2011年家具销售技巧与方案培训 本文关键词：销售技巧，家具，方案，培训
2011年家具销售技巧与方案培训 本文简介：2011年家具销售技巧与方案培训2011年家具销售技巧与方案，这会对家具销售人员有足够的耐心及毅力如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话题，还要会运用各种销售技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形
2011年家具销售技巧与方案培训 本文内容：
2011年家具销售技巧与方案培训
2011年家具销售技巧与方案，
这会对家具销售人员有足够的耐心及毅力如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话题，还要会运用各种销售技巧。
要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。
门店销售技巧
品牌就是这样此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的家具导购们呢？今天不努力工作，明天努力找工作。
另外，也经常见到家具导购们更加典型的动作是这样的：
一个家具导购和对面的家具导购，两家隔着走道聊天，吐沫横飞，口水从这边打到那边，从那边打到这边。这个不说，家具导购还能够做到一边聊天，一边不误接待，看到客人过来，来上一句“欢迎光临，随便看看”，然后继续聊……
迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象
按照我们培训理念的要求，迎接客人进店之前家具导购正确的动作是忙碌，忙碌的门店无形中提升客人的进店率。接待以前的内容，我们继续接着向各位阐述下面的内容。
家具导购在店里一片忙碌的时候，客人上门了。客人到来的时候，就进入《家具门店销售服务技巧——六脉神剑》的篇章。六脉神剑，一把无形的剑，天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。今天这部秘籍将为家具门店服务的家具导购所用，用于家具终端服务客人的六脉神剑，一招一式是如何地展开，以下的篇章将为您呈现。
迎宾，对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店，有着至关重要的作用，它是品牌的门面，是服务形象的窗口，其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象，对家具终端门店客人的购买行为产生极其重要的影响。
家具品牌门店应统一迎宾语
结合家具零售品牌门店服务的特性，迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值，在前面章节谈到的麦当劳的案例中，客人走进麦当劳在全中国的任何一家餐厅，听到的第一句话就是“欢迎光临麦当劳”，没有别的迎宾语言。
目前我国家具零售品牌LOGO大多数的品牌采用英文，很多时候，我走进这些英文店牌的品牌专柜，家具导购很热情地“欢迎光临、随便看看”，我扫了一眼没有看中的，就迈出这家店，听到家具导购热情的送客“请慢走”，惟独遗憾的就是，已经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的家具店，就这么擦肩而过。
家具零售品牌门店，特别是全国连锁的家具门店，迎宾的语言统一成为必要，也是经营品牌的必须。
统一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子，前几天服务了一个知名家具品牌，叫皇朝，她的LOGO是“Royal”，路过的客人也许看不懂啊，那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语：“欢迎光临皇朝家私”，深圳的迎宾语是这个，上海、北京门店的迎宾语也都是这个，全中国所有皇朝家私品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临皇朝家私”，品牌传播的威力你便可想而知了。
