您还在支付银行的短信服务费吗？
银行收取短信服务费早已不是什么新鲜事，但仍时时刻刻牵动着消费者的心。近日，“工商银行短信提醒业务悄然从每月2元涨价到3元”一事持续发酵，引发消费者不满。此外，银行还有自动为用户开通短信提醒服务的行为，被用户质疑为“强买强卖”。
银行短信提醒服务悄然涨价1元
“开户后给我开的，一个月2块钱，现在3块钱。” 有网友发帖称，工商银行的这一行为涉嫌侵犯消费者权益。
对此，工商银行客服人员表示，2018年8月21日，已进行全国公示，并在该行发布了调整余额变动提醒短信服务价格的公告。官方网站和银行网点。
那么银行的这种行为是否合法呢？北京市法学会电子商务法律研究会会长邱宝昌认为，对于老客户来说，银行擅自更改合同内容属于违约行为，单方公示不能代替用户的知情同意。在双方约定的协议中，单方面调整费用是??加重用户义务的行为。
短信有服务期限，期间内银行无权增加服务费。原服务期满后，银行如决定加价，应明确征得消费者同意。消费者不同意的，应当终止，不再续订。银行擅自提高服务费，消费者有权要求退还多收的部分。
用户自动开通短信提醒服务
“不用开通短信提醒服务，工商银行会自动开通。” 投诉短信提醒服务的消费者王女士曾在天津市工商银行网点开卡。近日，她收到银行短信称，将免费提供2个月的余额变动提醒短信服务。
短信显示，如果您不需要该服务，需要在指定日期内回复“天津+不需要”。她当时没在意，没想到又收到了银行的短信。她成功定制了工银信使服务。免费体验2个月后，她将收取每月3元的服务费。
如需取消此项服务，需通过网银、网点等渠道取消续费。王女士质疑，这算不算强迫买卖？
对于银行为用户自动开通增值服务的行为，该律师表示，这是服务商的消费陷阱，涉嫌违法。
银行作为经营者，在消费者账户发生变动时，本应尽到通知消费者的义务，不应收取费用让消费者买单。大多数消费者表示，这是不能接受的。
短信服务费有点乱
近年来，三大运营商的短信资费一直在下降，但银行的短信服务费却不降反升。此外，他们还为客户提供服务。为什么各大银行收取的费用不一样：
在大型国有银行中，
中国银行、中国农业银行每月收取2元；
工商银行、建设银行、邮储银行3元/月；
交通银行每月收费4元，每三个月扣一次；
在股份制银行，
光大银行每月收费2元；
招商银行、中信银行3元/月；
城市商业银行、
江苏银行、南京银行等银行免费提供此项服务。
收取短信提醒服务费是否违法？
2017年起，光大银行、民生银行、交通银行等多家银行开始对短信提醒服务收费，每月2元至5元不等。但这种行为合法吗？
从行业监管政策来看，银行收取短信提醒服务费并不违法。2011年3月，央行、银保监会、国家发改委联合发布《关于银行业金融机构免征部分服务收费的通知》工商银行信使费，规定人民币个人账户11类34项服务2011年7月1日起免收，收取费用，短信提醒业务不计入减免范围。
因此，根据目前的法律规定和司法实践工商银行信使费，不能认为银行有义务通过“短信通知”的方式通知用户账户变更。和收费依据。
专家：短信提醒服务收费不合理
只要下载银行APP，开通手机银行、网上银行等功能，即可免费查询余额。那么只对短信提醒收费合理吗？
北京市法学会电子商务法律研究会会长邱宝昌表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，银行对短信提醒不收取费用。
“消费者享有知情权，即有权了解自己购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。” 邱宝昌表示，法律规定，提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供地址、商品或者服务的数量和质量、价格或者费用等经营信息。