12月27日起，高铁部门将在高铁12306网站（含移动客户端，下同）部分紧张方向选择2019年春运列车长途路段，并开展代购购票服务试点南宁火车票查询，进一步完善旅客购票服务。 经验。
部分路段等待购票
据中国高铁公司相关部门负责人介绍，为最大限度方便游客订购火车票，高铁部门将通过优化提升运力、降低座位投资运输组织，增设旅客列车，增设夜行列车。 同时，根据春运旺季特点，在元旦节前、节后运力受限方向南宁火车票查询，选择部分长途列车区间开展候补购票试点。服务。
据负责人介绍，此次候补购票服务试点班次包括：
如果买不到票，可以通过售票系统人工提前安排等候名单
据负责人介绍，候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票。 购票后，售票系统人工安排在线排队等候。 当相应车次和座位类型因订票、改签等业务出现可售时，系统将人工兑现车票，并通知旅客购票结果。
具体操作规程如下：
据悉，waitlist预约时间要求如下：
该负责人表示，12306网站所有注册用户均可自愿申请试点列车候补购票服务。 为保证用户的真实性，在12306网站注册的用户必须通过互联网人脸识别认证的方式，验证人证的一致性才能获得服务。 通过身份证一致性验证的用户和通过验证的高铁普通游客无需再次申请验证。
高铁部门提醒游客，候补购票服务具体流程可通过高铁12306网站（）查询。
来，仔细看看这张图↓↓
2019年高铁春运时间为1月21日至3月1日，共计40天，节前15天，节后25天。 全省高铁预计发送旅客41330万人次，环比减少3176万人次，下降8.3%，日均发送旅客1033万人次，创历年春运新纪录。
高铁春运车票网络退票、电话退票提前30天开售。 2018年12月23日起可购买春运第三天（2019年1月21日）火车票。 提前 28 天启动。
来源|综合12306官网、央视新闻、中国高铁等
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