6月3日，拼图网发布《O2O地域下沉，本地社区论坛将迎来新机遇》一文提到，杭州本地社区论坛19楼近期完成6000万元融资；在地域下沉趋势的背景下，本地社区论坛凭借对本地市场的了解，营造社区氛围，让用户形成归属感，迎来了O2O发展的新机遇。作为本土社区论坛的典型代表，杭州19楼并不为很多人所熟知；不过，杭州19楼在各方面都算得上是一家非常优秀的公司。在这篇文章中，拼图网并没有夸大其成就杭州十九楼论坛，
一、基本信息
杭州19楼网站于2001年上线，但直到2006年10月公司才正式成立并运营。截至目前，杭州19楼已成为国内最具影响力的本地生活服务社区。网站信息包括与人们息息相关的各种本地生活服务领域，从房地产、汽车、家居、资讯、交友到医疗、婴儿护理。自2009年起，杭州19楼开始向浙江省其他地级市拓展，2010年开始向其他省份扩张。截至2013年5月底，19楼已通过直销或合作方式覆盖约40个城市。
2、盈利方式
杭州19楼采用UGC（User Generated Content）的方式，鼓励用户提供和讨论本地生活服务的相关信息和话题。19层的收入结构分为三部分：
1) 互动广告。互动广告是19楼的主要收入来源，分为品牌广告和本地生活广告。19楼已与数百家全国品牌客户建立合作关系。逐渐占据主导地位。19楼通过线上展示和线下组织活动（如婚博会、家居博览等）推广品牌。
2) 销售份额。杭州19楼70%的用户是女性。随着社交电商的火爆，19楼也在2012年下半年推出了“我爱网购”，通过为淘宝导入流量赚取部分佣金。目前这部分收入占比约为10%。
3）社区平台授权收入。19楼于2011年5月开发了一套SBS社交网络信息平台，通过授权使用可以获得一定的收益。目前，这部分业务占比不到5%。2007年，19楼收入500万；2009年，19楼收入突破3500万元；
三、核心优势
杭州19楼自成立以来发展非常迅速。2006年12月，19楼注册用户突破50万；2009年12月，注册用户数达到550万；2011年1月，19楼注册用户突破1000万；，19楼拥有3355万注册用户和412万独立日访问用户，是中国最大的本地生活服务社区。其优势体现在：
1）传统媒体资源支持。19楼孵化自杭州都市快运，从一开始就得到都市快运的支持；2006年10月公司成立后，19楼开始独立运营，但仍为都市快报的子公司，可获得杭州都市快报等杭州日报集团的相关资源支持。
2）核心团队强大。杭州19楼的核心团队来自杭州同城快递。他们了解传统媒体的运作方式。同时，他们能够突破体制束缚，大胆创新，坚决打破铁饭碗思维。通过明确定位，杭州19楼将快速发展壮大。
3）技术力量雄厚。杭州19楼最大的是产品和技术团队。不同于一般的地方社区论坛，19楼的后台更新和广告产品都可以根据用户的个性化需求自主开发。2011年5月，19楼还推出了自主研发的“网络社区软件平台”——SBS社交网络信息平台。
四、操作要点
杭州19楼长期以来一直是长三角地区最大的生活服务社区平台。现阶段其运作主要集中在以下三个方面：
1）持续营造社区氛围，增强用户粘性。杭州19楼通过引导各类公共生活服务话题，聚集了大量用户，使得19楼在所在城市具有较大的影响力。在此基础上，19楼对用户进行一次又一次的垂直细分。细分的方法一是根据年龄将用户分为不同的类型，二是根据需求和兴趣对用户进行细分；通过细分，19楼可以提供基于细分人群的个性化服务。
2）进行模式升级。杭州19楼是一个社区论坛，在信息及时性上远远落后于后来出现的社交媒体。为此，19层加强了社交属性。从登录入口到具体帖子，增加了各种社交媒体登录和帖子。分享渠道；19层着重简化社区论坛的信息浏览和发布流程，积极借鉴其他新模式。2012年，19楼还结合自身特点和优势，推出了社交分享频道“我爱网购”，取得了较好的效果。
3）大规模推进城市扩张。2009年起，19层开始城市扩建；2010年，19楼扩展至浙江省外。2011年起，19楼收购了重庆购物狂（cqmmgo）、泉州论坛（0595bbs）、天津趣百网（qvbuy）、上海人社区（Shanghaining）等本土网站，城市数量进一步增加。2012年7月，19楼发布了“复制19楼”的合资方案，邀请相关方打造本地19楼，并统一使用19楼的域名和品牌。目前，加盟模式19楼共有6个地方站，包括莆田、义乌、南通。
五、机遇与挑战
2010年以来，受团购影响，中国本地生活服务市场开始快速升温。19楼作为常年深耕特定区域的社区网站，在长三角地区具有不小的优势。其积累的用户资源和品牌优势，使其在本地生活服务市场大有可为。而且，19楼通过组织区域性线下活动，积累了大量服务本地商家的成功经验。尽管如此，19层仍面临着重大挑战：
1）新模式的挑战。19楼已经在完善模式，但社区网站面临用户向社交媒体转移的挑战杭州十九楼论坛，在本地生活服务领域，面临团购网站和评论网站的竞争，19楼尚未建立自身的障碍。
2）城市扩张面临制约。本地生活服务社区很难简单复制。中国幅员辽阔，地域差异明显。通过收购进入当地市场会是更好的方式，但19楼在资金上会吃不起，不同社区论坛的整合也不小。. 如果局限在小范围内，19楼以后很难与全国网站竞争。
3）单一盈利模式。19楼的大部分收入来自互动广告，销售分成和平台授权收入占比还很小，还没有触及商业交易环节，社区电商还没有建立起来。仅靠广告部分，19楼未来收入难以继续保持高速发展。
拼图总结：应该说杭州19楼确实不同于一般的社区论坛。它诞生于体制内，却可以大胆创新。它属于早期的互联网产品却始终坚持技术驱动，这使得它在今天的社交网络和媒体中依然保持着热度。很有竞争力。O2O区域和行业细分势在必行，以杭州19楼为代表的本土社区论坛面临更好的发展前景；地域扩张时面临难以复制的问题。对于本地社区论坛，除了独立运营本地O2O市场外，还可以与大型O2O网站合作，共同开拓本地市场。即便是实力强大的社区论坛，也可以整合本地O2O线下商户资源，成为淘宝、微信等平台的本地代理运营商。无论哪种方式，以杭州19楼为代表的本土社区论坛凭借其专业性和对本土市场的深刻理解，都能取得不错的发展。
品图研究总监、互联网行业分析师@黄元普