学习书本知识是儿童、青少年的主要任务。目前，许多学校仍片面的追求升学率、高考率……许多家长在这样的环境下，加上他们自身“望子成龙，望女成凤”的心切，只关心孩子的作业和分数，往往忽视了孩子们的需要、兴趣、情绪和健康。从来没想过孩子们在想些什么。一点不合自己的意就批评、指责。久而久之孩子就产生了逆反心理，家长和孩子间的关系逐渐恶化，甚至造成不良后果。如果父母想与孩子建立起开明、和谐的关系，使孩子健康的成长，那么就要倾听孩子们的心声。学会如何倾听，何时倾听，这是一门特殊的学问和艺术。事实上，明智的父母都清楚，对他们的孩子来讲，做个好的听众同做个好教导者，其作用是相同的。与学生的一次谈话中有个学生说：“我爸爸总是耐心地听我说话，我自然也会更尽力去听他们的话。虽然有时很不想听，但仍然尽力去听。”我们大人应明白，不管多么正确的话，要是说的不合时宜也是瞎子点灯。同样在很融洽的气氛中说些扫兴的话也是不妥的，不管对多大的孩子恰如其分的沉默在交谈中都是必不可少的。
一、要善于“倾听”孩子的行为语言
人们并不是只用语言才能交流。交流的方式是很多的。因为，有时也用眼睛而不只用耳朵“听”同时是当好听从的重要方面。一把泪水，一阵笑声，一张不高兴的脸，或一声摔东西的巨响都是真实语言。它们与言语有着同样多的涵义。如何得体的反应是首先遇到的问题。通常我们的反应如能使孩子感到无论做什么我们都会理解他们，则这种反应不管是言语行为和非言语行为都可以说是有效的了。或许正因为如此，他才会把他的感受说出来。
但我们对这种行为语言的有些是指责，或者干脆是一种阻止。例如：