那么错误的迎宾语就是：“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”，还常听到有这么迎宾的：“进来看看，买不买不要紧”……
标准迎宾动作
动作，很多的家具终端门店的销售员对动作不以为然，认为在销售的过程中“说”是最重要的，如何说的好听。很多的家具导购也是这么认为，说是最重要的。果真是这样吗？
最大的影响因素，这就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。
家具门店的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例：
迎宾的标准动作有两种站姿供选择：
“八字步”
肢体站立、双脚八字站开
两手自然交叉，放在腹前
面带亲和、轻轻微笑、语气平和、
迎宾语吐字清晰，脱口而出！
若是有的女性家具导购八字步两腿不能
并拢的话，可以采用“丁字步”：
肢体站立、双脚丁字站开
两手自然交叉，稍微上提，放在腹前
面带亲和、轻轻微笑、语气平和、
迎宾语吐字清晰，脱口而出！
家具导购迎宾的动作是需要平日演练的，各位都会注意到，现在街头的美容美发店晨早上班之前，员工都会集合在店前，又是跳舞又是演练迎宾，竞争的结果比拼的就是服务。
关于平时的演练，给大家两种方法，一是上班接待客人前对着镜子自己练，自己给自己纠正；第二种方法是两个家具导购对着练，相互指正；时间不必太长，每天5分钟，哪怕1分钟，只要能坚持。
寻机
客人进店，六脉神剑的第一式迎宾之后，你就马上进入接待吗？
进店的客人有两种
区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把走进家具门店的客人分为两种：
第一种客人，目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。他（她）们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的货品，或者是半明确型的客人，是想买某样东西，但是具体要买什么样子的家具，还没有明确。
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她（他）们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品。
接着上面的讨论，客人进店不是马上就上去接待吗？特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他（她）们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
寻机
寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。
家具导购常见的错误动作：
紧跟式
客人一走进店里，家具导购就尾随其后，“这是我们最新款的货品”、“这款我们现在打特价”、
“这是什么什么……”，客人没什么反应转了一圈，走出家具门店，家具导购跟到门口来一句：请慢走！
“探照灯”式
客人走进店里，家具导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：“请慢走！”
显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。
第三式：开场
开场，是家具导购们最喜欢的部分，因为大家都喜欢说，恨不得说得在场客人都立马买单。
一句话：塑造自家货品的价值，引导到体验中去。
在家具零售终端，货品只有通过体验，成交的可能性才会更大，体验都没有实现，不可能能指望成交。下面就一般性的开场技巧展开：
开场技巧一：新品、新货、新款开场的技巧
