商务计划书写作汇总 本文关键词：计划书，汇总，写作，商务
商务计划书写作汇总 本文简介：商务计划书写作汇总商务英语：如何写商业计划书（现状分析）这部分尽可能简明扼要而又全面地介绍公司的情况，以及公司所在行业的信息。市场环境，例如：Themarketplacehasbeenstagnantfor2years.Wearepoisednowto.产品或服务，例如：Thepresentstag
商务计划书写作汇总 本文内容：
商务计划书写作汇总
商务英语：如何写商业计划书（现状分析）
这部分尽可能简明扼要而又全面地介绍公司的情况，以及公司所在行业的信息。
市场环境，例如：
The
marketplace
has
been
stagnant
for
2
years.
We
are
poised
now
to.
产品或服务，例如：
The
present
stage
of
S30
is
in
the
design
stage.
产品生命周期，例如：
Our
current
product
line
is.
价格和利润，例如：
Current
prices
are.
and
profits
are.
客户，例如：
Current
customers
are
using
our.
for.
销售渠道，例如：
We
have
service
centers,retailers,manufacturer
s
representatives.
管理团队情况，例如：
Most
of
our
management
is
in
place,however,we
require
a
production
manager
to
complete
our
team.
财务状况，例如：
Current
cash
available
is
商务英语：如何写商业计划书（确定目标）
企业目标是企业使命和指导方针的具体化和数量化，它反应企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。企业目标的实现时间较长，一般为三到五年或者更长时间。好的企业目标具有总体性、与外部环境联系密切、有很大的激励作用、切实可行等特点。
企业的基本目标，例如：
The
primary
objectives
of
our
organization
are
to:
A
B
C
投资收益率(ROI)，例如：
Based
on
a
XXX%
market
share
for
our
XXX
product
by
20XX,we
estimate
our
return
on
investment
to
be
XXX%.
财务目标，例如：
Last
Year
This
Year
Next
Year
Sales
$
Volume
Unit
Volume
%
Increase/Decrease
Share
of
Market
Gross
Profit
Manufacturing
Fully
Burdened
Marketing
Expenses
Advertising
Sales
Promotion
Trade
Allowances
Other
欲计将来增长、改进的目标，例如：
Other
objectives
we
have
set
for
ourselves
include
XXX.
We
expect
to
replace
(competitive/existing
products
or
services)
by
XXX%
by
20XX.
We
plan
to
add
XXX
(retailers,distributors,service
centers)
per
month/year
and
we
will
have
a
total
of
XXX
(retailers,distributors)
by
20XX.
商务英语：如何写商业计划书（组织结构）投资者考察企业时，管理是最为重要的因素。没有一支优秀的管理团队和有效的组织模式，科技成果不可能和资本很好结合创造现实的生产力。一般需要介绍的管理人员有：总裁、常务副总裁、人事部总监、营销副总裁、财务副总裁、生产部总监。对每一位关键人员用文章一个段落的篇幅进行描述就可以。介绍组织结构时要注意以下问题：
1．
主要管理人员和专业人员的发展路径是怎样的？他们具有哪些技能？
2．
公司未来的组织机构是怎样的？
3．
谁将成为部门领导者？
4．
在哪些领域的管理应该加强？
5．
报酬机制如何？
团队结构介绍，例如：
Of
the
XXX
people
who
make
up
the
development
staff,there
are
XXX
founders
who
hold
the
following
positions:
XXX,President
XXX,Vice
President
of
Finance
XXX,Vice
President
of
Marketing
XXX,Vice
President
of
Sales
XXX,Vice
President
of
Engineering
XXX,Vice
President
of
Research
XXX,Vice
President
of
Operations
XXX,Director
of
Marketing
XXX,Manager
XXX
Development
XXX,Corporate
Attorney
管理人员描述，例如：
XXX,President
XXX
Degree,University
of
XXX
XXX
s
professional
experience
includes
many
different
areas
in
the
XXX
industry.
人力资源需求，例如：
(Company)
development
team
recognizes
that
additional
staff
is
required
to
properly
support
marketing,sales,research,and
support
functions
商务英语：如何写商业计划书（产品分析）产品介绍应包括以下内容：
1．
产品名称
2．
性能及特性
3．
产品所处的生命周期
4．
产品的市场竞争力
5．
产品的研究和开发过程
6．
发展新产品的计划和成本分析
7．
产品的市场前景预测
8．
产品的品牌和专利
此外，还要从顾客和投资者角度出发回答下面的问题：
1．
顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？
2．
企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？
3．
为什么用户会大批量地购买企业的产品？
4．
本公司能提供哪些购买便利？
5．
企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？
6．
为什么企业的产品定价使企业产生足够的利润？
介绍产品，例如：
This
capability
for
XXX
is
a
unique
feature
enjoyed
by
(Company)
and
our
customers.
专利保护，例如：
Our
product(s)
is
protected
under
the
following:.
产品价格优势，例如：
Regarding
cost
savings
(product/service)
will
save
our
customers
money
in
terms
of
XXX.
产品测试，例如：
Completed
tests
have
shown
that
XXX
(results).
产品特性描述，例如：
XXX
is
another
powerful
feature.
This
includes
XXX.
XXX
saves
a
tremendous
amount
of
time
when
XXX
商务英语：如何写商业计划书（市场分析）这部分内容包括行业分析、市场分析和竞争分析。行业分析包括企业所在行业概述、对行业发展方向的预测、对驱动因素的分析。市场分析的核心内容是在市场细分的基础上确定目标市场。要让投资者了解市场的规模有足够大的赢利空间和发展空间；知道市场有良好的发展前景，即所确定的目标市场在未来将会长生不衰。竞争分析中要对全部竞争产品及竞争厂家作出描述与分析。尤其要分析这些竞争对手所占有的市场份额、年销量与销售收入，以及他们的财务实力。此外还要对自己产品所具有的优势作分析，对未来市场变化趋势作预测。
介绍目标顾客购买的原因，例如：
It
is
easy
to
understand
why
the
principal
buying
motives
are
XXX
because
XXX.
