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微笑服务活动月活动策划书

日期:2020-05-29  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

微笑服务活动月活动策划书 本文关键词:月活动,策划书,微笑,活动,服务

微笑服务活动月活动策划书 本文简介:微笑服务活动月活动策划书一、活动背景:微笑作为一种表情,是友善的标志,不仅给人以美感,而且可以增加亲切感,拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知道微笑的重要性,也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营业高峰期的到来,服务人员工作日趋繁忙,在客人较多的情况下,会出现服务人员对客服务态度不

微笑服务活动月活动策划书 本文内容:

微笑服务活动月活动策划书

一、活动背景:

微笑作为一种表情,是友善的标志,不仅给人以美感,而且可以

增加亲切感,拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知

道微笑的重要性,也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营

业高峰期的到来,服务人员工作日趋繁忙,在客人较多的情况下,会

出现服务人员对客服务态度不好,服务不周到。为及时防范服务不周

引起严重后果,酒店特举办此项活动。

二、活动目的:

此次活动旨在将微笑的种子植入每个员工的心里,任何时候都不忘微笑服务,让我们的工作在微笑中凸显成效,让顾客在微笑服务中心情愉悦,让酒店服务在微笑中更加优质超值,让微笑成为酒店经营业绩的利器。

三、活动内容:

1、浓厚“微笑服务”氛围

酒店各部门结合本部门工作特点,

对员工进行

“微笑服务”

培训,

规范“微笑服务”行为;及时补充、调换缺失破损的“笑脸”牌,严

格要求在岗时佩戴“笑脸”牌。

2、摄录“微笑服务”瞬间

日常对客服务过程中,

由专人用照相机记录服务人员

“微笑服务”

瞬间,并筛选出一部分美丽笑脸,制作成“笑脸墙”

,张贴在“员工

宣传栏”上,激励员工将“微笑服务”作为一种工作本能。

3、交流“微笑服务”心得

参加活动的各部门组织员工以座谈会形式交流微笑服务心得,

互交流微笑服务带来的收获,并要求每人总结一句话心得,由部门负

责将“一句话心得”上交总经办,由总经办筛选刊登在《花园之声》店报上,同时制作成“心得语录”张贴在“员工宣传栏”上。

四、活动时间:

浓厚“微笑服务”氛围:12

15

日——12

18

摄录“微笑服务”瞬间:12

19

日——12

26

交流“微笑服务”心得:12

27

日——12

30

五、活动形式:酒店全体员工参与活动。

六、活动开展:

1、活动准备阶段:

下发通知至活动参与部门,

统计部门缺失破损的

“笑脸”

牌数目,

上报财务部,财务部完成采购并下发至各部门,确保每个员工上岗时

都佩戴有“笑脸”牌。

总经办备好相机等工具,并协调好时间,确保届时有专人持相机

实时记录员工“微笑服务”瞬间。

2、活动进行阶段:

各活动参与部门经理负责,安排固定的时间、地点,利用业务量

较少的时间对本部门员工进行每周至少两次的

“微笑服务”

强化培训,

加强员工

“微笑服务”

意识,

并将培训的时间、

地点上报人力资源部,

人力资源部协助培训并做好培训记录;

由各部门相应主管协助部门经

理制定本部门“微笑服务”规范细则,在日常工作中严格执行,规范

“微笑服务”行为。

总经办负责用相机记录“微笑服务”瞬间,所有照片及时储存、

冲洗,便于活动后期的评选

3、活动后续阶段:

各部门经理负责,组织本部门员工交流“微笑服务”心得,要求

员工总结一句话“微笑服务”心得;部门经理负责将员工的服务心得

上交至总经办,由总经办归纳整理,选登在“泽州大酒店报”第

18

期,并制作员工“心得语录”

,张贴在“员工宣传栏”上。

总经办负责筛选照片并冲洗,制作成笑脸墙,张贴在“员工宣传

栏”上。

篇2:2020年度县教育局科普活动月工作总结

20XX年度县教育局科普活动月工作总结 本文关键词:科普活动,工作总结,教育局,年度,XX

20XX年度县教育局科普活动月工作总结 本文简介:20XX年度县教育局科普活动月工作总结一、提高认识,加强领导为了充分发挥学校科普教育宣传的主渠道作用,切实提高教师和青少年学生的科普素质,**县教育局高度重视科普宣传工作。及时将文件转发各学校,对科普宣传工作作具体安排布置,并及时进行指导检查。二、加强宣传,积极营造科普活动氛围1、各中小学校充分利用

20XX年度县教育局科普活动月工作总结 本文内容:

20XX年度县教育局科普活动月工作总结

一、提高认识,加强领导

为了充分发挥学校科普教育宣传的主渠道作用,切实提高教师和青少年学生的科普素质,**县教育局高度重视科普宣传工作。及时将文件转发各学校,对科普宣传工作作具体安排布置,并及时进行指导检查。