家具零售终端门店，现在各行业购买的客人越来越看中货品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的货品便成为家具门店销售中最大的卖点之一。
开场技巧二：促销开场
家具零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为家具销售的重要手段，那么促销的开场就是家具门店导购会经常用到的开场技巧，同时促销又是提升业绩很好的方法。然而：
太多的促销被我们终端的家具导购白白浪费了，为什么这么说呢？
各位，可见同样的一家家具门店，在做着同样的促销活动，卖着同样的货品，为什么在不同家具导购的嘴里说出来的效果是完全不同的呢？你们注意过这个问题吗？我要表达的就是——
促销语言中的重音你现在明白了吗？能运用的好吗？“做人，做事，做生意”“以信待人，以质服人”的崇高经营理念，你一定能成功的。
篇2：红木家具创业计划书
红木家具创业计划书 本文关键词：计划书，红木家具，创业
红木家具创业计划书 本文简介：杭州有限公司（红木家具O2O营销项目）2014-7-3目录一项目摘要2二、市场分析2三、经营方向与战略3四、品牌及文化4五、产品与服务5六、品牌与文化5七、广告与促销5八、经营运作6公司名称联系人电话座机0571-61099100E-mail[email protected]地址临安市锦北街道环北路
红木家具创业计划书 本文内容：
杭州
有限公司
（红木家具O2O营销项目）
2014-7-3
目录
一
项目摘要2
二、市场分析2
三、经营方向与战略3
四、品牌及文化4
五、产品与服务5
六、品牌与文化5
七、广告与促销5
八、经营运作6
公司名称
联系人
电话
座机
0571-61099100
[email protected]
地址
临安市锦北街道环北路399号
项目名称
红木家具O2O营销项目
您在寻找第几轮资金
□种子资本
□第一轮
□第二轮
□第三轮
企业的主营产业
红木家具、红木饰品、红木装饰
一
项目摘要
1、本计划目的
为有意投资本项目者提供充分的信息
为本计划未来的经营活动提供基本的数据和指导准则
2、项目名称——大方居
3、项目地点——浙江省杭州临安市
４、市场分析
随着我国经济步入稳步发展阶段，我国生产建设规模不断扩大，生产建设规模的扩大和人民生活水平的提高使得市场对居家用品消费需求量不断增加，我国的家具行业正以令世人瞩目的高速全面发展着，并跻身于世界家具业强国。
中国目前正面临城市化进程快速发展时期。据中国国家统计局统计资料显示：2008年底中国建成城市数量有660多个，建成镇有20.660个，城镇人口达5.2亿，占总人口的40.65%，自1985至2008年，中国城市人口平均以每年4.2%的速度递增，近几年的城市化进程速度基本在0.85%—1.25%之间浮动。按现在中国城镇平均家庭规模为3.1人计算（随着社会经济的发展，家庭规模会越来越小），中国现有城镇数量1.68亿，10年之内至少会达到2.13亿户到2.26亿户。城镇人口的大规模增长及人均收入的提高势必引发城镇商品房及其装饰类产品的强大市场需求。城镇住房条件改善，也必然带动家具行业的发展，可见，本项目产品具有广阔的市场前景，市场发展巨大。
５、生产经营
６、市场营销
本公司结合现阶段发展最快的网络电商品台，用最快的方式推广品牌、理念和我们的服务。结合线下实体店共同推广
７、融资方式——前期有自有与银行贷款相结合。
如果我们的销售计划得以实现，本项目的资本投资将在一年内收回，而且赚取的利润完全可以作为今后扩大销售规模的资金来源，无需再用其他方法融资。从其他成功经营者的现状看，本项目的财务利润预计为保守估计。
８、
总之，鉴于我们对市场的分析，发挥我们营销管理的优势以及本项目的低风险，这一项目具有较强的可行性及简单的操作性。
二、市场分析
（一）竞争对手分析