介绍项目标顾客的特点，例如：
Young
Married
Couples
Age:
35-55
Income:
Medium
to
high
Sex:
Male
or
Female
Family:
Married
or
no
children
Geographic:
Suburban
Occupation:
White
collar
Attitude:
Early
adapters
描述产品的竞争优势，例如：
The
ability
to
XXX
(what
it
can
do)
is
unique
to
this
product/service,and
our
research
indicates
that
its
performance
is
superior
to
anything
else
on
the
market
today.
对竞争产品做对比，例如：
Companies
with
competitive
products/services
in
this
market
are
XXX.
XXX
(competitor)
products
only
operate
in
a
XXX
(limited,etc.)
way
商务英语：如何写商业计划书（市场策略）市场营销策略极富挑战性，投资者希望了解公司的产品从生产到大最终用户手中的全过程，因此这部分应该包括以下内容：
1．
营销机构和营销队伍；
2．
营销渠道的选择和营销网络的构建；
3．
广告策略和促销策略；
4．
价格策略；
5．
市场渗透与开拓计划；
6．
市场营销中意外情况的应急对策等。
价格制定策略，例如：
The
prices
for
our
products
/services
are
determined
first
and
foremost
by
XXX
(competition,costs,suppliers,manufacturers,package
deals).
关于折扣，例如：
We
can
take
advantage
of
volume
purchases
by
XXX.
关于直销，例如：
The
majority
of
sales
will
be
through
direct
sales
by
the
(Company)
sales
staff.
(Company)
anticipates
hiring
XXX
additional
sales
representatives
to
(cover
additional
territories,retailers,distributors,markets,sell
specific
products
/services).
销售渠道，例如：
By
operating
within
these
distribution
channels
in
this
manner
we
feel
that
we
can
maintain
control
of
our
market.
In
addition,we
can
generate
growth
at
a
reasonable
pace
and
obtain
excellent
sales
results.
关于顾客服务，例如：
Another
service
to
add
value
is
to
provide
warehousing
of
customer
inventory.
This
allows
us
to
book
larger
orders
and
provide
faster
order
response
商务英语：如何写商业计划书（生产分析）这部分主要包括以下内容：
1．
新产品的生产经营计划；
2．
公司现有的生产技术能力；
3．
品质控制和质量改进能力；
4．
现有生产设备或将要购置的生产设备；
5．
改进或购置生产设备的成本；
6．
现有的生产工艺流程
研发阶段，例如：
Much
of
the
time
and
effort
at
(Company)
during
the
past
XXX
year
period
has
been
spent
on
research
and
XXX
product/process
development.
生产制造，例如：
The
process
used
to
produce
(product)
begins
with
XXX
(full
description).
产品性能，例如：
The
acquisition
cost
for
land
and
improvements
is
$XXX
which
will
be
allocated
in
XXX
increments.
关于设备，例如：
This
equipment
is
used
in
the
processes
as
described
and
configured
above
to
ensure
yield,lead-time,and
costs
are
sufficient
to
provide
projected
gross
margin
商务英语：商业计划书（财务分析）财务分析应包括以下内容：
1．
展示财务现状；
2．
今后三年的发展预测；
3．
投资计划；
4．
财务预测：损益预测表、资产负载预测表、现金流量预测表；
5．
资本退出方式
现金流量预测表，例如：
Cash
Flow
Forecast
Last
Year
This
Year
Next
Year
Beginning
Cash
Balance
Cash
Receipts
Collection
of
Receivables
Interest
Income
Total
Cash
Receipts
Cash
Disbursements
Accounts
Payable
Payments
of
Other
Expenses
Income
Tax
Payments
Total
Cash
Disbursements
Net
Cash
from
(Used
for)
Operations
Sale
of
Stock
Purchase
of
Equipment
Decrease
(Increase)
in
Funds
Invested
Short-term
Borrowings
(Repayments)
Ending
Cash
Balance
篇2：社会工作个案计划书
社会工作个案计划书 本文关键词：社会工作，计划书，个案
社会工作个案计划书 本文简介：社会工作个案服务计划书一、案主资料姓名：小佚；性别：女；年龄：13岁；性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往；父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗；家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚；上小学后与父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争执，造成父女之间的隔阂，与母亲关系较好；
社会工作个案计划书 本文内容：
社会工作个案服务计划书
一、案主资料
姓名：小佚；
性别：女；
年龄：13岁；
性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往；
父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗；
家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚；上小学后与父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争执，造成父女之间的隔阂，与母亲关系较好；