二、加强宣传,积极营造科普活动氛围

1、各中小学校充分利用张贴标语、校园广播、黑板报、宣传栏等途径,进行科普宣传。

2、利用周一集会对学生进行科普宣传教育。

3、充分利用学校图书馆和网络教室为学生提供科普知识,部分学校还组织开展以环保、节约、食品安全等为主题的科普知识讲座,培养学生的科学素养。

4、科普宣传进课堂。将科普宣传与学科教学活动结合,小学结合《品德与社会》、《生命·生活与安全》,中学结合《地理》、《生物》、《物理》、《化学》等学科知识,对学生进行科普教育。

5、2月下旬至3月中旬,县委宣传部、共青团**县委、县教育局、县环保局联合开展了“生态**·鸽子花都”绿色环保主题征文活动。

三、切实开展青少年科技创新活动

将青少年科技创新活动与科普宣传紧密结合,提高青少年学生科技意识和创新能力,积极组织开展内容丰富,形式多样的青少年科普活动,如生物与环境实践活动、科技知识竞赛活动、微机竞赛活动、小制作小发明活动、小实验操作、组办科普讲座、组织科技参观及科普采风活动、科普图书阅览、科普影视播放、办科普宣传专栏、撰写科技小文章、编辑科普剪报等;举办了科普板报、科普知识手抄报竞赛、环保故事竞赛;开展读科普文章、写科普作文、画科幻绘画活动。

四、积极参加县上组织的集中宣传活动

我局按照《中共**县委宣传部**县科学技术和知识产权局**县科学技术协会关于举办20XX年度科普活动月的通知》(**科知函〔20XX〕1号)的要求,组织科普活动人员和职业中学学生在春分会场开展科普宣传活动。宣传活动中,我局科普活动人员分发传单,并以一对一讲解等形式向广大的家长开展科普宣传工作。分发了《生活中的科学小知识》、《中小学生食品安全知识》、《禁毒宣传资料》、《中小学生行为规范》、**县职业中学招生与专业介绍等涉及学生生活、安全、行为等方面的宣传资料几百余份。

篇3:胡市镇中心学校第三届心理健康教育活动月实施方案

胡市镇中心学校第三届心理健康教育活动月实施方案 本文关键词:市镇,教育活动,第三届,实施方案,心理健康

胡市镇中心学校第三届心理健康教育活动月实施方案 本文简介:胡市镇中心学校第三届心理健康教育活动月实施方案一、指导思想根据天门市教育局【2013】16号文件精神和天门市心理健康指导中心的指导意见,为了加强学校心理健康教育,培养学生的心理素质,培养学生乐观向上的心理品质,促进学生人格健全发展,结合本校实际情况制定了一系列主题教育活动方案,有计划有层次地开展了以

胡市镇中心学校第三届心理健康教育活动月实施方案 本文内容:

胡市镇中心学校第三届心理健康教育活动月

一、指导思想

根据天门市教育局【2013】16号文件精神和天门市心理健康指导中心的指导意见,为了加强学校心理健康教育,培养学生的心理素质,培养学生乐观向上的心理品质,促进学生人格健全发展,结合本校实际情况制定了一系列主题教育活动方案,有计划有层次地开展了以“阳光心灵

快乐校园”为主题的心理健康教育活动。

二、活动目的

1、全面推进我校学生心理健康教育工作的开展,推动我校心理健康教育体系上规模、上层次,进而促进全校师生关爱自己身心健康,快乐生活。

2、加强我校心理健康教育兼职教师和班主任之间的交流和互助,整合心理健康教育的有利资源,实现心理健康教育的形式多样化、结构一体化。

3、让学生在活动月的系列活动中体验心理健康的重要性,在全校形成良好的心理健康教育氛围。

4、以此次活动为契机,加强和其他学校心理健康教育工作交流与合作的力度,提升我校心理健康教育工作的层次和地位。

三、活动领导小组

组长:代三轩

副组长:周年发

石敏

金铁斌

成员:各分校校长

四、活动要求

1、每项活动由各负责人组织实施,确保活动质量,并注意收集整理活动资料。

2、希望各班能够支持和配合活动的各项安排,使更多的学生通过参与活动受到教育和感悟。

五、活动时间

2013年4月1日~4月30日

六、活动内容

1、活动启动仪式:

国旗下的讲话,宣布活动主题内容以及详细的活动安排,鼓励全校师生积极参与。

2、健全活动机制

(1)成立学生心理小组,全面提升我校学生的心理健康水平。

(2)培训全校各班心育委员,组织心理委员开展心理保健宣传。

3、班主任心理健康培训讲座

活动时间:

4月13日

4、心理健康教育讲座

间:

4月18日下午3:10~5:00

讲座内容:我阳光,我快乐

象:全校学生

5、召开“善待挫折

快乐你我”主题班队会

间:

4月11日和4月25日班会时间

点:各班教室

求:各班做好记录,并将主题班会教案上交至学校心理健康教育咨询中心。

6、举办一期心理健康教育黑板报和心理健康小报展。

7、心理影片赏析

观看时间:

4月26日下午第三、四节

观看地点:多媒体教室

观看人员:七八年级

8、校园广播:感恩小故事分享。

胡市镇中心学校

2013年3月28日

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