根据阿里巴巴数据初步统计，天猫平台共有100余家红木以及红木相关产品的公司，红木家具市场的网络平台正处于发展初期。天猫平台行业领头羊索格家具的年营业额也只是刚刚突破1亿元，这对于电子商务快速发展的现在，这个数据实在不算是有多么的耀眼，但是值得注意的是从2012年开始索格家具的营业额几乎是以翻倍的增量在增长，这也足够说明了，在网络平台红木家具的销售具有极强的可行性，并且还是发展初期，对于现在
的介入具有非常好的立项时间。
然而线下品牌可谓是品牌繁多，南北区域性品牌繁多，行业较为知名的品牌仅连天红、年年红等几家老牌红木厂商。创新性红木品牌运营企业较少，这对于重点注重服务、品牌、售后、创新的
来说也是一个具有发展空间也有锻炼机会的机遇。
（二）、产品简介及定位
红木家具始于明代。其外观形体简朴对称，天然材色和纹理宜人。红木主要采用中国家具制造的雕刻、榫卯、镶嵌、曲线等传统工艺，德国学者
G·Ecke在《中国花梨木家具图考》中总结加工红木家具的三条基本法则是：非绝对必要不用木销钉；在能避免处尽可能不用胶粘；任何地方都不用镟制。即不用任何铁钉和胶粘剂。所以红木家具的造型和工艺中明显的民族性是对许多收藏者最有吸引力的部分，很多人称红木家具为人文家具、艺术家具。
红木家具的分类
红木家具按产品用材分可分为全红木家具、主要部位红木家具和红木包覆家具三种。
1.全红木家具是指产品所有木制零部位（除镜和镜托板、线条外）都采用红木制作；
2.主要部位红木家具是指产品外表目视部位必须使用红木制作，内部及隐蔽处可使用其他深色名贵硬木或以外的其他优质木材；
3.红木包覆家具是指产品外表目视部位采用红木实板包覆，内部及隐蔽处可使用其他近似优质木材，但主要部位和包覆红木家具，应在提供的质量保证书中明示使用红木以外树种木材的具体部位。
红木生长缓慢，资源奇缺，且呈逐年剧减趋势，有的已面临灭绝。我国产的红木，不但树种极少，而且产量极低。国内生产的红木家具所用的红木，均从印度、缅甸、泰国、越南、老挝等几个东南亚国家及南美洲、热带非洲进口。随着国际环保呼声的日益高涨，这些国家相继采取严格的限制制品政策，因而进口渠道日益狭窄、艰难，预计数年后，这些珍贵木材将无法供应，到那时，人们富裕了，想享受这豪华名贵的红木家具，恐怕也很难能买到了。
红木家具按产品工艺分类可分为传统硬木家具、现代硬木家具
1、
传统硬木家具
指按照传统工艺、款式以明、清经典硬木家具为主、功能以陈设、收藏为主、制作精湛的深色名贵硬木家具。泛指硬木高仿家具、红木古典家具、古典工艺家具等。
传统硬木家具按品种可分为：凳椅类，桌案类，橱柜类，床塌类，屏、座类，台、架类。
2、
现代硬木家具
a、指在传统工艺基础上，既能体现传统家具艺术，又具有当代艺术创新，且选材讲究、制作精湛，具有知识产权和收藏价值的深色名贵硬木家具。泛指硬木（红木）艺术家具，新海派家具等。
b、指以传统工艺和实用功能为主，注重产品款式和工艺、结构的创新，且具有明、清家具艺术
风格的深色名贵硬木家具，包括深色名贵硬木包覆家具和软体家具。
现代硬木家具按使用场合可分为：卧房家具，客厅家具，餐厅家具，书房家具，办公家具，酒店家具等。
红木的特征
1.紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬，色泽紫黑、凝重，手感沉重，年轮成纹丝状，纹理纤细，有不规则蟹爪纹。紫檀木又分老紫檀木和新紫檀木。老紫檀木呈紫黑色，浸水不掉色，新紫檀木呈现褐红色、暗红色或深紫色，浸水会掉色。
2.酸枝木俗称老红木。木质坚硬沉重，经久耐用，能沉于水中，结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑色条纹，加工时散发出一种刺鼻酸味的辛香，故称为酸枝木。
3.乌木颜色乌黑发亮，结构细密凝重，有油脂感。乌木多见制作筷子、墨盒之类小件，少见制作家具。
4.花梨木又称香红木，与酸枝木构成相近，其木质坚硬，色呈赤共同或红紫，纹理呈雨线状，色泽柔和，重量较轻，能浮于水中，形似木筋。
5.鸡翅木又叫“红豆木“，诗句“红豆生南国，春来发几枝“就是对它的隐喻。木质坚硬，颜色分为黑、白、紫3种颜色，形似鸡翅羽毛状，色彩艳丽明快。但因含有细微沙砾等杂质，故难以加工，宜做装饰边角材料。市场上很难见到成套的鸡翅木家具。
