国际机票预订功能

航空资源网2017年5月25日消息:5月1日儿童节前夕,为方便二孩家庭出行,同程机票技术再次升级,“孩子+子”国际机票预订功能进行了优化。 此前,同程国外机票预订模块已经先行推出了该功能,为带孩子出行的家长提供了一种更省时省力的预订方式,大大优化了预订流程和体验。

据记者了解,随着国内新二胎政策的放开,越来越多的“一家四口”旅客乘飞机出行,目的地范围也从国外扩大到加拿大。 同程机票数据显示,去年6月1日,同程宝贝的机票订单占国外机票订单近20%,国际机票订单占比超过10%。

同程大数据显示,出境游成为近年来的热门话题。 今年“十一”携程网机票查询电话,国际机票占同程宝机票订单的近20%,环比几乎翻了一番。 据悉携程网机票查询电话,今年“十一”,超过10%的同程儿童机票订单家长还携带一名2-12岁的儿童旅客“大宝小小”一同出行。

此前,由于技术限制,儿童票和儿童票必须分开开,只能订购单程票。 比如订一家四口的往返票,通常需要下三张单:一张两个大人的往返票,一张女儿的往返票,一张女儿的往返票。孩子。

“个人退票不仅退票流程漫长,还可能遇到原航班价格大幅上涨或无处售完的情况。如果退回已经购买的机票,就会损失一定的金额。”退票手续费金额 升级同程机票 使用预订功能,您只需选择往返航班,依次输入妈妈、妈妈、孩子、宝宝的身份证信息,即可下单并一劳永逸地支付您的预订费用。” 携程专家介绍。

记者了解到,现在通过同程APP和PC端,最多可以为两个女儿和一个孩子预订一对机票。 订单提交后,同程将为游客智能锁定价格并出票,改变了以往儿童和孕妇分开下单、只能订行程票的冗长流程。

据悉,为更好地服务亲子用户,同程航空票务部于今年10月开通了“母婴服务热线”。 如用户来电咨询婴儿航班或儿童航班,同程将安排资深客服人员进行解答。 处理订单时,将优先考虑孕婴旅客的退款及退票需求。

(同程网供稿)