“过去，我们并不知道信用卡积分的实际价值，也不知道通过什么渠道消费。即使有一小部分持卡人知道积分兑换，他们也常常面临两难选择“无用的兑换产品和虚增的兑换产品价值。信用卡积分的使用率一直很低。” 统计数据显示，近年来，我国信用卡交易额增长迅速，从2014年的16.83万亿增至2020年的49.678万亿，由此产生了大量的信用卡积分，但全国信用卡积分使用率仅为21% , 79% 的过期积分丢失或闲置。
然而，最新的积分消费却让资深信用卡用户李先生改变了这一观念。近日，李先生作为浦发信用卡用户，在其信用卡会员平台“臻选平台”以品牌官方指导价14折优惠的价格成功购入期待已久的无线耳机浦发信用卡积分查询，并额外享受付款时打折。李先生说，“这次无意中发现商品种类很多，而且还可以通过APP追踪查看商品的履约过程，消费体验和电商一样。” “
李先生体验的升级浦发信用卡积分查询，源于浦发信用卡与京东企业业务的合作。
近日，浦发信用卡携手京东，升级持卡人权益。依托京东智慧采购的系统能力，打通了浦发信用卡APP“普大西本”核心板块小普臻选与京东商贸业务系统，不仅实现了商品、服务和业务的全面交互数据共享为浦发银行3200万信用卡用户带来更优质的会员权益服务和品质生活新体验。此次合作也得到了浦发银行信用卡用户的一致认可。上线首周，小朴臻选实体商品订单量破万。
系统对接，互动分享 京东助力小朴臻选实现全流程数字化采购
浦发信用卡小浦臻选平台于2019年上线，致力于为浦发信用卡用户打造全方位的优质消费社区。通过与京东企业业务的合作，小朴臻选实现了服务能力和管理能力的“双升级”。
小浦臻选与京东共同打造积分商城模式，以积分形式将持卡人权益发放至个人账户。持卡人只需登录普大西本APP，打开“小普臻选-好物”，即可通过积分兑换直接购买京东自营商品，体验京东物流送货上门及全套售后保障服务。同时，京东企业业务也将以B2B业务专属价格政策向小朴臻选平台开放全自营商品库，提供办公用品、家居日用品等33个品类38000余件商品，美容护肤、食品和饮料。商品，有效的扩大了小朴臻选的商品池。其中， ”
在管理方面，依托智能采购技术，小普臻选可实现采购全流程数字化。持卡人的订单及后续的送货、履约、配送均可在系统中实时查看和监控，确保服务质量。借助京东大数据、AI等先进技术，小浦臻选可实现用户标签化和智能画像，通过智能选品BI推荐进一步提升持卡人满意度。
浦发银行相关负责人表示，“通过本次合作，浦发银行大大拓展了线上渠道商品和服务的边界，能够为持卡人提供更加丰富的产品选择和增值服务。”基础上，浦发银行每季度返还1000万以上的购物补贴。
信用卡平台+积分商城京东精准匹配3200万浦发银行用户的服务升级需求
事实上，随着大数据、人工智能、区块链等数字新技术的深入应用，创新营销模式已经成为企业发展的“必答题”。近年来，以中国移动、中国联通、邮储银行为代表的大型企业纷纷引入智能采购，通过优质的数字信用商城升级用户服务。在这个过程中，消费者对积分商城的心理预期也不断提升。
在此背景下，对小朴臻选的电商管理经验、系统承载能力、商品资源、供应链和服务能力提出了巨大挑战。这也是浦发银行此次携手京东的重要原因。
并能精准匹配浦发银行3200万信用卡用户的服务升级需求。这也是浦发银行选择与京东合作的第一原因。”
事实上，过去几年，京东企业业务聚焦物资采购管理主赛道，充分发挥技术和经验优势，快速拓展服务场景和边界，提供一系列一站式服务。 、多行业、多场景的多场景高效运营管理。智能解决方案，其中，积累了对金融行业的深刻理解和丰富的服务经验。数据显示，2019年1-9月，在金融机构采购企业选择的综合电商采购平台中，京东企业业务市场份额最高，占整体采购样本的58.7%。
京东零售集团华东区企业事业部总经理冯思祥表示，受疫情影响，金融服务线上化、数字化的趋势更加明朗。京东将继续发挥技术和产品能力，服务金融营销数字化转型，以“信用卡平台+积分商城”的创新模式，帮助银行更好地为用户提供优质服务。