红木家具选购技巧
闻气味：现在市场上销售的木家具，除了全实木家具外，多数都有人造板部件。因此在选购时特别要闻气味。如果使人流眼泪、打喷嚏，说明家具的甲醛释放量比较高，可能有问题，不要去购买。
看报告：消费者向经销商索取质量检验报告，看看家具的甲醛释放量是否在标准允许的范围里。国家标准《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》规定，木家具中甲醛释放量每升不得大于1.5毫克，如选购的木家具甲醛超标就不要购买，建议购买达到e1标准板材制作的家具，只有达到e1级标准的板材才真正能对人体无害。
问价格：甲醛超标的木家具大多使用廉价的人造板材，因此整套木家具的价格往往“超低”。由于廉价的人造板材大量使用了劣质胶水，致使甲醛释放量严重超标。
签合同：客户在购买家具时最好签订《家具买卖合同》，并将环保条款写进合同中。
开发票：现在有为数不少的消费者在经销商低价的诱惑下，拿了白条、收据等一走了之，而出了质量问题去投诉时，这类非正规发票往往难以作为有效证据，因此买家具一定要经销商开具正规发票。
红木家具的美学鉴赏
木质活性美
经过恰当干燥处理后的木材，仍会随气候变化产生微小缩涨，这是木性。古人顺应其特性，
将木头视为活物，特别是制作家具使用硬木时，精心研究利用其木质活性美，像对待有性格
、脾气的人一样，在家具结构设计上给予释放和缓冲的空间，巧妙地解决了这一难题。
使用干燥好的木料，以考究的榫卯结构精制而成的家具一般不会发生开裂、变形。但若放在
过于潮湿或干热的环境里(如南方的霉雨季节、北方冬季有暖气的楼房中)，家具上的肩口(
横竖材相交外)也会向外“开口”(潮湿时)或向内“张嘴”(干燥时)。这种现象，对于精制
的硬木家具也会随着湿度恢复正常而自然消失，而且具有强健的木质活性，即使反复多次也
不会影响家具的结构和寿命。
造型古典美
珍贵硬木不仅寿命长、价格昂贵且制作工艺复杂，因而不宜用于制作流行风格的时尚家具，
否则有暴殄天物之嫌；也不太适于制作抽象风格的纯艺术家具，这类家具的制作材料越无个
性越能突出其艺术构思的造型。而传统家具的经典之作，具隽永的古典美，最适于以硬木制作。尤其是明式家具的造型与硬木的纹理、质地相配恰倒处，和谐委婉，相映成辉，经受过
历史的考验。
明式家具以其丰富的内涵，高雅的格调，几百年来一直为有较高艺术修美的人士所喜爱。明式家具的造型不仅与中国的古典环境，也与现代生活环境相融合，是使用者品位修养、精神
境界的标志。
结构自然美
中国传统家具，很讲究自然美，在结构方面不用钉、不靠胶，以榫卯斗合方式组成一体，不仅有控制木材变形、缩涨的功能，更有经久耐用之功效。有些传世家具，虽已遍体鳞伤，腿子都磨短了，仍不松不散，得益于地道的榫卯结构。
当然，鉴赏传世硬木家具的结构自然美要有丰富经验，因为中国传统家具还有一个特点；外表看完全相同，内总结构的优劣、工艺水准的高下有很大差异。家具上每一个部件的榫卯形式都可以有投机取巧的、简易的、常规的、讲究的几种不同做法，取决于制作者的知识水准、手艺高下的职业道德。
技艺人文美
珍贵的硬木家具最好是手工制作，使其富有人文美——即人情味儿。然而一张相同的家具式样图交给不同的工匠能做出不同的“美学味儿”来，每件家具都是制作者技艺、人品、素养甚至脾气、性格的真实反映。虽然掌握了木工基础的人都是称匠，但做硬木细木工的工匠与一般的木匠是不同的工种，在细木工中能全面掌握硬木家具制作技法并有悟性的人更是难得。
实践亦证明，要想制出传世人文美精品，还必须有严格的监督机制。明式家具大多由当时的
文人参与制作。清代宫廷档案也记载着，故宫的家具是由选自各地的名匠，在紫禁城中的多位中外艺术家直接指导、监督下制成的。一件集材美、造型雅、结构考究、工艺精湛于一体
的家具，有丰富的人文内涵和隽永的鉴赏生命力，可以让十几代甚至几十代人得到艺术熏陶
和美的享受。
三、经营方向与战略
（一）市场划分：
根据消费目的不同可以分为
１.
家庭使用
２.
