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招生专员的岗位职责

招生专员的岗位职责 本文关键词:专员,岗位职责,招生

招生专员的岗位职责 本文简介:招生专员的岗位职责职位名称:招生专员所属部门:招生办/教务处直属上级:招生办/教务处主任招生专员的主要职责是根据学校招生方案,执行学校招生计划,完成学校招生任务;其工作关系到学校的生存与发展。编号主要工作一、文职工作1做好家长咨询电话的接听及登记、处理工作;2负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工

招生专员的岗位职责 本文内容:

招生专员的岗位职责

职位名称:招生专员

所属部门:招生办/教务处

直属上级:招生办/教务处主任

招生专员的主要职责是根据学校招生方案,执行学校招生计划,完成学校招生任务;其工作关系到学校的生存与发展。

编号

主要工作

一、文职工作

1

做好家长咨询电话的接听及登记、处理工作;

2

负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作;

3

负责学员报名手续的办理工作,协助做好学员入校报到工作;

4

做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作;

二、参与工作

1

参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料;

2

参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作;

3

参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作,做好招生工作中的保密工作;

4

参与做好对当年招生生源状况进行详细分析,并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议;

5

协调组织学校专兼职老师参与招生宣传咨询工作,协助做好参与招生工作人员的业务培训;

三、推广工作

1

建立有效的招生渠道;(转介绍、合作、咨询点)

2

展开全面的宣传工作;(媒体、网络、地面)

3

做好生源的跟进工作;(直接学员、渠道伙伴)

招生专员主要肩负着以上三项工作,如何真正落实执行每项工作,直接关系到学校的整体收入。因此,作为招生专员,全面了解掌握每项招生工作的开展要领,将对招生任务的完成起到关键的作用。

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培训讲义

职责1:做好招生电话的接听及登记、处理工作

一、为什么要做好?

重要性分析:A、招生电话是谁打进来的?

B、打进来是做什么的?

二、怎样才能做好?

1、如何做好招生电话的接听工作?

2、如何做好招生电话的登记工作?

3、如何做好招生电话的处理工作?

职责2:负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作

一、如何做好学员及家长的日常接待工作?

二、如何做好招生咨询解答工作?

1、学员/家长会问哪些问题?

2、如何做好咨询解答工作?

1)熟悉专业知识

2)掌握解答技巧

职责3:负责学员报名手续的办理工作,协助做好学员入校报到工作

一、如何办理学员报名手续?

1、报名手续有哪些?

2、如何制作涉及到的相关表格?

二、如何做好学员入校报到工作?

1、入校报到工作有哪些?

2、如何安排好学员的入校报到工作?

职责4:做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作

一、要做好录入、管理意向学员、新老学员的资料/档案工作,经常使用的工具/软件有哪些?

二、如何做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作?

1、如何录入、整理和归档?

2、如何管理学员资料/档案?

A、学员资料/档案的重要性:

B、如何管理运用学员资料/档案?

职责5:参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料

一、如何制定招生计划?

二、如何策划拟写招生简章?

三、如何制作有效的宣传材料?

职责6:参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作

一、学校网站日常维护的重要性

二、如何做好学校网站信息更新工作?

职责7:参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作,做好招生工作中的保密工作

一、招生文件、方案、图片材料包含哪些?

二、招生文件、方案、图片材料的立卷归档的方法有哪些?

三、如何做好招生文件、方案、图片材料保密工作?

职责8:参与做好对当年招生生源状况进行详细分析,并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议

一、如何分析当年招生生源状况?

二、如何根据当年生源状况分析结果来制定下阶段的招生计划?

三、课程研发工作的重要性

职责9:协调组织学校专兼职老师参与招生宣传咨询工作,协助做好参与招生工作人员的业务培训

一、为什么要组织学校专兼职老师来参与招生咨询工作?

二、如何对参与招生工作的专兼职老师进行业务培训?

职责10:建立有效的招生渠道

一、大部份学校常用的有效招生渠道有哪些?

二、如何做好有效招生渠道的建设及维护工作?

职责11:展开全面的宣传工作

一、大部份学校常用的宣传手段有哪些?

二、如何做好每种常用的宣传工作?

职责12:做好生源的跟进工作

一、要跟进的对象有哪些?

二、如何做好生源的跟进工作?

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