全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一 本文关键词：分析会，旺季，储蓄，业务发展，发言
全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一 本文简介：全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一攻坚克难奋勇拼搏真抓实干决战决胜再攀江苏邮政代理金融业务发展新高峰江苏省邮政公司尊敬的罗总尊敬的集团公司代理部各部领导兄弟省市的各位领导下午好首先感谢集团公司代理部提供给我们一次与兄弟省市学习和交流的机会。下面我将江苏邮政代理金融业务旺季发展的主要做法和下一
全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一 本文内容：
全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一
攻坚克难
奋勇拼搏
真抓实干
决战决胜
再攀江苏邮政代理金融业务发展新高峰
江苏省邮政公司
尊敬的罗总尊敬的集团公司代理部各部领导兄弟省市的各位领导
下午好首先感谢集团公司代理部提供给我们一次与兄弟省市学习和交流的机会。下面我将江苏邮政代理金融业务旺季发展的主要做法和下一步工作打算汇报如下
一、江苏旺季业务发展基本情况
2011年开年之后我省结合“固定费率、分档计费”的储蓄收益新政策认真贯彻集团公司抢占储蓄业务旺季市场确保首季开门红的指导思想通过组织开展全省邮政储蓄跨年度竞赛活动和“赛中赛”活动抢抓一季度发展旺季努力扩大业务规模全力为2011年代理金融各项业务发展夯实基础。2月7日江苏邮政代理金融储蓄余额达到2003.34亿元成为全国邮政第一个突破2000亿元大关的省份。截止2月10日江苏邮政企业跨年度竞赛期间储蓄余额累计净增277.6亿元其中2011年已累计净增262亿元暂列全国邮政排名第一。
二、旺季生产主要做法
一认真解读和宣贯总部新的储蓄收益政策明确发展目标
集团公司“固定费率、分档计费”新的储蓄收益分配方案出台后我省立即组织召开全省各市、县局电视电话会议省公司一把手和分管
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副总亲自对新的储蓄收益政策进行了详细的解读和宣贯并对2011年储蓄业务的发展作了新的部署要求全省邮政干部职工统一思想坚定信心保存量扩增量大力发展储蓄规模不断巩固储蓄存款的基础地位不断提高邮储余额市场占有率为2011年代理金融各项业务发展打好基础。同时进一步明确加大推动活期业务发展的力度不断调整和优化存款结构提高储蓄收益水平。
二仔细研究市场认真组织好跨年度竞赛活动
根据我省地方经济特点和邮政储蓄业务发展规律每年从11月份开始至次年的3月底我省都要组织各县、市局开展全省邮政金融业务跨年度竞赛活动。而今年的市场竞争形势尤为严峻受存贷比的限制各大商业银行前所未有地加大了余额争夺的力度尤其是以农信社、股份制商业银行最为激烈农行、工行也拿出特殊营销政策加入竞争我省邮政根据江苏地方特点确定今年跨年度竞赛活动的主题为“决胜2011”时间从2010年11月20日开始历时4个多月。竞赛内容包括储蓄新增余额综合竞赛、保险理财销量综合竞赛等并设臵多个奖项来调动全省上下抢抓旺季时机全力以赴发展代理金融业务的积极性。同时针对邮储大客户积极开展以上门走访为主要方式的维护工作切实做好大客户的维系和拓展工作。跨年度竞赛开始以后我省采取一些具体措施例如1、细排跨年度竞赛推进工作计划到每一天2、通过短信和网络自上而下建立了每日信息通报机制3、省公司各部室和代理金融业务局分片挂钩督导4、春节前后省公司领导分别深入各局进行慰问鼓动加油5、发现异动情况及时预警通报6、春节期间
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要求各级领导轮流休息在班指挥一着不让一步不松一天不歇7、上门走访大客户等工作机制各市、县局通过分组编队、结对子、网点PK赛、争霸赛等形式鼓励网点比学赶超营造竞赛氛围。截止到2月2日农历大年三十江苏邮政企业已提前近2个月完成了自定的跨年度竞赛储蓄余额206亿元的发展目标。
三制定并实施旺季业务宣传活动创造良好发展环境