学校生活：小学成绩一直很好，有两个很亲密的朋友，但是常与朋友发生争执；上初中之后，成绩较好，但是初三之后成绩下降，没有朋友，经常独来独往。
二、案例陈述
主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，独来独往
背景材料：
小佚是独生女，因为父母工作较忙，无暇照顾小佚，所以把小佚交给其在农村的外祖父母照顾，小佚与外祖父母感情很深。小时候的小佚很活泼甚至调皮，经常跟小朋友一起出去玩，跟他们在一起她感觉很快乐。
上小学后，小佚的父母把小佚接到县城，从此小佚跟随父母一起生活。小佚的父亲平时不善言谈，但对小佚管教很严，小佚放学回到家总能自觉地先写作业，但是有很多时候因为粗心或者急于可以出去玩，作业会出现或多或少的错误，父亲的惩罚就是“面壁思过”。有一次周末，小佚没有做完作业就跟小朋友一起去游乐园玩，回来之后发现父亲很生气，同时发现书包被父亲扔到外面，于是跟父亲起了争执，从此之后一个月小佚没有跟父亲说话，小佚一度很恨父亲，后来经母亲的开导和劝说，小佚逐渐了解了父亲对她的用心和关爱，小佚试图“原谅”父亲，但是总觉得跟父亲之间已经有一层厚厚的隔阂，跟父亲在一起感觉不自在，在遇到问题时也总会跟母亲说。
小佚在小学的时候成绩一直比较好，她有两个很亲密的朋友，但是三个人之间时常发生矛盾，发生矛盾之后互相不理睬对方，过一段时间之后又重归于好，如此这样反反复复，使小佚感觉很厌烦。
升入初中后，一开始小佚不习惯小学到初中的转变，成绩不是很理想，但是经过一段时间的自我调整，她渐渐的适应了初中的学习方式，成绩名列前茅。由于小佚感觉厌倦了小学时跟朋友的分分合合，所以决定不再交朋友，从此很少与同学说话，在班级里较沉默，课间操、体育课、餐厅，也是独来独往，一开始她感觉一个人不用考虑其他人的感受，小佚感觉很自由，虽然有时候也会感觉很孤独，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同学沟通交流，性格越来越内向。自从上了初三之后学习成绩一直不理想。
三、分析治疗理论模式
自我心理学认为问题或挑战源自个人的内部冲突或个人与环境之间的冲突，因此案主的压力来自环境的压力或者发挥不良的自我功能。由此，自我心理学取向的干预目标是帮助案主建立新的自我优势或者有效利用现有的自我优势。小佚在成长过程中有未被解决的困扰，一方面在心理上跟父亲有隔阂，在家庭中不能自在的生活；另一方面在心理上排斥朋友，小学关于朋友的不好记忆使她产生了不再叫朋友的观念，从而在学校生活中感到孤独，最终导致学习成绩的下降。社会工作者应该帮助小佚解决家庭和学校生活中的困扰，解除与父亲的隔阂与消除关于朋友之间矛盾的不好印象，将有助于小佚的健康成长，进而促进学习成绩的提高。
另外，从Ellis的理性情绪治疗中提炼出来的ABC人格理论认为，A与情感有关系的激发事件，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指与激发事件和信念有关有的情感反应结果。认知行为疗法的干预目标是清晰地改变行为或者改变认知，在改变行为或认知之前辨识出它们的前导因素，澄清前导因素与关注问题之间的关联，尝试以新的认知方式去思考或以新的行为方式去应对，从而消除或化解前导因素与关注问题的必然联系。小佚与父亲的争执和跟朋友的矛盾作为激发事件，使小佚对于父亲和朋友产生畏惧心理，从而导致小佚与父亲相处不自在以及排斥朋友的行为。社会工作者应该让小佚改变对父亲和朋友的认知，以求改善与父亲的关系，同时让小佚得以敞开心扉接受新朋友。
四、案主需求
由案主（小佚）目前面临的困境可知，案主需要跟父亲破除隔阂，恢复父女之间的亲密关系，使其在家里可以感受到温暖和舒服；其次，案主需要重新再认识自己与朋友的关系，使其在学校里充分感受与朋友相处的快乐，提高其人际关系的处理能力。
五、服务过程与计划
服务过程和计划大致可分为四个阶段：
1.
建立关系：社工开始与案主接触，进行初次会谈，并制定治疗计划目标。初次会谈时，社工要全面了解案主当前的问题和需要，注意案主的心理状态及其变化，运用相关技巧赢得案主的信任（可以通过讲一些自己与案主类似的经历，增强案主对社工的信任），社工要给予案主信心和希望，激励案主的成长和改变的动机。同时，针对会谈内容，制定对案主的治疗计划目标。
2.
对案主进行心理及其行为的研究：社工要全面收集和案主的有关资料，包括直接资料和间接资料。直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料，可以在与案主进行初次和二次访谈时，可以使用宣泄治疗法，一方面让案主的困惑情绪及压力得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导。间接资料是在访视案主家庭，包括案主的父亲和母亲，尤其是父亲。收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
3.
对案主及相关问题进行诊断：在整理、归纳及分析所得资料的基础上，社工要对问题的本质进行评估和推断，重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程；家庭环境以及案主与其父母的关系；案主个人生活经历和行为特征等。在这一阶段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题，为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4.
治疗：社工与案主进行深入接触，并对案主进行治疗。目标是减轻“人——情境”系统的功能失调，缓解案主在家庭里不自在及在学校里的孤独情绪；改善案主的家庭及学校环境，增强案主的自我适应能力，促进案主的成长。
在治疗过程中，社工要重视案主情绪和认知的变化，努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉，并帮助案主忘记过去不愉快的经历，比如与父亲的争执和与朋友之间的矛盾。
社工还可以对案主进行间接治疗，可以与案主的父母进行沟通，请他们协助社工给予案主更多的关爱，多与案主进行沟通和交流，以促进案主与父亲关系的改善；还可以与案主所在班级或者老师联系，通过改善案主所属的校园环境，如请同学们主动来接近案主，或者请老师多关心案主，以促进案主性格的转变和人格的完善。
六、
成效评估
通过观察和测量案主的生活态度和性格变化进行评估，比如可以用一些测量表对案主进行周期性测量，还可通过询问案主的父母或老师同学了解案主的近况。要对案主的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训。
篇3：招调入户学习网项目设计计划书
招调入户学习网项目设计计划书 本文关键词：调入，计划书，学习网，项目，设计
招调入户学习网项目设计计划书 本文简介：职业资格全省统一鉴定电子商务师项目设计书(国家职业资格二级)设计书题目:高校学生选课网项目设计书姓名:身份证号:准考证号:所在省市:所在单位:一、项目概述1．项目名称：深圳招调入户学习网2.项目背景：招调入户即市外招调员工入户；本企业员工申报及办理市外招调员工入户手续，是市政府人口管理中引进技术技能
招调入户学习网项目设计计划书 本文内容：
职业资格全省统一鉴定
电子商务师项目设计书
(国家职业资格二级)
设计书题目:高校学生选课网项目设计书
姓
名:
身份证号:
准考证号:
所在省市:
所在单位:
一、项目概述
1．
项目名称：深圳招调入户学习网
2.
