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信用卡销售话术

信用卡销售话术 本文关键词:信用卡,销售

信用卡销售话术 本文简介:销售话术1、客:我能办多少额度的卡?业:信用卡的额度是综合评分,关键在于您提供的资料和我们查到的记录,所以额度主要还是由您自己决定的,以您的条件我觉得额度应该会比较高。2、客:有年费吗,怎么收的?业:有,金卡300,普卡100,附属卡终身免年费。不过您不用担心,主卡首年我们直接给您免了,首年刷六次第

信用卡销售话术 本文内容:

销售话术

1、

客:我能办多少额度的卡?

业:信用卡的额度是综合评分,关键在于您提供的资料和我们查到的记录,所以额度主要还是由您自己决定的,以您的条件我觉得额度应该会比较高。

2、

客:有年费吗,怎么收的?

业:有,金卡300,普卡100,附属卡终身免年费。不过您不用担心,主卡首年我们直接给您免了,首年刷六次第二年我们也给您免了。您去超市刷6瓶矿泉水,分六次刷就可以了。

3、

客:你们的利息怎么算的?

业:国内信用卡利息都一样,每天万分之五,这是银监会统一规定的。

4、

客:你们的网点少,我回家或出差怎么还款呢?

业:在外地其他银行也可以还,只是要收手续费。不过,春节才几天假呢?像我,最多就10天,我回深圳还完全可以的。

5、

客:10元看电影的活动明年还有吗?

业:这是商业机密,我也不知道,不过,我们已经向总部反映了,我估计这个活动可能会继续。

6、

客:我就喜欢用招行的卡,你们的有什么好处?

业:我也觉得招行卡好,他的分期付款搞得不错,不过,任何产品都不是完美的,我觉得在深圳安全最重要,我们的卡72小时保障,不管您的卡被偷了、被抢了、被刷了、被取了现金,您都可以申请理赔,最高赔付5万。

7、

客:听说你行信用卡核卡比较严格,我能否办到你行卡?

业:我们银行审核的是最严的,如果一家银行审核非常松,您还敢办吗?我觉得只要您的资料OK,就可以申请。

8、

客:你们的卡多少钱积1分?积分怎么换礼品的?

业:我们的卡1元积1分,3年有效。到时候您上网兑换就可以了。

9、客:你行卡能分期吗?

业:可以分期,不过目前只对平安寿险保费分期,但是我们正在进行改造,很快就可以分期付款了。

10、客:你们行信用卡是否支持网上消费?

业:目前还不可以,因为我们觉得目前的网上交易不够安全,但是我们目前正在调整,很快会推出这个功能。

11、客:你们信用卡能在他行ATM机还款吗?

业:当然可以。但我们建议用每个银行的易办事还款,每个大堂经理身边都有,跨行还款不能当天到帐对吧?我们视同当天到帐。跨行转帐要付手续费,是吧?我们给您出。可以说以后你根本不用找平安银行,你看到银行就可以了。

12、客:能网上还款吗?夸行还款费用如何收取?

业:我们银行可以,关键看其他银行是否支持网上还款。费用就看您用的那家银行如何收了。

13、客:平安卡有什么突出的优势?

业:安全!被偷了、被抢了、卡被刷了、被取了现金我们都赔,信用额度范围内,最高5万。不但如此,我们还送家财险,金卡客户还送航空意外险。其实客户刷哪张卡不是刷?为什么不刷一张安全的卡呢?

14、客:万事达和银联卡有什么区别?我帮客户申请哪张会比较好?

业:万事达和银联都是信用卡组织,只是在使用范围上有些区别。您的客户经常去国外吗?如果是,我建议申请万事达卡,否则银联卡更好。

15、客:你们送的航空意外险一定要买全价机票才送吗?

业:不用,只要金卡客户用平安卡刷自己的机票,不管机票几折我们都送。如果航空公司愿意1元钱卖给客户,我们也送200万。

16、客:广发信用卡还款太麻烦,网点太少了。

业:有很多客户都这样反映。其实我们的网点不少了,有47家,在深圳已经是前3名了。另外,客户可以选择银联易办事还款,跨行转帐的手续费我们出,跨行当天到不了帐的,我们视同当天到帐。银联易办事深圳有600多台,现在许多便利店例如7-11都有呢!可以说我们的客户还款都不用找平安银行,只要是易办事就可以还,这可是最方便的。(要修改)

17、客:卡太多了,都不愿意办。

业:是呀,在深圳,一个客户有几家银行信用卡的很正常。但我觉得办信用卡就象买东西一样,一定要货比三家,哪张卡好用、哪张卡给客户的回馈多就用哪张。我们的卡有保障,用卡更安全;还有丰富的市场活动。其实一个会理财的客户肯定会喜欢我们的卡。

另外:信用卡销售技巧就是,新手尽量先安排自己去设摊或者先开发身边熟悉的人群,再去扫楼。

扫楼的话,大楼里的人大都是白领,很好说话,你就说你是销售银行卡的,有什么优惠,有什么礼品,用卡能做什么。他们白领的工作也很枯燥,一般会很有兴趣听你说,但是他们的老板就没兴趣了,因为你干扰了他

的员工的工作,所以要避开他们的老板是你工作的重中之重。

实话,对于陌生拜访,我只告诉你几个信用卡销售技巧

1.有进门的勇气

2.敢于张嘴去介绍自己

3.熟练的介绍卡的优势

4.对没有意向的客户不用多说,可以直接走了!

5.适当的小礼品刺激

总结

现实就是这样,不会因为你在那白话的天花烂醉的就成交,也不会因为你表达不熟练而不成交

主要还是要看客户的意向,这是个不可强求的买卖,客户就是不想办信用卡,你说什么都没用。想办的,你说两句人家就拿笔填表了!

信用卡销售技巧要以下几个方面:

1,有礼貌,显出专业性,就算不专业也要装.

2,不要热情过度,要先给人家第一眼的信任感.

3,被拒绝也要有礼貌.

总之,信用卡销售技巧需要自己慢慢去摸索尝试,当你销售了一张信用卡,你就很有成就感的,慢慢的你就可以总结出自己的信用卡销售技巧。

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