根据总部开展的主题为“2011欣欣向荣”的跨年宣传活动方案结合我省旺季储蓄业务发展的特点及时制定了旺季业务宣传方案对全省邮政金融跨年度宣传工作进行了统一部署统一了对外宣传的要求。我省严格按照总部模板对跨年宣传活动的宣传品进行集中印制并及时下发至所有代理金融网点在营业厅张贴、悬挂烘托节日气氛。各市、县局深入市场广泛开展宣传还通过自制传单、DM广告、宣传车、墙体广告、江苏交通广播网、文艺路演等多种形式、多种载体展开业务宣传形成了立体化的宣传阵势。同时春节前要求各市、县局组织员工走千家访万户提前摸清储源预约客户增进与客户的情感沟通有力提升了江苏邮政金融的品牌形象。
四精心组织高量期“赛中赛”活动推动发展新高潮
1月下旬针对全省邮储发展的形势和即将来临的春节高量期省公司又专门选择春节前后的四十天在全省发动了邮储“赛中赛”活动省公司分管副总主持召开动员大会对高量期的储蓄业务发展工作进行再动员并提出“决战四十天提前1个月全面完成2010-2011邮政金融跨年度竞赛储蓄余额发展目标”的总要求在春节前后储蓄业务的高
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峰时间强力推动储蓄余额的快速增长。“赛中赛”活动又设臵了率先奖、超越奖充分激励各参赛局早上、快上、大上余额。围绕这一战斗号令全省邮政上下形成了坚定信心谋发展、抢抓余额快发展、用足资源促发展、精心组织抓发展、强化管理保发展的浓烈竞赛氛围。省公司领导于春节前后奔赴各地市局进行督战并开展节日慰问。省公司各部室也密切关注挂钩市局的储蓄业务发展动态及时进行督导。春节期间江苏邮政广大干部职工统一思想统一认识加班加点奋战在生产一线。春节之前的1月27日农历腊月二十四我省南通市邮政局储蓄余额一举突破300亿成为全国邮政第一个储蓄余额突破300亿元的地市局2月1日农历腊月二十九江苏邮政企业当日收储42.5亿元刷新了上年农历同期单日收储31.6亿元的历史记录再创我省邮政企业有史以来单日收储最高水平全省并于2月2日农历大年三十提前近2个月完成了跨年度竞赛储蓄余额发展目标。
目前我省13个地市局当中有12个地市局均已提前并超额完成了跨年度竞赛储蓄余额发展目标实现了金融业务发展开门红。
三、下一步工作打算
根据我省储蓄业务发展的历史情况和实践经验储蓄业务的发展抓住了第一季度就抓住了全年抓住了第一季度就赢得了全年工作的主动。春节高量期过后我省的代理金融业务发展仍将紧抓旺季时机进一步扩大储蓄业务规模不断调整和优化存款结构同时加快代理保险业务发展。
一紧抓旺季扩大储蓄余额规模
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我省的苏南、苏中和苏北地区各有自己的地方业务发展特点我省邮政将通过组织开展职工短程赛、网点短程赛等紧抓旺季时机在2月底之前力争跨年度竞赛储蓄余额净增突破300亿大关。全力做好储蓄存款转存工作去年春节日期为2月14日当前即将迎来春节余额发展高量期后的转存高量期全省邮政将全力做好三类客户的转存工作一是以往年度的老存款在近阶段到期的转存款客户二是央行2月9日的加息将吸引部分新进存款转存的客户三是前期存入的活期资金客户。通过细致的、情感化的维护和营销工作稳住老客户开发新客户做好新增存款的揽储协储工作和到期存款的转存、续存工作以扎实、有效的工作巩固发展成果为全年代理金融业务发展夯实基础。
二精心配合邮储银行做好现金入行工作
自进入储蓄业务发展旺季以来全省邮银储蓄存款净增共计超过310亿元其中邮政企业新增260亿元资金入行压力较大。资金入行工作将直接影响储蓄收入我省将在去年资金入行工作取得较好成绩的基础上总结经验进一步提升工作质量。与各级邮银要紧密配合协作精心组织安排好现金清分清点、押运调拨、资金安全保卫工作确保旺季资金及时归行。春节后上班前两天我省已组织资金入行近140亿取得了较好的资金效益。
三启动活期项目营销工作
在三月初我省将陆续提出全省性的绿卡通发展、代收代发类以及商易通等主题营销活动进一步推动卡业务的发展提升我省的储蓄活期存款比例进一步促进我省储蓄存款结构的优化。同时不断积累各
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类邮政储蓄卡类客户资源为今后代理金融各项业务的发展做好客户资源储备。
四加快发展代理保险业务