项目背景：招调入户即市外招调员工入户；本企业员工申报及办理市外招调员工入户手续，是市政府人口管理中引进技术技能人才的重要环节。
企业达到当年政策要求的纳税等条件，可以申请“立户”，“立户”意味着企业具有向劳动部门申请招调工的权力。
2012年以来，深圳市招调工政策有重大调整。招调工积分入户合二为一，今后招调工一律通过积分入户，当外来务工人员积分入户指标累计积分达到100分时，可依程序申请办理入户。
2014年，在深圳办理招调积分入户有以下的好处：首先办理方便，出国及赴港澳方便。可以直接在深圳办理出境证明，随时可以到香港、澳门、台湾等地旅游购物；其次，深圳公办学校大多要求学生是本地户籍，很多不是深圳户口的小孩只能去私立学校；此外，还可申请失业保险，深户可以公租房，或者社保年限满足后可以申请安居房，工资低的还可以申请廉价房住房补贴，每人每月600。做生意开公司还可以申请贷款可以贷款买车，非深户不能货款买车，一人入户，全家即可全入户(3年后到公安局随迁)。
因此，深圳灵活公开的招调入户政策，吸引了深圳越来越多的外来员工通过积分来获得入户的资格，也为本项目带来了巨大的市场空间。
2．
项目目标：“深圳招调入户学习网”致力于为深圳招调入户项目进行全方位强势推广，致力于为外来深圳打拼人士提供全方位关于招调入户专业资讯和提供招调入户的相关培训。“深圳培训资讯网”的目标是最终建设成为深圳并辐射周边地区最具影响力的“招调入户学习培训的平台”。
3．
项目内容：“深圳招调入户学习网”主要经营深圳招调工培训类学习视频下载，在线学习类服务，在线政策咨询服务，在线模拟考试环境等平台服务，同时提供上门一对一培训服务，在线咨询，在线论坛、会员注册、会员登录，在线支付等到功能模块。
4．
项目的投资规模和建设周期[1]：
（1）投资规模：投入15万元，用于BTOC电子商务平台开发、软硬件资源的购买、技术支持及管理和人员的工资费用。
（2）建设周期
首期：在一年之内，研发平台，进行“深圳招调入户学习网”的网上宣传，期望实现在线营销零的实破。
中期：在两年内，促进该服务平台的市场占有率，客户忠诚度达到80%。
远期：在三至五年内，打响深圳地区招调入户学习网站在全国的知名度，建立品牌。
5．
项目收益点[2]：
“深圳招调入户学习网”的项目收益主要有以下三点：
1、
网站信息量大，信息质量高，能获取较高的访问率，从而吸引网络广告，获得广告费。
2、
提供网上交易功能，从而获得收益，如进行培训课程的收费等。
3、
为提供招调入户学习相关教材的出版商提供网上展示服务，收取服务费用。
二、项目需求分析
1．
行业特点分析
深圳招调入户学习网是属于培训类的电子商务平台。教育培训网站，是近年来逐渐兴起的一种将知识教育资源信息化的在线学习系统。一般来说，这种网站会包含从幼教到大学，甚至博士或者出国等各个阶层的教育信息，也有包括对现任职位的工作者或者下岗人员等类别的技能培训，是以提供教育资源和培训信息为主要内容的专门性网站。培训类的电子商务平台随着我们国家网络科技的进步和电子商务的发展，越来越成熟。
虽然网上教育培训营销模式不断迅速增长，但是电子商务在其中所占的份额还不到10%，还处在起步阶段。我国绝大多数培训行业还处于传统营销阶段。所以关于深圳招调入户学习的信息商品和相关培训等网上销售蕴涵着巨大的商机。随着我国电子商务的发展，网上销售将逐渐占据比较大的份额。在美国市场，电子商务所占的份额是40%-50%，发展趋于平稳，而中国电子商务在全球可以说是一枝独秀。随着政府的支持和网民的增加，我国电子商务的发展潜力非常大，现在的增长速度很快。如何跟上发展的速度，迅速地做大规模，迎接国际电子商务公司的竞争是中国电子商务公司面临的问题。
此外，目前针对深圳最新招调入户政策而为外来人员量身定制的招调入户培训在深圳尚属少数。
2．
市场竞争者分析
针对深圳招调入户培训行业的市场发展现状以及结合“深圳招调入户学习网”的发展模式，面对的市场竞争者主要有以下两类：
（1）
线下传统的招调入户培训机构
传统的线下招调入户培训机构凭借着多年管理经验和线下经营的成熟模式，对于学员具有不可忽视的吸引力，其中的典型代表是深圳兴华培训。
深圳市兴华培训中心是经深圳市教育主管部门批准、民政局注册的大型培训机构。中心总部深圳龙华和平大厦，地理位置优越，交通便利。中心拥有一支热衷教育事业具有较强执行力的专业管理团队，云集了海内外一流的专家、学者、教授等100多余人的专兼职高素质、专业化的讲师队伍。
多年来，
中心将教学质量放在首位，并实施严格、规范的教学管理，为学员提供认真、负责的教育服务，在社会上赢得了良好的声誉。中心以“助您学习”为中心理念，以“学习型组织、制度化管理、人文化关怀”为企业建设理念,倡导“做人晶莹剔透(诚信
光明)、做事水滴石穿(用心
坚持)”、以学科的多元化、项目的精品化、环境的宜人化为总体目标，全力打造目前深圳社会力量办学机构教育品牌。
市场定位在白领中产阶层和企业，努力开拓网络教育、成人高等教育、出国培训、研究生学历教育等培训领域，并不断形成品牌项目，并积极与国内外众多高等院校、科研院所寻求建立了合作关系，力求以最佳的状态服务于社会，以形成真正的知识、技能、文化、文凭的适合未来生活的培训链条。
（2）
线上招调入户咨询网站
其中行业的典型代表是深圳培训咨询网。