投资收藏
（二）目标市场选择
江浙沪地区民营企业、专业红木投资收藏者、小康家庭
（三）目标市场策略
根据市场需求的不同，我们采用不同的营销策略。针对家庭使用的红木家具主要产品原料为花梨木、鸡翅木等相对实用性高点和具有一定传承性的家具。针对高端红木收藏者则主要产品推广方向为精品红酸枝、紫檀等做工精益求精的产品。采用定向推广，使产品营销活动最快速准确的到达目标客户群体。
（四）发展战略规划
1、短期规划
我们首先开启淘宝、天猫等品牌专卖店结合已经开业一年余的临安山人红木馆进行O2O联合营销，利用线上的流量、曝光率等相关优势，投入宣传广告。线下可作为体验、验货交易的客户体验馆。
2、中长期规划
面向全国各省会城市投放定向广告，使用直营加盟结合体系，拓展销售网络，优化公司结构，坚持使用专业的人才做专业的事的用人理念，建立完善采购、物流、销售、售后、商业拓展等相关部门。不断创新，不断进步。
四、品牌及文化
（一）品牌名称
经过精心筛选，我们将品牌定为：大方居
（二）品牌标志：
（三）品牌含义
产品大气，用心做好家具，用微笑对待每个顾客
（四）经营理念
关注需求，创新经营，以人为本，服务顾客
（五）企业文化
环保、创新、干净、尊重、幽雅
五、产品与服务
一、本公司产品优先原材料上乘，做工品质精良的产品。
二、本公司终身保修，终身回收。
三、保修期均从够货日起。
四、请您妥善保存服务卡，用服务卡可享受免费服务。
五、家具如有以下情况不提供保修，但可以收取配件和修理费。
⒈由于自行运输拆卸组装造成家具损坏；
⒉自然灾害造成家具损坏；
⒊无保修卡和手续证明。
六、您接受服务过程中如有不满意之处，请即报诉我公司如实反映情况。
七、欢迎广大消费者对我公司产品的设计、服务等方面提出宝贵的意见。
愿大品产品给您生活带来欢喜与幸福
六、品牌与文化
“大方居”商标进行了精心的设计，打造品牌文化的做法使品牌最大限度地深入了人心，消费者在选择购买的时候，首先便能感受到来自品牌的魅力和吸引力。将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争的资本，是品牌文化建设的终极目的。
两个笑脸展现出“大品”对顾客的需求和意见的微笑服务。
七、广告与促销
促销的方式：
广告
人员推销
营业推广
公共关系
（一）广告
1、户外广告
（1）在宣传栏里张贴海报：
（2）在主要路口和店门口散发传单
2、报纸
开业之初，知名度高的报纸上作广告宣传。
（二）营业推广
1、使用线下线上共同推广，采取O2O的营销模式。统一产品价格、服务、售后增加品牌曝光率。
２、基于红木家具的特殊的商品属性，建立直营加盟两种销售网络体系。不求最快，只求效益最大化的拓展线下销售体系。
３、建立SNS客户关系管理体系，定期进行电话回访、上门拜访、礼物寄送等方式，和客户建立信任、愉快的沟通氛围，增强购物体验，提高品牌形象。
4、开通微博、微信等相关官方认证新媒体平台，做专业性集红木专业知识、生产加工透明化介绍、红木家具导购一体的新媒体平台，进一步增强公司形象和品牌知名度。
（三）公共关系
1、参与捐助、扶贫等公益活动，扩大企业知名度，树立良好的企业形象。
2、资助并参与社会组织的各种文体活动。
3、建立“大品”企业文化，并在适当时机进行宣传。
（1）周到的服务
（2）营造环境气氛
（3）口碑宣传和特色经营
（四）久盈营销
1、抓住客户的关键还是我们产品与提供服务的质量，我们将以高薪聘请有经验、技术好的设计师
2、我们会对服务人员进行不定期培训，以不断提高服务质量和服务水平。
3、我们将注重顾客提出的任何意见，不断改进我们各个方面的经营。
4、我们将对顾客进行定期回访，调查顾客满意度。
八、经营运作
把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。
1.以优质取胜的竞争策略。市场竞争的原则是优胜劣汰，
市场竞争的焦点是产品的质量，质量的优劣是床上用品企业竞争力强弱的关键。
2.
以名牌取胜的竞争策略.名牌作为一种驰名和著名商标，是家具企业产品质量和信誉的标志，是高质量、高效益、高市场占有率、高信誉度的集中表现。未来的竞争是品牌的竞争。
首先，要树立名牌意识，树立名牌意识是实施名牌战略的关键。其次、创造名牌产品质量是基础。企业要提高管理水平，加强质量管理，保证产品质量的安全和稳定，以优异的质量，创名牌的产品，以名牌的产品，扩广大的市场。实施名牌战略，创造名牌产品，
是家具企业在未来更加激烈的市场竞争中取胜的重要策略。
3、
多种款式取胜的竞争策略；
4、
以新取胜的竞争策略；
家具也要有设计创新.店面布置更要注意，
卖场的布置、摊位的装修、合理的分区销售等也是销售成败的关键因素。
各商户的摊位装修得富丽堂皇，给人以美的享受和高度信任感。
5、
以服务取胜的竞争策略；。“十全”服务是指人文服务、无障化服务、规范化服务、亲情化服务、免费化服务、个性化服务、系列化服务、信息化服务、法制化服务、绿色化服务等十项服务内容。
6、
以信誉取胜的竞争策略；
7、
以人才取胜的竞争策略；
8、
以广告宣传取胜的竞争策略
广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用。在经营活动中，内部刊物和网站起着不可忽视的作用。
9.