在旺季储蓄余额发展“赛中赛”活动结束以后我省将调整发展重点方向在保持储蓄余额稳定的基础上加快发展代理保险业务。借鉴去年代理保险业务专项竞赛活动的经验继续强化与重点保险公司的战略合作进一步丰富产品品种优化产品结构推动全省邮政代理保险业务规模和银保渠道份额的双增长。在2月份即将召开的全省邮政经营服务工作会议上我省将讨论出台《全省邮政发展中邮人寿保险业务的指导意见》明确发展目标并将把邮政企业发展中邮人寿保险业务纳入全省重点经营项目考核体系积极做好代理中邮人寿保险业务。
我的发言完了谢谢
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全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之二
“四度”发展
给力2011旺季金融业务竞赛
河南省邮政公司
各位领导、同仁大家好根据集团公司领导的安排受代理保险公司刘经理的委托在这里将我省金融业务旺季发展的一些措施做法与大家分享交流我发言的题目是《“四度”发展
给力2011旺季金融业务竞赛》。
截止2月10日河南全省邮储余额规模达1891.83亿元累计净增余额161.58亿元其中企业邮储余额规模达1401.32亿元累计净增邮储余额119.63亿元全国排名第二位新增余额活期占比58.84全省18个省辖市局中已有10个单位提前超额完成旺季竞赛计划5个省辖市局邮储余额净增超过10亿元保险业务实现保费39.6亿元居全国第一位完成我省自定首季保费计划的66同比增幅达60.21理财类业务累计销量达16.68亿元名列全国首位。
“高度”发展领导重视齐动员
机制创新增活力
河南邮政公司深入贯彻落实集团公司安排部署的“建设进档、管理进级、服务进优、经营进位”的“四进工程建设”活动不断增强经营能力提高服务水平为旺季业务发展提供了保障。而在今年全省邮政工作会议上的工作报告中明确指出“要转变发展方式对专业准确定位。把代理金融和代理保险专业作为邮政企业的高效业务要抓住机遇做大规模提高效益为邮政长远发展积累资金奠定基础。”河南邮政金融业务之所以能够连续实现跨越式的发展与集团公司代理业务部的关心支持与省公司领导的高度重视密不可分。
“机制活”是河南邮政创新发展的动力源。省公司在岁末年初陆续出台了《关于规范邮政代理金融业务经营管理和绩效考核办法的意见》《关于加快推进理财业务发展的意见》《关于邮政金融专业零售客户经理队伍建设的指导意见》等系列文件对今后一段时期金融业务持续健康的发展创造了有利条件。
“深度”发展用足用活好政策
多措并举促发展
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进入2011年以来河南省邮政公司紧紧围绕“十二五”发展规划以科学发展为主题以加快转变发展方式为主线加速释放发展动能全面转型增效。作为最为关键的一仗——旺季金融业务竞赛河南局突出“早”字立足“实”字高定发展目标细化发展措施与省分行联合下发的《关于开展2011年邮政储蓄旺季竞赛活动的通知》。一是要求各局要以此活动通知为蓝本尽快结合各自实际制定切实有效的旺季竞赛活动方案及奖励措施指导本辖区的业务发展二是分析讲解好的形势和政策指出储蓄余额是代理金融业务发展的基石是保险理财业务拓展的资金池两者相辅相成互相促进。各局要利用集团公司对储蓄利差收入计算方法进行调整为契机重点做好旺季余额和保险业务竞赛活动。
各局借助省公司旺季金融业务竞赛和一系列专业化经营好政策的东风在发展中你追我赶将省公司的好政策用足用活。各局经过深入学习领会相关文件精神加大了对中高端客户的维护力度制定了提高基层人员绩效酬金的考核办法提升了一线干部职工发展金融业务的积极性。在本次邮储竞赛战役中各局树立以“余额”为中心的“1X”营销模式挖掘绿卡通一卡多用的功能走“主副卡”并行的高质量发展之路1月份绿卡通卡余额达177.32亿元同时开展“商易通”洗街活动在商户集中的商业街、集贸市场设立咨询点代办处服务站挨家走访建立客户档案强化跟踪服务打响邮政储蓄“商易通”品牌截止1月份“商易通”绑定余额11.49亿元借助丰富产品线多管齐下的提升了活期余额巩固余额净增。
旺季打的是“客户战”抢夺了市场就是抢夺了“制高点”赢得了客户就是赢得了“制胜法宝”。因此有效分流低端客户提高中高端客户服务水平至关重要。针对旺季交易量大的特点一是合理制定了网点分流政策提高服务质量。保证2个台席以上网点至少开通一个“VIP”客户服务台席充分协调发挥营业柜员、综合柜员、大堂经理、理财经理、保安等网点人员的不同作用做好用户的分流、疏导与大客户的差异化服务避免网点在高峰期出现秩序混乱的现象。二是对储蓄资产达到一定标准以上的中、高端客户进行资产管理与规划通过为客户开办网上银行、绿卡通账户“管家”、配臵理财产品等一揽子金融服务实现