“深圳培训资讯网”是深圳最大专业的成人教育网络资讯平台，其中的业务就包含了提高在线招调积分培训。“深圳培训资讯网”立足“连横、合纵、精品、专业”的发展战略，横向联合深圳几大强势媒体，纵向发展深圳精品培训机构，利用自身拥有的强大专业力量，致力于为深圳的精品成人教育机构提供全方位的、强势的整合推广服务；同时，作为深圳最大成人教育资讯平台，“深圳培训资讯网”将最大程度利用网络媒体特有优势，将最新的精品教育培训资讯与全面的教育行业资讯有机结合，为有志业余进修的深圳人提供学习、提升的全方位解决方案，为机构和学生提供一个专业、高效、方便的沟通平台。
3．
自身条件分析
“深圳招调入户学习网”主要经营深圳招调工培训类学习视频下载，学员们可以免费的进行视频观看，此外网站也会对对深圳招调入户相关政策进行详细解读。深圳招调学习网还提供在线学习类服务，在线政策咨询服务，在线模拟考试环境等平台服务，同时提供上门一对一培训服务，这些都为学员们修满100分，入住深圳提供了有力的帮助。此外，深圳招调工学习网还是一个人性化的平台，学员们可以在线进行咨询，在论坛上讨论相关招调入户面临的问题和相关经验。所以，“深圳招调入户学习网”提供了会员注册、会员登录，在线支付等到功能模块的支持。
4．
商机分析
2012年以来，深圳市招调工政策有重大调整。招调工积分入户合二为一，今后招调工一律通过积分入户，当外来务工人员积分入户指标累计积分达到100分时，可依程序申请办理入户。截至去年年底，深圳户籍人口325.5万，非深户籍人口达1505.08万，是中国外来人口最多的城市。因此，数目庞大的外来人口为“深圳招调工学习网”提供了广阔的市场机会。
在市场发展的机遇来临之际，“深圳招调工学习网”也通过自身实力的完善来把握机会。我们“深圳招调入户学习网”有以下的优势：
(1)核心的内部资料：“深圳招调入户学习网”所有的教学资料都是经过有着资深教学经验的师资团队针对考试内容开发的。
(2)全真模拟考试系统：深圳招调入户学习网所有教学点全部安装全真考试系统考后自动评分，让你在考试中得心应手，从容应对。
(3)师资雄厚统一教学：深圳招调入户学习网所有教师全部经过严格培训上岗，教学方法统一学员在任一教学点上课，授课内容都一样。
(4)办理服务全程跟踪：深圳招调入户学习网有专业的团队
负责每位学员的办理情况，从培训、考试、办理、落户全程服务。
(5)良好政企关系：深圳招调入户学习网与各部门各企业
之间建立良好的社会关系，通力合作，资源共享。
三、项目可行性分析
1、
技术可行性[3]
本系统是一个BTOC的电子商务网站，主要提供圳招调工培训类学习视频下载，在线学习类服务，在线政策咨询服务，在线模拟考试环境等平台服务，同时提供上门一对一培训服务，在线咨询，在线论坛、会员注册、会员登录，在线支付等到功能模块系统。此外，它还具备强大、灵活的网站内容维护功能。目前建设一个网站的技术已经相当成熟，配套的软硬件技术解决方案有现成的解决方案。我们“深圳招调入户学习网”系统的特点是结合相应的深圳招调入户政策而开发，为了节省费用，实用、够用为原则，“深圳招调入户学习网”拟聘请技术人员自选材料，自主开发。
2、
经济可行性[4]
本系统的投资费用将主要来源于以下二个方面：
（1）
创业贷款：向广东发展银行贷款15万的创业基金进行网站的建设。
（2）
自筹资金：自筹五万元的资金进行日常运营的维护。
3、
业务实施可行性
虽然深圳目前提供招调入户服务的机构遍地开花，但由于目前深圳的外来人口基数庞大，市场需求甚大。因此如果本系统能得到较完美的开发并且系统同样能得到较完善的后期系统维护，本系统的运行寿命将是很可观的。预计非招调入户服务系统运营状况出问题的话，本系统将至少能顺利运行10-20年。网上招调入户服务系统的推出，扩大了销售渠道，推广了品牌，会更加招徕客户，因此无论是供货商、合作商，都因此加快了沟通而加大合作广度和深度，我们对市场充满信心。本系统将所提供的服务进行了一下的分类：
（1）深圳招调工培训类学习视频下载
（2）在线学习类服务
（3）在线政策咨询服务
（4）在线模拟考试环境等平台服务
（5）上门一对一培训服务
（6）在线咨询
（7）在线论坛
（8）会员注册、会员登录
（9）在线支付
四、项目总体规划
（一）选择的硬件与软件，以及要用到的技术
1.
服务器管理：主机托管服务方式；
2.
网站维护：后台C/S和FTP维护；
3.
应用平台：Microsoft
Windows7
4.
数据库：本系统使用的数据库为SQL
Server2013。
5.
网站开发工具：基于.NET
Framework构建了一个多层结构的B2C电子商务系统。主要使用了面向对象的程序设计方法和动态网页设计技术，利用了微软公司的新一代开发平台Visual
Studio
.NET
2013中文企业版实施开发，在开发过程中涉及到技术有IIS、ASP.NET.、XML、XML
Web
services
、SOAP、ADO.NET和程序集强名等。
（二）硬件接口
由于使用的通信协议是TCP/IP，因此这里的硬件接口问题主要就是TCP/IP层中的网络接口层，主要负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。网络接口层将帧放在网上，或从网上把帧取下来。这就要求IP使用网络设备接口规范NDIS向网络接口层提交帧，并且IP支持广域网和本地网接口技术。在系统运行时要注意关闭那些容易受攻击和入侵的端口号，在能保证带宽的前提下仅开通系统运行所必须的端口。
（3）
软件接口
这里的接口问题主要就是怎样与SQL数据库进行通信，以便对数据库进行读取和写入操作。在ASP.NET技术中是使用ADO.NET来解决这个问题的。具体来说开发中可能使用到的ADO.NET的常用对象有以下几个：
1.
