篇一：物业会议管理制度
道恩物业会议管理制度
目的
为了规范物业服务中心各项例会管理，提高工作效率，更具实效性，更好的了解基层情况，更有效地贯彻会议精神，特制定物业服务中心会议管理制度。 范围
所有日常会议管理
规程
会议制度
1、会议召开之前应做好准备工作，确定议题内容，准备好有关的会议资料、文件。
2、各种会议一般应与综合部联系，对出席对象提前一天以上发出通知（周期性例会不需提前通知），以备会议出席者能安排好工作。临时性会议参加人员应做好会议记录及会后落实情况记录上报主管领导。
3、会议出席者应准时到会，如果无法参加，应事先向会议组织者请假，未请假者或未准假而缺席、迟到者按有关出勤考核办法承担责任。缺席者应事后及时主动补阅会议记录，了解会议内容。
4、会议应坚持高效率、开短会的原则，发言者做到言简意赅，不讲题外话；提倡就讨论题目畅所欲言，要使各种会议都能起到应有的效果。
5、周期性会议为：服务中心部门经理例会、部门例会。
? 服务中心部门经理例会召开，对象为各部门经理，由物业公司总经
理或委托的项目总经理主持，由综合部召集、记录。（各部门培训，早晚会除外，但有相应会议记录，培训记录待查）
? 内容主要为传达上级布置的工作及检查、汇报工作，研究、商讨本
服务中心有关决定和业务，了解服务中心基层人员情况及工作情况。
? 部门例会每周召开一次，一般放于每周五召开，具体时间可由部门
自定。出席对象为各部门经理、主管、领班等，由各部门负责人主
持，内容主要为传达上级工作布置及研究、落实检查具体的日常工作。
? 周期性会议如遇节假日或与重大事务冲突则适时调整，其他必要的会议另行决定后通知召开。
? 会议召开时，与会人员必须准时，且必须穿工作制服。
? 会议的各项决议必须在会后及时无条件执行，如有异议及时在会议当中商议，严禁会后私下议论。
? 会议决议所安排工作责任人必须在会议规定时间内完成会议布置的工作，如未完成且无特殊原因者，服务中心将根据所造成的影响给予警告、书面警告或调岗处理。
? 对于与会人员迟到等情况，将会根据服务中心的考勤制度予以处理。
6、会议如需增加、延期、合并或扩大出席对象时，由会议主持者商定后及时发出变更及扩大范围的通知。
7、出席会议人员于会议前安排好工作，会议期间其他人如无特殊情况不得进入会场找人、谈事。如有来访客人或来访电话，安排适当人员做好接待记录，待会议后再通知当事人处理。如遇急事必须当事人亲自接待时，应先得到会议召集人的允许，由其通知有关人员离开会场，并尽量不影响会议进度与发言，维护会议正常进行。
8、有关部门和人员应严格执行会议纪要、决议、决定的相关内容，于规定的完成日期完成后的首次会议上作出完成情况的扼要汇报。会议内容完成情况汇报内容有必要以书面形式上报。
9、会议纪要，及所形成的决议、决定文稿应妥善保管，与会人员必须签阅，无关人员未经批准不得借阅。
10与会者需遵守会场纪律，尊重他人发言，充分阐明自己的观点，通讯器材需调至震动档，以维护会议正常进行。
表格
《会议纪要》。《培训记录》各部门自行拟定，报行政部门备案。
篇二：物业公司例会制度
太原吉祥汇物业管理有限公司
例会制度
为了使我公司各项工作有条不紊地进行，让各部门各岗位有计划有步骤的展开工作，特制订以下例会制度。
一、例会时间的规定：一般在每星期一下午召开，由经理主持，经理不在可由经理委托一名助理主持，或另择时间召开。
二、例会程序：先由各部门负责人将上周情况做摘要汇报，并将存在的问题提交会议，同时拿出本周计划交会议审查，再由经理总结各部门工作，提出本周工作大思路和上周的存在问题的解决办法。
三、办公室要对每周例会做好记录，会后认真整理，并将会议摘要整理成文，以会议纪要形式报送上级和同级各部门。
四、与会人员要严守会议机密，没有传达任务的不传达。
五、各部门要把例会所提及的工作任务逐级按时落实，不能敷衍了事，否则将追究责任。
六、与会人员必须按时到会并签到，迟到者罚款50元。
七、开会时将手机调至静音，不能接打手机。
本制度从二〇一五年四月十六日起执行。
太原吉祥汇物业管理有限公司
二〇一五年四月十六日
篇三：物业公司管理规章制度
佳迪物业管理规章制度
第一章 董事会职权
一、议定本公司的长远规划和经营方针。
二、依据公司的长远规划与经营范围，讨论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责范围。
四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。
五、讨论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。
六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其他重大问题。
第二章 经理岗位职责
经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。
一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。
三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全
和身心健康。
五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。
六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。
八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。
第三章 办公室职责
一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。
三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。
四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。
六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。
七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。
八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。
九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活
动。
十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
第四章 管理部职责
一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。
二、负责小区物业的接管验收工作。
三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。
四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。
五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。
六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。
七、负责业主钥匙的管理。
八、完成公司交给的其它工作任务。
第五章保安员岗位职责
一、门卫岗位职责
1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。
3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。
4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。
5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。
7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。
8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。
9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。
10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。
二、巡逻岗岗位职责
1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。
3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。
5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。
6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。
7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。
8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。
第六章 保洁员岗位职责
一、室外岗位职责
1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
三、室内岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。 ②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、