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客户资产增值提高客户贡献度。三是细化客户档案资料管理和收集建立台账实施分层次的针对性营销及回馈活动。
“广度”发展业务转型贯始终
余额保险理财齐发展
在以大力发展邮储余额为主旋律的一季度我省还高度重视保险、理财类业务的发展实现了邮储余额、保险、理财共同发展的好局面。通过在全省持续深入开展“百人
百所
百会”活动同时将其深入至省公司建设的村邮站拓展县域及农村的广阔市场并实时召开新业务推进会共同交流分享赢得市场、服务客户的心得分析产品亮点及适宜推荐的客户群体通过储蓄存款、保险、理财产品等多种形式稳固老邮储客户的忠诚度拓展新客户增强个人业务的服务能力和盈利能力。
“热度”发展深入宣传强督导
营造氛围助发展
为了进一步做好2011年度金融业务宣传工作营造发展氛围省邮政金融业务局和省邮政代理保险公司在深入贯彻集团公司和总行开展的“2011欣欣向荣”主题宣传活动的同时还结合我省当前实际组织开展了“玉兔贺春邮储送福”系列宣传活动。该活动分时重点开展亦可贯穿全年共包含“新愿成真幸运抽奖”“开通网银惊喜连连”“财富积分倾情回馈”等八大主题活动。各单位还结合实际细化宣传流程、完善宣传方案精心组织人员规范营销话术采取进社区、进门店、组织文艺演出、下乡放电影送戏曲等百姓村民喜闻乐见、灵活多样的方式宣传邮政金融业务、登记客户信息做好后期跟进和拜访形成了有目标、有措施、有重点、有跟进的“体系”宣传。
在确保宣传用品到位、充足的前提下以“欣欣向荣”为主题通过派发折页、装潢门楣、播放宣传片等形式多样的宣传布臵营造出邮储网点节日喜庆氛围。
为给旺季竞赛的开展“预热增温”旺季竞赛活动一经开展省公司就加强督导做好服务支撑工作每日及时的发出通报报表、短信飞信以便让各个单位了解掌握全省旺季业务发展形式和各自的位次情况每周编发业务简报通报全省旺季竞赛业务发展进度推广宣传先进典型的经验并且定期召开业务交流研讨会、现场分析会、后进督导会以为业务发展营造氛围从而形成先进更先进落后赶先进齐头共奋进的发展局面。
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成绩已经属于过去旺季金融业务营销工作仍在如火如荼地进行当中我们要乘势而上向更高的目标迈进到3月末全省实现邮储余额净增200亿元其中邮政企业净增140亿元同时要大力发展保险业务积极开展保险业务劳动竞赛继续保持全国领先位次。为了实现上述发展目标在下步工作中我们要采取以下措施一是要不折不扣落实好集团公司关于旺季业务发展的各项工作安排二是继续树立以余额规模和增量发展为基础的模式加强活动方案营销和项目营销继续巩固网点发展。三是以抢抓中高端客户为中心持续做好“玉兔贺春邮储送福”系列宣传活动通过狠抓服务和管理提高邮储客户的忠诚度四是加强邮政金融数据的分析和应用通过专业化的数据分析为邮政金融业务工作的开展提供有针对性的谋划起到事半功倍的作用。
我们将在集团公司和省公司的领导下进一步转变观念强化集团公司提出的“经营进位”的位次意识秉承河南邮政“开拓创新
勇争一流”的企业精神破浪前行为实现“十二五”发展目标而不懈努力谢谢大家
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全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之三
多措并举出成效力争千亿展宏图
安徽省邮政公司
各位领导、各位同仁大家下午好很高兴、也很荣幸能有这次机会与全国各地的同行朋友们一起学习交流下面就我省邮政金融业务发展以及在一季度旺季营销活动中的一些具体做法和体会向大家做一个简要汇报。
邮储体制改革以来面对全新的发展形势和内外部环境以及日趋激烈的市场竞争安徽邮政代理金融在集团公司和省公司党组的正确领导下紧紧围绕“重质效、调结构、争进位”的工作要求充分发挥网点资源优势加快重点业务发展强化内部管理提升专业服务争先进位、保质增效效果明显。特别是近两年来我省始终坚持加快发展储蓄业务不动摇立足储蓄网点深挖市场资源加强客户维系提升服务质量全力发展壮大余额规模三年来邮储余额发展不断迈上新台阶从08年邮储改革之初的储蓄余额不足500亿元在三年时间内连续跨越了600、700、800和900亿元成功实现了余额规模翻番。截至2月11日我省邮政代理储蓄余额规模已达969.亿元全国排名第9位本年新增余额119.47亿元全国排名第3位新增存款增幅达14.05全国排名第2位为今年全省储蓄余额早日突破1000亿元任务目标的顺利实现奠定了坚实基础。总结我省今年以来金融业务发展的基本情况主要有以下几点体会