连接对象（Connection）：用来连接数据库。
2.
记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。
3.
命令对象（Command）：用来执行SQL语句或者SQL
Server的存储过程。
参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。
（四）运行环境
本系统的软件运行环境包括：操作系统使用Windows
7，Web服务器使用操作系统自带的IIS
6.0，浏览器IE6.0极其以上（或Netscape
Navigator6.0极其以上），数据库服务器使用SQL
Server2013；WEB服务器的配置建议为双CPU4.0G，内存为4.0G,硬盘800G,只开通80端口；数据库服务器的配置建议为双CPU4.0G，内存为4.0G,硬盘800G，只开通1433端口，支持SSL安全套接层协议。
五、网站平台设计
本系统的电子商务平台系统结构(见图5.1)
从图5-1我们可以看出，完成电子商务交易过程可以分为以下5个步骤：
1）消费者进“深圳招调入户学习网站”入，查看商家页面。
2）消费者通过页面相应按钮选择相对应的系列服务。
3）消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等。
4）的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可。
5）“深圳招调入户学习网”的客户服务器确认消费者付款后，进行客户CRM的管理。
1.前台购买流程设计
（1）系统登录流程
图5.2
系统登录流程图
2.
企业形象设计
企业的形象识别系统[5]CIS(Corporate
Identity
System)由MI(Mind
Identity),BI(Behavior
Identity),VI(Visual
Identity),即理念识别、行为识别和视觉识别三部分构成。理念识别是一个企业所特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的概括和显示，是企业的核心内容和灵魂所在；行为识别是指在企业理念指导下逐步培养起来的、全体员工自觉遵守的行为和工作方式，是企业理念中行为规范的动态体现；视觉识别是企业形象系统中的静态识别方式，包括标志、色彩、环境装修、营业员服装等可显示部分，是企业形象的最直接展示。
根据“深圳招调入户学习网”，的名称和服务特性，我们以红绿黑为基本颜色，进行三个人的形状环抱设计，红色代表为广大深圳人民服务的热情，黑色代表严谨的工作态度，绿色则代表深圳招调入户学习网的科学发展观和对未来发展的希冀。三个抱在一起的人字形组成的环状表现了深圳招调入户学习网团结友善，致力于全心全意为深圳人民提供做好的服务的决心。LOGO的旁边加上了中文的域名和英文的网址，以科学的配列组合对深圳招调入户学习网进行科学的企业形象设计。
LOGO如图5.3所示：
图5.3
网站商标
3.
网站功能的简单描述
“深圳招调入户学习网”主要经营服务类电子商务，主要经营深圳招调工培训类学习视频下载，在线学习类服务，在线政策咨询服务，在线模拟考试环境等平台服务，同时提供上门一对一培训服务，在线咨询，在线论坛、会员注册、会员登录，在线支付等功能模块。
4.
网站功能模块
（1）“深圳招调入户学习网”网站页面链接
图5.4
图5.4
网站页面链接
（2）
在线咨询
步骤1：打开在线咨询工具
规范1：在线咨询准备
规范2：打开在线咨询工具
标准1-1：在线咨询准备：了解在线咨询工具的基本功能和用途
1）基本功能：当咨询者来到中心网站时咨询师可以看到咨询者的进入时间，搜索的关键字，浏览的网页。
2）主动对话：网站客服可以想访客主动对话，有邀请和直接对话两中方式
3）常用语预设：网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省相应时间
4）消息察看在线：在对话过程中，网站客服可以同步看到访客正在输入的信息，由此提供相应应答
5）流量统计：网站客服可以实时看到网站各种流量
6）系统设定：根据企业需求可以自定义对话界面，对话数量，设定欢迎信息，设定声音提示等
7）QQ是常用的在线咨询工具，他的好处是可以同咨询过的咨询者用QQ号联系信息
（3）
在线论坛
网上在线论坛系统主要是针对网上流行的BBS，对其进行设计、分析，从实际需求出发，建立概念模型，同时设计合理的数据库实现方案。建立一个网上在线论坛系统，可以用作各个网民相互沟通使用；这种形式既可以降低面对面沟通的高成本，又可以使得一些沟通成果充分共享，避免了热线电话这种点对点沟通方式中经常出现的高频率重复工作。
（4）
会员注册
会员注册时用户第一次访问某个网站或者页面的时候需要用到的，第一次使用时需要用户把自己的个人资料输入进去，然后由系统保存到数据库中，个人资料包括很多，各个网站都是不一样的，有的需要的资料多点，有的需要的资料少点，但最基本的用户名和密码是必须要的。当系统保存了后，下次用户就变成是会员了，不用再注册，而是进行简单的登录就可以访问上次访问的网站了。在会员注册上用到的技术有连接数据库技术和密码的加密技术，当然还需要用到判断用户名是否为空等信息所需要的服务器验证控件。连接数据库用到SQLConnection对象和自定义方法CreateLoginConn。加密技术用到的是MD5技术，这是一种单向加密技术。验证控件的类型和属性在下面的用户注册这块有详细说明。
在会员登录系统的设计方面：会员进行登录时，只要输入之前注册过的信息就行了。在这里需要注意的是，密码和验证码一定要输入正确，特别是验证码，比较容易看错。当登录成功后，就进入登录成功特有的页面。这时，会员就可以访问想要看的网站或者页面了。
（5）
在线支付
深圳招调入户学习网平台与各大线上支付系统合作，支持支付宝、余额宝、快捷支付、各大银行网银、各大银行信用卡的第三方支付系统。
（6）
模拟考试
市面上虽有各种模拟考试系统，却因程序制作复杂，将老师们拒之门外，所以，深圳招调入户学习网推出了模拟考试的功能，这是一个可以自动出题、验证考号、答题后自动评分、保存记录的模拟考试系统。