以促销取胜；比如在特定节假日举办促销活动，吸引消费者的注意。如在十一黄金周
举办买家具送奖品
10.通过旧家具回收以及家具旧货市场等活动突出公司一个绿色环保的乐活理念，也为消费者为高昂的红木家具价格吃下定心丸。
篇3：家具建材大型促销活动推进进度表
家具建材大型促销活动推进进度表 本文关键词：进度表，促销活动，推进，家具，建材
家具建材大型促销活动推进进度表 本文简介：三重礼实业有限公司(营销顾问)促销活动推进进度表日期工作安排及具体细则活动前16天1、公关：消协，城管（备案），交警（备案），工商，报社2、确定活动主题、方案、内容及礼品3、广告公司的选择4、活动现场的确定5、宣传物料的确定6、收集重点小区信息，户外广告资源尺寸7、收集各品牌客户数据，包括：一年前所
家具建材大型促销活动推进进度表 本文内容：
三重礼实业有限公司(营销顾问)
促销活动推进进度表
日期
工作安排及具体细则
活动前16天
1、
公关：消协，城管（备案），交警（备案），工商，报社
2、
确定活动主题、方案、内容及礼品
3、
广告公司的选择
4、
活动现场的确定
5、
宣传物料的确定
6、
收集重点小区信息，户外广告资源尺寸
7、
收集各品牌客户数据，包括：一年前所有小区名单，半年内小区名单
8、
晚上集体会议
活动前15天
1、
签订联盟公约
2、
商定联盟奖惩条例及员工奖惩制度
3、
设立联盟职务
4、商家准备活动手册内容，包括公司/品牌介绍、服务项目、特价产品、主打产品，套餐产品等
5、
各商家品牌宣传片，以一分钟左右为宜
6、
取消门店促销、物料、特价产品
7、
晚上集体会议
活动前14天
1、
制作DM（A3）、邀请函、X展架、易拉宝、车贴（各品牌的送货车、广告车、私家车等）、报纸广告、店面橱窗广告（尺寸）、户外广告、小区广告、跨街横幅、活动现场喷绘（提前做好去味）、品牌喷绘（酒店现场每个品牌喷绘或KT板）、品牌折扣小KT板、品牌LOGO、、品牌宣传片、手提袋和相关的桌椅等
2、
收集小区名单，说明：一年前所有小区名单、半年内小区名单；具体负责人
3、
户外广告资源收集（每个品牌提供，并提供每块广告具体尺寸）
4、
报纸广告夹报：具体负责人、落实时间
5、
软文：具体负责人、落实时间
6、
电视广告：具体负责人、落实时间
7、
网络广告：具体负责人、落实时间
8、
电台广告：具体负责人、落实时间
9、
大型超市或商场：具体负责人、落实时间
10、
小区扫楼，具体负责人、落实时间
11、
QQ拓展、微信拓展、邮件内容
12、
跨街横幅：具体负责人、落实时间
13、
宣传车：具体负责人、落实时间
14、
晚上集体会议
活动前13-12天
1、完成前期内容
2、确定周六，周日兼职人员派发DM单页，人员10名，每人200份
3、准备相关培训培训（电话、网络、业务、门店）
4、收集各品牌产品亮点、卖点
5、晚上集体会议
活动前12-11天
1、活动物料全部确认，制作完成（门店车贴，X展架，地贴，吊旗，海报，横幅等）
2、户外广告全部到位（其他户外广告）
3、电话营销人员到岗开始电话营销
4、发送活动第一遍短信（参照已有模板）针对所有数据
5、小区扫楼，针对重点小区进行；（每天进行，直到所有住户完毕）由责任人监督安排；每天上报数据；
6、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
7、周六，周日兼职人员派发DM单页，人员10名，每人200份
8、召开启动大会（心态提升、活动宣贯、布置目标激励方案）全员参加
9、晚上集体会议
活动前10-7天
1、电话营销（主要针对现有电话资源以及每日进店客户资源）
2、扫街，扫楼，其他卖场、超市，小区扫楼，继续进行