一、领导重视政策到位全力支撑一季度旺季金融业务发展
多年来的发展实践告诉我们惟有打好一季度旺季营销攻坚战才
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能掌握主动、抢占先机顺利完成全年任务目标。安徽是劳务输出大省每年春节前后均有大量资金回流近年来安徽地方经济发展迅猛城乡居民收入增加明显针对安徽市场的经济特点找准我省邮政金融业务与安徽地方经济发展的对接点充分发挥邮政金融服务城乡大众的竞争优势精心组织开展旺季营销活动全力抢抓一季度旺季金融市场是促进余额规模增长的关键。
为此省公司党组高度重视带领我们认真分析形势、反复商讨方案要求紧紧抓住当前宏观调控形势和收益分配政策调整的有利机遇抓住一季度金融业务发展的传统旺季全力以赴做好旺季营销工作坚决打好金融业务发展首季开门红这场攻坚战并且提出了在2011年余额规模实现1000亿元历史性突破、确保邮政金融业务发展在十二五开局之年开好头、起好步的战略目标。
为确保一季度旺季营销活动进展顺利我们本着早准备、早安排、早发展、早受益的原则自去年四季度起就开始着手准备谋划一季度旺季营销活动方案、目标计划安排、激励政策和奖励办法将余额规模、活期比重、新业务发展、市场占有率等多项指标纳入其中按照余额先行保险理财同步跟进的发展思路我们提出了一季度旺季营销活动期间余额净增确保完成110亿元占全年任务的73.33、力争完成130亿元代理保费确保完成18亿元占全年任务的60、人民币理财产品和基金销售12亿元的活动总体目标。同时对各市局进行计划分解和考核引导根据市局余额规模划分四个组别最终以各地完成的实绩对应的不同档次给予不同的奖励标准有效激发了各地发展余额的积极性。
方案出台后于12月21日邮银联合召开了全省邮政金融旺季营销活动动员大会省公司李丕征总经理和省分行张宏行长都亲自到会并做
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重要讲话要求全省邮银上下一心立刻将工作重心转移到旺季金融业务发展上来从组织领导、方案策划、营销宣传、资源配臵、政策激励、项目公关、客户维系、后勤保障等各个方面对一季度旺季金融业务营销活动予以全力支持。同时加强人、财、物等各方面的投入针对我省邮政代理金融专业经营管理人员、营销人员和网点营业人员配备不足的现状分别从省市县三级提出了逐步解决的具体办法和实施要求并根据网点余额规模大小制定人员配备标准确保于2010年底之前对余额规模在8000万元以上的网点缺编人员全部配备到位。同时安排专项奖励资金132万元用于旺季营销专项活动激励。在营销旺季到来之前我省已完成首批188个邮储营业网点的装修改造工作新增配备了103台ATM机要求各地在年底.
篇2：天津市邮政储蓄业务制度实施细则
天津市邮政储蓄业务制度实施细则 本文关键词：天津市，实施细则，邮政储蓄，制度，业务
天津市邮政储蓄业务制度实施细则 本文简介：关于印发《天津市邮政储蓄业务制度实施细则》的通知各区县邮政局、储汇局营业部:为规范全市邮政储蓄业务管理，维护邮政储蓄机构和客户的合法权益，根据原国家邮政局邮政储汇局制订的《中国邮政储蓄业务制度》（《关于转发“中国邮政储蓄业务制度”的通知》津邮〔2006〕第76号），结合我局实际，制订了《天津市邮政储
天津市邮政储蓄业务制度实施细则 本文内容：
关于印发《天津市邮政储蓄业务制度实施细则》的通知
各区县邮政局、储汇局营业部:
为规范全市邮政储蓄业务管理，维护邮政储蓄机构和客户的合法权益，根据原国家邮政局邮政储汇局制订的《中国邮政储蓄业务制度》（《关于转发“中国邮政储蓄业务制度”的通知》津邮〔2006〕第76号），结合我局实际，制订了《天津市邮政储蓄业务制度实施细则》。现印发给你们，请及时组织各级储蓄机构人员认真学习,并严格遵照执行。实施过程中遇有问题，请及时反馈储汇局业务部。
附件：
天津市邮政储蓄业务制度实施细则
第一章
总
则
第一条
为规范全市邮政储蓄业务管理，维护邮政储蓄机构和客户的合法权益，根据《中国邮政储蓄业务制度》（以下简称《制度》），结合我市实际，特制定本实施细则。