（7）
在线学习
学员可以直接在深圳招调入户学习网系统首页填写个人信息、选择培训教程，提交报名信息并付费，无需到银行付款。交费成功后即可进行在线学习。学员在线学习达到要求后系统自动开通在线章节练习或在线考试。
购买教材的学员可直接在系统内选购教材，系统能够根据学员所在省份按就近原则邮寄教材。
减少系统管理员的工作量
借助该系统，系统管理员无需时刻在电脑前忙于查询到款通知、开通每个学员的在线学习权限及在线考试权限。大大减少系统管理员工作量。在线学习提高该公司管理效率，节省公司资源
借助该系统，方便公司对各网点工作的分管。系统根据学员所在省份自动分管到各网点，提高公司工作效率。该公司培训教师无需到全国各个网点进行面授（特殊情况除外），为公司节省资源。
六、网站应用系统设计
网站功能划分及详细描述
（1）会员注册：
为了顾客的安全,顾客首先必须注册为会员,才能在我们的网站上订购所需要的考试信息商品。顾客通过会员注册来得到他所特有的用户名和用户密码以及用户校验码。否则顾客不能进行任何订购活动和发布论坛信息，只能做浏览网站，当然也就不能享受更多的优惠和获得我们推出的特色服务，参加我们组织的活动以及我们送出的回赠礼品。
（2）会员登录：
在这里用户用他们通过会员注册系统得来的用户名和用户密码进行登入，如果忘记了密码，则通过他在进行注册时输入的密码提示语和用户短信校验码或通过Email来得到密码。
（3）安全设置：
在这里是公告所有的客户，关于深圳招调入户学习网的隐私条款和安全条款。系统将描述为什么收集顾客和成员信息、收集什么信息、怎么收集它、使用信息用来做什么。如果用户更喜欢限制那个信息的使用，用户可以通知我们。我们又告诉用户，电子商务安全没有绝对安全，尽管我们努力维护客户个人信息的安全性，可一旦我们收到它，我们也无法保证你传给我们的信息是安全的。通过因特网或任何其它公共网络的数据传送都不能保证是100%安全的。
（4）网站链接：
如果其他网站想要和我们的网站交换连接，可以通过点击这里（包括图标和文本这两种链接方式）。主要链接出版商的PMIS、书店的BMIS和网上书店。
1．
网站及首页设计
a)
网站的主色调为黄、橙、红这三种最为大众接受的颜色。
b)
网站必须具备一定的特色，主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
c)
首页界面的风格要鲜明而有考试特色。
d)
网站所要用到的图片资料应该足够清晰和精美。
e)
首页上要有足够的导航链接。
f)
要尽量让用户使用鼠标完成整个操作流程，当然填写资料，在线支付，在线留言需要用到文本输入。
g)
在网站内容上注重突出书店的产品和服务特色。
h)
充分考虑网页的传输速度。
i)
充分保证在商务过程中用户的安全性；合理运用最新的网页设计技术。
（5）联系方式：
联系方式主要有：
a)
客户服务中心：订购mail、订购电话、订购传真、投诉mail、投诉电话、
投诉传真。
注：本中心主要负责接受客户的咨询、交易确认咨询、客户投诉等事宜。
b)
第三方物流配送中心：联系电话、
联系传真。
本中心主要负责系统内配送机构的管理、客户要求的配送地区的开通、已配送商品的跟踪查询等事宜。
c)
财务结算中心：联系电话。本中心主要负责系统内加盟商、配送机构、订货客户的账目核对及结算事宜。
d)
软件开发中心：联系电话。本部门主要负责系统开发、网络维护及针对系统内加盟商的技术支持等事宜。
e)
总经理：联系电话。假如用户对以上各部门的工作不满意时，可随时与他联系。
（6）定单投诉：
用户通过在线Email联系我们：这些意见又分为以下三类：
a)投诉信息
不论用户是否已在我们的网站生成订单，如果他对我们的服务不满意，要进行投诉，可以选择此项。
b)建议信息
如果用户对我们的工作有好的建议，可以选择此项。
c)合作信息
如果用户要与我们商谈合作事宜，可以选择此项。
（7）售后服务：
客户投诉事件我们做出的处理方法：
（8）培训课程选择
会员只要点击培训课程选择的选项，系统就会根据不同的课程选择，跳出所对应的相关服务，例如指导视频等等。
七、项目实施方案
1、人员架构
结合工期的进展“深圳招调入户学习网”拟聘的技术人员和运营人员如下：
首期工作：
项目投资者：深圳招调入户学习网
项目负责人：销售经理一位
系统分析员1名：在审查完软件可行性计划、软件需求分析提供的文档之后，需要对系统进行概要设计。他的主要工作就是确定系统的模块结构，划分功能模块，将软件功能需求分配给所划分的最小单元模块。确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、数据库模式，确定测试方法和策略。
程序设计员：主要负责编写程序，制作网页，具体去实现这个电子商务系统的各种功能。
电脑美工1名：
设计网站的整体风格和网页界面。
资料编辑1名：
负责各种素材、资料的收集、筛选、加工、整理和录入。
电子商务员2名，可由熟悉计算机操作的销售人员或电脑维护员兼任，建议由原店员进行培训。
中远期工作：
销售已经进入正轨，这时只要留下一名平台维护的技术人员就行，而销售策划、电子商务人员需要增加若干名。
2、项目进度
为了跟踪进度，执行计划和经费预算，特制订了本开发时间进度表（表7.1），在开发系统期间要求各部门严格执行，特别是预算的执行，更是保证降低成本的最有效的办法。
表7.1
系统开发时间进度表
阶段
规划任务
完成时间
1
网络与组织建设（包括ISP端合作、商定网站的架设、与网络设计制作商联系洽谈，签署合约）。
3
2
网站的结构和风格设计、功能模块的划分。
3
3
初期素材资源的收集和编排。
3
4
网站的开发、制作，具体功能的实现。
10
5
二次资料的收集和补充(包括与出版商与考试中心联系)。
5
6
网站的初步发布及测试阶段。
15
7
网页的最终修补和测试。
10
8
网站试运行阶段。
80
总计：
129（天）
八、项目运营管理计划
（一）域名申请
“深圳招调入户学习网”网站域名应该简单直观、容易记忆和联想，因此深圳招调入户学习网以深圳的首字母为开头，进行域名的申请。预申请的域名有：www.16fw.com、www.
