领导-成员交换与心理授权对知识隐藏的缓解机制：领导-成员关系的调节作用
《BMC Psychology》：Mitigating knowledge hiding through leader-member exchange and psychological empowerment: the moderating role of leader-member guanxi
【字体：】时间：2025年10月22日来源：BMC Psychology 3
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本研究针对服务型企业中普遍存在的知识隐藏行为，基于社会交换理论(SET)和领导-成员交换理论(LMX)，探讨了高质量LMX关系如何通过提升员工心理授权(PEMP)来抑制知识隐藏(KH)。研究发现领导-成员关系(LMG)在LMX→PEMP→KH路径中发挥显著调节作用，为组织管理知识隐藏行为提供了理论依据和实践启示。
在当今知识密集型经济时代，企业核心竞争力越来越依赖于组织内部的知识共享与创新。然而令人担忧的是，职场中的知识隐藏现象——即员工故意隐瞒或拒绝分享被请求的知识——正成为阻碍组织发展的隐形杀手。特别是在服务行业主要社会关系成员写谁，团队成员间的密切协作和知识交流是保证服务质量的关键，知识隐藏行为不仅会破坏团队凝聚力，降低工作效率，还可能引发恶性循环，形成有毒的组织知识氛围。
尽管学术界对知识隐藏的关注日益增加，但这一现象在各类组织中仍然普遍存在。更复杂的是，知识隐藏往往发生在日常互动中，受到领导与下属关系质量的深刻影响。以往研究对领导-成员交换(LMX)与知识隐藏(KH)之间的关系提供了不一致的结论，有些研究显示高质量LMX能抑制知识隐藏，而另一些研究则指出LMX比较可能引发嫉妒反而刺激知识隐藏行为。这种矛盾现象表明，我们需要更深入地理解LMX影响知识隐藏的内在机制和边界条件。
彭璇和陈波的研究正是基于这一背景，在《BMC Psychology》上发表了他们的最新研究成果。他们创新性地将心理授权(PEMP)作为中介变量，并引入具有中国文化特色的领导-成员关系(LMG)作为调节变量，构建了一个有调节的中介模型贝语网校，为理解如何通过改善领导-下属关系来减少知识隐藏提供了新的理论视角。
研究方法上主要社会关系成员写谁，该研究采用三阶段时间滞后设计，对山东省服务企业的393名员工进行了问卷调查。主要技术方法包括：使用经过翻译和回译验证的标准化量表测量LMX、PEMP、LMG和KH等核心变量；采用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)进行数据分析；通过Bootstrap法检验中介效应和调节效应。样本特征显示，参与者涵盖不同性别、年龄、教育背景和工作年限的服务业员工，具有良好的代表性。
研究结果部分，测量模型分析显示所有构念具有良好的信度和效度。验证性因子分析表明各变量间具有充分的区分效度，异质-单质(HTMT)比率均低于0.85的标准。结构模型分析进一步支持了研究假设。
领导-成员交换对心理授权的直接影响：研究发现LMX对PEMP有显著正向影响(β=0.368, p
心理授权对知识隐藏的直接影响：PEMP对KH有显著负向影响(β=-0.412, p
心理授权的中介作用：LMX通过PEMP对KH的间接效应为负向且显著(β=-0.208, p=0.003)，假设H3成立。这表明心理授权是LMX影响知识隐藏的重要中介机制，高质量的领导-成员交换关系通过提升员工的心理授权水平，进而减少知识隐藏行为。
领导-成员关系的调节作用：LMG显著调节LMX与PEMP之间的关系(β=0.328, p=0.002)，假设H4得到支持。当领导-成员关系质量较高时，LMX对PEMP的正面影响更强，说明正式的工作关系与非正式的个人关系相互强化，共同促进员工的心理授权。
有调节的中介效应：LMG显著调节LMX通过PEMP影响KH的间接路径(β=-0.188, p
研究讨论与结论部分指出，本研究通过整合正式的LMX和非正式的LMG关系构念，并识别心理授权作为关键中介机制，为理解知识隐藏的缓解机制提供了细致入微的理论框架。理论贡献主要体现在三个方面：澄清了LMX与知识隐藏关系的矛盾发现，将LMX重新定义为应对知识隐藏的应对机制；揭示了心理授权在连接LMX与知识隐藏中的认知中介作用；强调了在中国文化背景下LMG作为情境强化因素的重要性。
实践意义方面，研究建议组织应投资于领导力发展项目，提升 supervisors 的情感智能和沟通技能；通过结构化入职和导师计划强化领导-下属相似性感知；在大型团队中建立小组领导模式保持个性化关注；实施参与式决策和工作丰富化实践提升心理授权；平衡工作与个人关系，发挥LMG的积极作用而避免偏袒现象。
研究的局限性包括使用单一样本源数据、局限于中国服务行业以及未考察其他潜在机制变量如心理安全、组织支持感等。未来研究可采用多源数据收集、跨文化比较和混合研究方法进一步拓展该领域研究。
总之，这项研究为社会交换理论在知识管理领域的应用提供了新的证据，强调了领导-成员关系质量在抑制知识隐藏行为中的重要作用，为组织管理知识流动、提升团队协作效能提供了重要的理论指导和实践启示。