第二条
本实施细则作为《制度》的补充和完善，适用于天津市各级邮政储蓄管理机构和邮政储蓄营业网点。
第三条
全市各级业务管理人员和网点营业人员必须严格按照国家颁布的各项金融法律、法规和原国家邮政局颁布的《中国邮政储蓄业务制度》及本实施细则的相关规定进行业务管理和操作。
第二章
机构管理
第四条
新增邮政储蓄网点的计划申请工作，由各区县局编制计划，进行可行性分析，落实效益责任，并上报市储汇局，市储汇局汇总全市新增网点计划数，上报中国邮政储蓄银行总行（以下简称总行）审批。待总行批复后，由市储汇局向天津市银监局上报审批申请。市储汇局将根据天津市银监局审批结果，批复下达各局邮政储蓄网点建设计划。
第五条
新增邮政储蓄网点获准开业的，各区县局至少提前一个工作日向储汇局上报机构新增申请，写明机构名称、机构IP地址（从信息技术局取得）、机构地址、邮政编码、联系电话、地域类别，并加盖区县局业务公章。（格式见附表）
第六条
因城市建设等原因导致区县局机构或邮政储蓄网点的地址、电话等信息变更的，区县局应及时书面上报储汇局进行系统内机构信息变更。
第七条
撤销邮政储蓄网点，由各区县局向市储汇局提出申请，并提交网点撤并的理由和撤并方案，由市储汇局向银监部门办理网点撤销手续。
银监部门批复网点撤销后，市储汇局应根据银监部门的批复时间要求，办理网点撤销的相关手续，并安排做好网点的退网工作。
第八条
我市邮政储蓄网点一律实行柜员制管理。
第九条
离行式ATM的建设分为筹建和开业两个阶段。
(一)
筹建阶段。
1、
区县局申请筹建离行式ATM时，应提交下列材料（一式两份）：
（1）
筹建申请，内容应包括拟设立离行式ATM的地址、拟设置机型、数量及提供的服务种类等。
（2）
可行性报告，内容应包括市场分析、目标市场、服务需求、竞争状况等。
（3）
拟负责日常管理的机构或人员。
（4）
安全监控方案及维护措施等。
2、
储汇局收到筹建申请，在3个工作日内到拟筹建离行式ATM进行现场审查，在5个工作日内下发批准文件。
(二)
开业阶段
1、
拟设离行式ATM筹建完毕，区县局报送离行式ATM开业申请时，应提交下列材料（一式四份）：
（1）
开业申请，内容包括拟开业机构名称、地址及筹建情况。
（2）
营业场所使用权或所有权证明。
（3）
安全、消防设施合格证明。
（4）
离行式ATM营业场所照片。
（5）
管理办法及相关内部控制制度。
（6）
拟设置机型、数量及提供的服务种类。
（7）
拟负责日常管理的机构或人员。
（8）
安全监控方案及维护措施。
2、
储汇局收到离行式ATM开业申请报告，在3个工作日内审查材料的完整性、合规性，将审查合格的申请文件报银监局，不合格的退回申请单位重新申报。储汇局收到银监局批准文件起2个工作日内转发。
第十条
储蓄网点应按《关于转发中国银行业监督管理委员会办公厅关于公示金融许可证等有关事项的通知》（邮储〔2004〕第88号）妥善保管“金融许可证”。“金融许可证”应张贴在营业场所的显著位置。同时，各局应按规定格式制作《金融许可证公示》，与《金融许可证》并列放置。
《金融许可证公式》的“储蓄网点负责人”应为各区县局储汇分局长。
如《金融许可证》或储蓄网点负责人发生变更，应及时变更《金融许可证公示》，并将公示复印件于2个工作日内上报储汇局。
新发、更换的《金融许可证》由储汇局在银监局统一指定的媒体上向社会公告，费用由所属区县局负担。
第十一条
储蓄网点日终，应及时进行系统机构签退，由于特殊业务需要，需延时处理，应通过所属区县局上报储汇局。
第三章
人员管理
第十二条
邮政储蓄从业人员应严格执行《关于印发天津市邮政储汇局储汇稽核检查处罚和储汇人员岗位轮换实施细则（试行）的通知》（津邮〔2000〕第160号）相关规定，定期实行岗位轮换。
第十三条
有权限制约关系的人员不得相互兼职，包括：
(一)
普通柜员、综合柜员和支局长之间。
(二)
业务管理员和业务主管之间。
(三)
卡片管理员和卡业务主管之间。
(四)
事后监督员和事后监督组长之间。
第十四条
储蓄系统内的人员调动和权限管理应遵循《关于规范储蓄系统柜员管理的通知》（邮储业字2005年163号）规定。
第十五条
我市邮政储蓄系统在密码验证柜员身份的基础上，对柜员签到和授权采用指纹认证的方式，凡是与指纹认证相关的操作或管理，均按照《关于印发》(邮储业字2006年174号)的通知执行。
第四章
客户、账户管理
第十六条
