更有网友评论称，“‘提供大幅度折扣’，线上课提供的很多应该也都是录课，9.9买一套课程的那种，这波操作666，博好感宣传还抢了大部分生源，家长兴高采烈去选择课程发现还得交1w+才能上线下课。”
据第一财经报道，有分析人士表示，英孚教育声明的本质是针对对手学员的营销，时间点很关键。“晚推销不如早推销，越晚推销越不利于企业接收新的学员。”
网经社在线教育分析师陈礼腾也对红星资本局称，该行为“可以吸纳一些用户，而且对方也快不行了，一举两得”。
陈礼腾认为：“学员目前处于平台破产、去向不知的阶段物业经理人，往往比较焦虑，担心学费打水漂。如果这个时间点有平台有意接手，学员转移比较容易，也算是雪中送炭。”
英孚教育此前被曝“套路多”
收费贵，分期坑，退费难……
英孚教育的课程到底有多贵？
据南方都市报报道，一位曾在英孚教育工作过的员工爆料称，2018年的时候，一年的课程3万，2年课程4.5万英孚英语价格，“没钱的想方设法让人贷款，18岁以下未成年人、残疾人、65岁以上老年人、绝症患者都不放过，门店主管经理会不断要求去谈判”。红星资本局注意到，微博上有网友表示：“买的两年Smart课程，花了27990。”
两三万的学费，对初入职场的新人来说不是小数目，华尔街英语、英孚教育等培训机构都曾推出培训贷款。
今年3月，国务院教育督导委员会发文提示，家长不要一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用。但彼时红星资本局采访得知，英孚教育仍在顶风作案，诱导学员贷款缴费。
红星资本局当时报道，英孚教育招生人员介绍：“我们是按时段来收费的，比如12个月的课、24个月的课……现在办理线上课程，可以减免5000元费用，还可以与金融机构办理分期贷款，分12期支付。”
该招生人员表示，英孚教育目前与度小满（即百度金融）、京东白条有合作，学员办理教育培训贷款服务需先缴纳5000元首付款，剩余金额分为12期支付。
8月16日，红星资本局再次以学员身份再次致电英孚教育客服时，客服表示还有分期付款的方式可选，“就是银行把钱给我们，您每个月还钱给银行。”
除了高昂的学费以及分期模式外，英孚教育的学员们还面临退费难的问题。在黑猫投诉平台，关于英孚教育的投诉量共有1446条，多数集中在诱导消费、办理贷款、退费困难上。
一位匿名用户投诉称，6月25日办理英孚教育的教育分期贷款，涉及金额16999元，后由于多方面原因，7月23日和原业务员联系要求退款，被告知无法退款，只能停课。这位学员询问度小满客服，被告知教育机构同意他们就没有问题。后来，这位学员又和英孚教育客服联系，要求退款，被告知扣除30%的手续费。
据南方都市报报道，上述曾在英孚教育工作过的员工爆料称，合同内承诺的30天无条件退款根本做不到，员工会想方设法阻挠学员退款，所以经常有人来门店维权，不然无法退款。
预收款模式屡禁不止
退费难该如何破解
上述员工称，英孚教育、华尔街英语、韦博英语等的销售模式是一样的，先破冰，然后深挖基本情况，之后专门戳痛点、建立愿景、达成合作意向。据第一财经报道，此前华尔街英语的贷款培训模式主要分为两部分，首付先付约20%的费用，其他选择信用卡分期或互联网贷款，一般是有钱花和度小满。
一位从事教培行业多年的业内人士向红星资本局表示，2018年曾要求教培机构收费不超3个月，实际上执行落地不理想，很多机构除了推销时强调交够一年学费享受多种优惠外，也会通过修改课时设计来规避这种监管风险，甚至在课程设计上根本就没有低于三个月的课时。
“主要是获客成本太高，教培机构利用这种长周期来抓住学员，不能一次性消耗掉，以此来平摊客单价。”这位业内人士说，现在线上教育的获客成本比线下高，有些甚至接近营销费用的100%。其获客难是因为线上缺少教育里面的“陪伴”作用。
在上海市民办教育协会副会长林涛看来，之前教培机构出现收费超过3个月的情况，主要是历史原因形成的。“以前预收费主要用于企业发展，现在规定出台之后，大部分机构收费期限都在往政策上靠，但之前的模式未必能马上扭转过来，现在收费总体来说也没之前那么长了，超过一年的比较少。”
2020年以来，处于风口浪尖上的教培机构已经出现多起“爆雷”事件。
2020年6月，迪士尼英语正式关门歇业；到了10月份，优胜教育总部突然人去楼空；学霸君也在12月底破产，老师和家长当时排队讨要工资和学费；DaDa也被曝出不合理裁员、降薪，生存举步维艰……
林涛向红星资本局表示，教培机构出现退费难问题，主要是预付费制度造成的。“大部分企业经营上出现困难的时候英孚英语价格，之前预收款资金已经用于新学校的拓展，一旦后面经营没有快速增长，预收款越多就相当于负债越多，后面资金跟不上就会出现断裂，学生退费也没有保障。”
红星新闻记者 俞瑶 谢雨桐
实习编辑 余冬梅
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