火车票搭售现象严重，快速出票服务意义不大。
随着暑期旅游的升温，中新经纬近日通过浏览各平台发现，当初被诟病的捆绑机票的行为已经很少出现，但携程仍然选择飞行意外险等付费产品并默认为旅客投保航班延误险。 . 艺龙、去哪、同程、艺龙、途牛、旅猫在火车票转让时均有搭售保险或提供“快捷出票”等服务。 如果旅客购票时不仔细核对，很容易多付钱。
门票搭售受到抑制
携程玩文字游戏
▲中新经纬 王培文 摄
近日携程网火车票，电子商务法草案第三次提请省人大常委会审议，禁止电子商务平台捆绑销售的规定备受关注。 征求意见稿第三稿规定，电子商务经营者应当捆绑销售商品或者服务。 以明显的方式提醒消费者，不得将捆绑商品或服务作为默认同意的选项。
去年1月下旬，中新经纬报道称，国外多家主流在线旅游平台在中转机票、火车票时，默认捆绑销售保险、优惠券、抢票套餐。 之后，在相关部门的多次叮嘱下，各平台的搭售行为才得到遏制。
中新经纬近日在多个在线旅游平台上看到，在转让机票时，平台提供没有默认选项的产品供游客选择。 此项目仅包含机票价格、机台建设费、燃油税、保险、优惠券等，未勾选。 结账时，艺龙和同程旅行APP仍会弹窗，建议游客购买飞行意外险等产品，但取消按钮更为明显。 即使减少了一步，也没有强制排序的行为。
▲携程网和携程APP订机票时，民航意外险和航班延误险仍默认勾选。 携程网及携程APP截图
在携程网和携程APP上，默认勾选民航意外险和航班延误险的行为一直存在。 在其网站上，选择了7月28日上海至南京的某航班后，标注为“艺龙自营”的选项有“+?享保险套餐”和“普通订位”，但测试发现，这没什么不止是携程的文字游戏。
无论您选择哪种产品，在结账时，携程网都会默认勾选民航意外险40元/份，民航延误险20元/份，贵宾室38元/份，加上机票价格（724元）、机建费（50元）、燃油税（10元），总成本达到882元。
在携程旅行APP上，选择上海至杭州某航班后，结算时捆绑了40元/份的民航意外险和20元/份的民航延误险。 但根据出发地、目的地、航班、时间的不同，默认选择的付费产品略有不同。
广州世纪律师事务所律师高道志告诉中新经纬，长期以来，默认选择有偿商品或服务是搭售。 根据《民法通则》，犯罪主体从事犯罪活动，应当遵循自愿原则，根据自己的意愿，建立、变更、终止刑事法律关系。
资深航空评论员祁琪表示，经过一段时间的治理，在线旅游平台的搭售已经有所下降，而携程之所以敢于默认选择保险，也是因为其主营业务不是中转。飞机票。 “艺龙的主营业务是酒店采购携程网火车票，机票占比很小，或许也是因为这个原因，没有成为相关部门的重点监管对象，才敢这么做。” 他分析了中新经纬。
齐齐说：“正常情况下，在线旅游平台每转一张票，平均赚不到1元钱，如果转一张民航意外险，可能能拿到5-10元。” 元，这还是利益驱使。”
认真的火车票搭售
快速出票服务毫无意义
虽然机票搭售有所减少，但更常见的是，在订购火车票时默认选择保险或购票加速套餐。 艺龙、同程、去哪、艺龙、途牛、驴付拍等平台均有此现象。 行为。
▲在携程网订购火车票时，默认选择30元/张的“极速购票”套餐。截图来自携程网
同程网订杭州到上海某班次时，默认勾选了40元/份的“至尊票务，金牌客服”套餐； 携程、携程旅游APP，30元/份的“极速票”套餐；去哪儿网默认选择30元/份的保险，30元/份的“极速票”套餐为去哪儿旅游APP售卖；“极速出票”套餐；同程旅游APP捆绑20元/份旅游保险和30元/份接送站优惠券；驴爸爸旅游网站，默认支票32元/份机票优惠券和1元/张邮轮优惠券，旅父旅行APP不仅勾选了以上两张优惠券，还捆绑了“极速出票”套餐。
由于新年期间火车票供不应求，近三年来，各大平台相继推出“加速购票”、“极速购票”等付费服务，号称可以更快速地为旅客抢到火车票，该产品在新年前后销售火爆。 但“加速购票”并不保证一定能买到票。 同程表示，“支付成功不代表100%出票”。
安全专家李铁军分析中新经纬。 所谓购票，可能是各个平台使用了更好的服务器等设备，人工设置了一些程序，可以比普通旅客??更快、更准确地掌握12306官网的购票状态，减少旅客人数。 购票成功的概率。 但在供需失衡的节日，购票成功率无法保证。
李铁军表示，过年等重大节假日加速套餐仍有一定市场，但在机票不紧俏的季节，旅客购票方便，购票服务的意义不再显着。
▲购买火车票时，艺龙网默认40元/套票套餐。艺龙网截图
在各平台推出的“极速购票”套餐中，不仅包含购票服务，还包含其他产品，但这个产品值不值得商榷。 艺龙网默认40元/包套餐提供“快退退”服务。 如无法出票，退款将在1-3个工作日内退回旅客的支付账户。 不过与12306官网相比，这些退货率并不占优势。 据了解，在12306官网订票基本可以实现快速到达。
以上套餐还赠送20元国外娱乐券一张，但娱乐券只能用于艺龙的“国内娱乐产品”，且每次订单金额必须在500元以上。 在同程APP中，每份30元的优惠券套餐提供“100元红包租车返还”、“专属金牌服务”和“极速返还”三项服务。 在 30 天内使用。
齐齐最后表示：“默认勾选也不是完全错误，如果平台通过大数据分析得知乘客在之前的购票中选择了保险，那么平台就向游客推荐这个产品，并没有错。” .但如果它与每个人的付费产品捆绑在一起，那就有问题了。”