根据业务需要和总行统一部署，我市将不定期对长期不动户进行清理。
第十七条
客户从存款账户中一次性提取现金5万元（含）以上的，应请取款人至少提前一天向储蓄网点预约，以便网点准备现金。客户大额预约可以在营业网点或通过电话办理。
第十八条
客户一次性取款金额超过50万元或一次性存款金额超过20万元，必须进行现场授权。（原“20万元（不含）以上的账务类交易应由综合柜员或支局长现场授权”规定作废。）
第十九条
存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的金额在1万（含）以下存取款业务。开户、转账、挂失以及存取款金额在1万元（不含）以上的业务，客户须按规定填写相关凭单。
第二十条
各区县局在储蓄系统内办理批量续存和批量支取，必须经储汇局书面批准后方可办理。
第五章
业务规定
第二十一条
关于章戳的使用
(一)
下列情况需要使用日戳
1、
交给客户的存折、存单和个人存款证明，在“公章（日戳）处”必须加盖日戳。
2、
交易凭单“客户回执联”的“公章（日戳）”处。
3、
交给客户的利息清单和手续费收据上。
4、
每日打印并上报区县局的报表和登记簿。
5、
其他业务规定要求加盖日戳的位置。
(二)
下列情况需要使用个人名章
1、
交易凭单中和重要凭证中印有“营业”、
“授权”“事后监督”的相应位置。
2、
《交接班登记簿》的“交班人”和“接班人”的位置。
3、
每日打印并上报区县局的报表和登记簿，打印人应在右下角加盖自己的名章。
4、
若客户户名所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入“*”号，然后在存折（单）上的“*”旁手工补写该汉字，并加盖名章。
5、
若客户户名字符长度超出了存折(单)户名打印栏长度，由柜员在存折（单）空白处手工补写户名，并加盖名章。
6、
存折（单）打印不清，营业员应手工补写，并加盖名章。
7、
窗口开户、凭折存取款、转账、补登折、换折后，操作员应在存折最后一条明细“复核”栏加盖名章。
8、
客户凭折在跨省异地办理活期存取款业务，柜员须在活期存折附页的相应位置上手工记录相关内容，并加盖名章。
9、
其他业务规定要求加盖名章的位置。
(三)
各级操作人员应妥善保管各类章戳，因章戳保管不善而造成的后果由章戳持有人负责。
第二十二条
在窗口的本地5万元(不含)以上的大额取款和异地5000元（不含）以上的取款，必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单。
第二十三条
活期存款账户正常清户时，客户应交回活期存折或邮政储蓄绿卡。活期存款账户为卡折合一户时，须同时缴回绿卡与活期存折。
第二十四条
我市开立的整存整取存款账户到期均自动转存。
第二十五条
手工业务（包括老双定通取、定活两便、整整有奖、零整有奖）的兑付到各区县局（含市内六区）所在地的储蓄网点办理，处理流程详见《天津市邮政储蓄会计制度实施细则》。
第二十六条
查询业务处理：
（一）客户查询
1、
分户账查询：客户对5年内已清户账户的分户账信息可在开户局办理查询，未清户账户（有密户）的分户账信息可在账户通存通取范围内任一联网网点查询。
2、
交易明细查询：在我市邮政储蓄开立的账户（有密户），可在我局任一联网网点查询5年内未清户账户的交易明细，其中自原始交易日至查询日2年内交易明细的查询可现场提供查询结果，自原始交易日至查询日超过2年的交易明细可事后提供查询结果。
3、
无密码账户的各类查询只能在账户开户局办理。
（二）司法查询
1、
司法查询在存款账户开户局所属区县内任一联网网点、区县局、市储汇局办理，遵循属地查询原则。
2、
若有权机关只提供户名而未提供账号，应要求有权机关提供该账户所有人的居民有效身份证件号码或其他足以确定该存款账户情况的信息。凡是只提供户名的司法查询，原则上不予受理，确需查询的，一律由区县局或储汇局相关部门受理。
第二十七条
当客户不能提供账号/卡号，也不能出示本人实名证件，只能提供该账户对应的实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可在全市联网网点或通过电话办理紧急挂失交易。
第二十八条
网点发生差错交易，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系上客户时，对于差错交易发生时的情况有监控录像的，必须保存至差错交易处理完毕为止，以利于与客户发生纠纷时取证。