sz51zd.cn、www.
sz51zd.net。
（二）网站的试运行方案
1．网站做好后，可先挂到Internet上试运行3个月。
2．每周收集用户反馈的问题，并通过有效手段告诉开发人员修改，并定期在后台更新版本，在试运行期间可以运用广告和一些优惠政策来吸引顾客，如前100个会员免费注册送小礼品；在街上发广告，送积分等。
3．每半年做一个大的系统数据维护和备份，更新系统硬盘。
（三）维护设计
系统的维护和管理也是一个系统的问题也包括三个方面的维护：
1、技术性维护。
包括：
1）权限的控制；
2）客户端的规范管理。
2、操作规程维护。
包括：1）维护协议；
2）思想认识；
3）法律法规教育；
4）工作流程及方式方法。
3、制度层面。
包括：1）机房维护管理制度；
2）数据维护制度；
3）权限管理制度；
4）客户端管理制度；
5）数据访问制度。
（四）网站测试
1.
测试环境：
1)
硬件配置
三台Web服务器：(2台Tomcat服务器，1台Apache服务器)
，其中Apache服务器安装操作系统windows7，Tomcat服务安装操作系统windows7。这三台机器的cpu4G,内存2G。
数据库服务器：操作系统windows7。这台机器的cpu4.8G,内存2G,硬盘500G。
2)
软件配置
主要的软件有：Apache2.054，Tomcat5.0.30，mysql：4.1.14
，Loadrunner7.8，webbech。
2.
测试内容包含
1)
并发性测试
本系统通过在webbench测试机子上测试系统在不同用户数量下的系统性能。整个测试做了四个不同用户数下的系统的CPU使用量、内存使用量、网卡的使用量、连接数、输入包、输出流量。首先测试使用200的并发数，持续时间为300秒,然后把数据加大到500，持续时间同样为300秒,然后把数据加大到1000，持续时间同样为300秒,最后把数据加大到2000，持续时间同样为300秒。
2)
响应速度测试
本系统通过LoadRunner工具测试系统在10个、20个、50个和100个用户下的响应速度等指标。首先创建脚本，然后创建场景，然后运行测试，最后得到测试结果。本系统的测试项目有：点击进入主页，搜索积分课程等。
3)
测试网页的兼容性[6]
本系统通过使用IE浏览器，Chome浏览器，Firefox浏览器登陆系统，然后测试系统的各种功能，看看系统的页面是否正常显示，网页中的各种部分是否比例协调，各种功能是否正常。
九、项目预算
本系统实施的费用主要有软硬件成本、人工工资、通信成本、推介成本、更新维护成本、会员资格取得成本等，项目预算见表9.1。
表9.1
序
号
项
目
费用（元）
网站策划及制作
（主要支付人员工资）
1
网站功能及内容策划
5000
2
网站风格设计
2000
3
页面制作
3000
4
资料编辑录入
2000
网站开发
（主要支付人员工资）
5
账户管理系统
1000
6
课程管理系统
5000
7
系统管理子系统
1000
8
成绩管理管理
1000
9
查询管理子系系统
1000
10
数据库系统
2000
营运费用
11
人员工资
20000
硬件成本
（含通信费）
12
网站维护
5000
13
国际域名
合
计
首期费用合计
47000
每年维护费用
20000
十、项目评估
每月统计一次各种测评指标和参数，每季度评估网站对商品销售业务的影响，并每年做一次全面的总结和调整。
1．评估目的
1)
确定该项目是否提供了预期的东西。
2)
确定该项目在不断变化的环境中是否可行。
3)
重新评估最初的战略；从中吸取经验教训并改进以后的计划。
4)
尽快确认已失败的项目和出现的问题，找到原因，以免在以后的系统中犯同样的错误。
2．测评指标及参数[7]
1)
点击率
2)
页面浏览数
3)
会员数
4)
带宽
5)
DDoS攻击报告
6)
故障率
3．可能存在问题和风险
1)
政策带来的不稳定性，如职员公费医疗、医保问题，要贮备一定的资金和制定相应的政策，规定符合一定的条件方能享受此项待遇，若与法律性规定相抵触，按相关条文办。
2)
版税问题，如书本和多媒体版权问题，进货时要注意是否翻版货，并建立举报制度。
参考文献：
[1]许肖生
方志远.电子商务师(电子商务师、高级电子商务师).广东省经济出版社.2005年10月第1版
[2]
飞思科技产品研发中心
.
J2EE应用开发[M]
–
北京-电子工业出版社，2004
[3]
Ben
forta.
JSP应用程序开发指南[M]-北京：清华大学出版社，2001：11页
[4]
虞歌.基于MVC模式的在线考试系统开发[J].航空计算技术.
2006年1月36卷第1期：48-49页
[5]耿宏,学分制网上选课系统优化设计[J].计算机系统应用,2005,(01)
:
53
-
55
.
[6]刘敦涛.选课算法与选课信息系统的研究和实现[D].武汉:华中师范大学,2006
.
[7]孙卫琴,李洪成．Tomcat与Java
Web开发技术详解[M]．电子工业出版社,2005.8.
16