3、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
4、电话组送卡卖票，时间：每日16:00以后
5、晚上集体会议
活动前6天
1、电话营销（针对已经售卡业主的回访）
2、扫街，扫楼，超市，小区扫楼，继续进行
3、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
4、电话组送卡，时间：每日16:00以后
5、商家游车时间，安排：9:00—10:00和16:00—17:30
6、周六，周日兼职人员派发DM单页，人员10名，每人200份
7、发送第二遍短信
8、晚上集体会议
活动前5天
1、电话营销（针对已经售卡业主的回访）
2、扫街，扫楼，超市，小区扫楼，继续进行
3、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
4、电话组送卡，时间：每日16:00以后
5、商家游车2小时，安排：9:00—10:00和16:00—17:30
6、周六，周日兼职人员派发DM单页，人员10名，每人200份
7、现场所有物料的确认，包括：现场物料、拎袋，奖品，笔，矿泉水，点心等
8、晚上集体会议，布置冲刺目标
活动前4天
1、电话营销（针对已经售卡业主的回访）
2、扫街，扫楼，超市，小区扫楼，继续进行
3、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
4、电话组送卡，时间：每日16:00以后
5、查看活动现场场地，现场布置总确定
6、确认现场大奖，一等奖及其他奖品的采购
7、商家游车，安排：16:00—17:30
8、晚上集体会议
活动前3天
1、电话营销（针对已经售卡业主的回访）
2、扫街，扫楼，超市，小区扫楼，继续进行
3、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
4、电话组送卡，时间：每日16:00以后
5、商家游车时间，安排：9:00—10:00和16:00—17:30
6、发送第三遍短信
7、晚上集体会议
活动前2天
1、电话营销（针对已经售卡业主的回访）
2、扫街，扫楼，超市，小区扫楼，继续进行
3、超市、小区设点截留；门店客户截留；每天上报数据；每个商家导购配合
4、电话组送卡，时间：每日16:00以后
5、商家游车时间，安排：9:00—10:00和16:00—17:30
6、商家准备活动当天参展物料
7、全体商家与员工的布置会议，明白活动流程及订单细则（战前准备大会）
活动前1天
1：联系主持人到场，与商家代表沟通方案3个小时
2、物料确认完毕，准时送达现场
3、电话营销人员确认有效电话，最后通知
4、发送一遍短信，提醒业主带上邀请函、足够的现金或银行卡，以免遗憾
5、剩余单页全部派发完毕
6、商家布置会场和各自展位，晚上一律全部完成
7、商家及工作人员到现场，熟悉方位图及现场地理位置
8、商家车辆游行1个小时，安排16：00---17:00
9、酒店空飘、拱门、X展架、横幅等到位
10、电话组送卡，时间：每日16:00以后
11、晚上集体会议
活动当天
1：发送第4遍短信
2：早上布置会场完毕，安排好签到处、收银处，调好音效、投影设备，签到物料集装完毕，所有人员11点前吃饭完毕
3：12:00签到开始，发放签到物料，工作人员维持秩序，礼仪引导业主入场前排就坐
4：13:00特卖会正式开始，主持人、商家根据流程上台预热造势、宣贯政策、拉动订单等
5：16:30订单环节即将结束，督促业主尽快下单
6：17:00抽奖环节开始，安排抽奖与登记，活动圆满结束
公司机密文件,只限本公众号下载使用,请勿私自下载传播