第二十九条
冲正、取消、止付、账户信息修改等差错交易必须现场授权，各区县局应制定考核标准进行考核。
第三十条
司法查询、冻结和扣划存款应手工登记《协助查询、冻结和扣划存款登记簿》。
第三十一条
未登折明细超过30笔，未登折明细均压缩打印，所有收入类、支取类交易分别合并。
第六章
日终管理
第三十二条
网点每日营业前必须打印的前一日的报表包括：
（一）邮政储蓄营业轧账单（储1301）（包括主表、续表、现金收支记录）、会计事项列表（储3614），打印一式二份，一份留网点留存，一份交事后监督部门。
（二）ATM交易登记簿（储1221）（有ATM的网点打印）、柜员交易日志登记簿（账务类）（储1229）打印一份，网点保存。
第三十三条
网点营业日终，综合柜员负责妥善保存当日各类凭证、报表，登记交接。
第三十四条
网点上报事后监督的业务档案包括：各类日常交易产生的业务凭证、凭单，收回和作废的存折/单/卡，日终柜员/综合柜员轧账单，隔日打印的营业轧账单（主表、续表、现金收支记录）、会计事项列表。
第三十五条
遇特殊情况，如储蓄网点停电，设备故障等原因，导致柜员日终无法做正常签退的，应上报所属区县局业务管理部门，确认日终前无法恢复的，柜员手工办理轧账，并将轧账结果上报区县局出纳核对，无误后填制手工轧账单并加盖日戳和名章。系统日终批处理时自动强行上缴柜员尾箱，并做强制签退。网点次日正常营业前，柜员必须清点现金和重要凭证办理正式轧账，确定账实相符后，方可开始办理当日业务。
第七章
档案参数管理
第三十六条
网点应按日打印系统内的开户登记簿、销户登记簿、通打分户账余额报告表，按月理订，永久保存。
第三十七条
网点应按月打印系统内的挂失登记簿、冻结/解冻结登记簿、止付/解止付登记簿、重要空白凭证作废/丢失登记簿，装订后，永久保存。
第三十八条
网点留存的其他业务档案包括：缴拨款单、重要空白凭证请领/发放单、日终柜员/综合柜员轧账单，隔日打印的营业轧账单（主表、续表、现金收支记录）、会计事项列表、柜员交易日志登记簿（账务类）、ATM交易登记簿。
其中：营业轧账单、会计事项列表、缴拨款单、重要空白凭证请领/发放单、柜员/综合柜员轧账单，按日打印，顺序装订，按月理订。
柜员交易日志登记簿、ATM交易登记簿，按日打印，顺序装订，按月理订。
以上报表保存15年。
第三十九条
业务档案的装订时，应使用“三针中引线”法，档案外面要加封面，在左上角装订，并在装订线上封签。每本封面上填写好凭证种类和日期，综合柜员签章。
第八章
投诉
第四十条
凡需其他省市配合处理的客户投诉，受理机构一律通过市储汇局联系对方省市相关部门解决。
第四十一条
凡涉及跨行业务的投诉，各受理机构一律通过储汇局清算中心联系天津银联公司和对方银行处理解决。
第九章
事后监督
第四十二条
事后监督人员的岗位轮换应按照监督的业务日期，每季度轮岗（监督员所监督的局所不能连续超过3个月）。
第四十三条
对事后监督与其所在地网点的日终凭证交接的管理，可以直接进行日终原始凭证的交接，但必须建立“××网点原始凭证交接登记簿”（格式见《关于进一步规范区县事后监督部分管理的通知》（邮储业2006年93号）附件
），交接时，交接双方登记“××网点原始凭证交接登记簿”，登记交接日期、交接内容/数量，交接当事人签字，由事后监督装订保存。
第四十四条
各区县局可根据本地区经济发展程度及网点的实际情况，向市储汇局申请调整柜面基本交易起督金额和柜面异常交易起列金额标准，获书面批准后，按新参数标准执行。
第四十五条
目前系统只针对双挂失和账户余额为5万元（不含）以上的大额挂失进行强制业务核实，各区县局可根据自身业务风险情况，自行规定需进行业务核实的标准，报储汇局书面批准后执行。
第四十六条
监督员对不逐笔监督的业务应加强审核，重点是单/证/折/卡是否齐全，实名制、用户签章、柜员签章等是否符合业务规定。
第十章
附则
第四十七条
本实施细则由天津市邮政储汇局负责解释。
第四十八条
本实施细则自下发之日起执行，凡此前规定与本细则不符的，一律以本细则规定为准。
附表：
天津储汇系统机构维护申请书
机构维护
机构新增（
）
机构信息修改（
）
系统名称
储蓄统版（
）
中间业务（
）
电子汇兑（
）
国际汇兑（
）
外币储蓄（
）
机构名称
机构地址
邮政编码
网点电话
机构IP地址
地域类别
城市（
）
郊县（
）
农村（
）
开业日期（新建）
制表人
手机号码
填制日期
区县公章