绩效考评知识介绍 本文关键词：绩效考评，知识，介绍
绩效考评知识介绍 本文简介：企业管理资料库绩效考评效标的概念和种类：概念：校标即员工绩效的指标及标准，为了实现在目标对个人或组织的绩效应该达到的水平要求。类别：1、特征性校标。即考量应该是怎样一个人，侧重点是员工的个人特质；2、行为性校标。其侧重点是考量员工如何执行上级指令，如何工作。这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其
绩效考评知识介绍 本文内容：
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绩效考评效标的概念和种类：
概念：校标即员工绩效的指标及标准，为了实现在目标对个人或组织的绩效应该达到的水平要求。
类别：1、特征性校标。即考量应该是怎样一个人，侧重点是员工的个人特质；2、行为性校标。其侧重点是考量员工如何执行上级指令，如何工作。这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；3、结果性校标。其侧重点是考量员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？
具体说明行为导向型、结果导向型和综合型绩效考评的九种方法内容、特点和实施要点：
行为导向型的考评方法包括：1、主观考评方法。包括排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。2、客观考评方法。包括关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
结果导向型绩效考评方法：主要有目标管理法、绩效标准法、短文发、直接标准法、劳动定额法、成绩记录法。
综合绩效考评方法：主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。综合考评是将几种比较有效地绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。其特点是：1、它考评的是一个团队而不是某一个员工；2、考评的侧重点具有双重性，既考虑岗位职责和现实任务，又考虑团队员工个人的潜能的分析和开发；3、表格简单便于填写；4、考评量表采用三个等级，即极好、满意、不满意。
九种方法：
1、日清日结法的含义和特点：是指全方位对每人每天每事进行清理控制，做到：“日清日毕、日清日高”。海尔管理更个可以概括为四个字“严、细、实、恒”。坚持“一个核心和三个原则”，一个核心指市场不变的规律就是“永远在变”的法则。三个原则是：闭环原则；比较分析原则；不断优化原则。
2、结构式叙述法：属于行为导向型的主观考评方法，属于行为导向型的主观考评方法，它是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为进行描述的考评方法。该方法简单易行，但可靠性和准确性不高，考评结果受主观因素影响。
3、强迫选择法：是一种行为导向型的客观考评方法。考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项或两项作为单项考评结果。可避免趋中、过宽、晕轮及其他误差。但难以在人力资源管理中发挥作用，其结果不会反馈给员工。
4.短文发：属于结果导向型的方法，能减少偏见和晕轮效应及趋中或过宽误差。但下属众多时无法推行。仅用于激发员工表现，开发期技能，而不能拥有员工间比较及人事决策，使用范围小。
5、成绩记录法：结果导向型方法，适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。因需要聘请外部专家，使时间、人力等成本较高。有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评方法结合在一起使用，效果更好。
6、劳动定额法：结果导向型。
7、图解式评价量表法：属于综合性考评方法。首先根据岗位工作的性质和特点，选择与绩效有关的若干评价要素。其次，以这些评价因素为基础，确定出具体的考评项目，每个项目分成5-9等，并对各个等级尺度做出具体说明。最后制成专用的考评量表。具有广泛适用性，简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷。极容易产生晕轮及集中趋热等偏误。
8、日清日结的具体实施程序和步骤是：设定目标；控制；考评与奖励。
9、评价中心技术：采用六种方法技术，广泛观察被考评者的特质和行为。1、实务作业或套餐式练习；2、自主式小组讨论；3、个人测验；4、面谈评价；5、管理游戏；6、个人报告。
绩效考评活动中可能出现的各种偏误：
1、分布误差。宽厚误差即评定结果为负偏态分布，大多数员工评为优良；苛严误差即评定结果为正偏态分布，大多数员工评为不及格或勉强及格；集中趋势和中间倾向。
2、晕轮误差。纠正方法一是建立严谨的工作记录制度；二是评价标准要制定得详细、具体、明确；三是对考评者进行适当的培训。
3、个人偏见。
4、有限和近期效应。
5、自我中心效应。包括对比偏差和相似偏差，纠正方法同晕轮误差。
6、后继效应。克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面，然后在评价另一方面，最后将每个员工的所有评价结果汇总。
绩效考评指标体系设计的内容、原则和具体设计方法和程序：
内容：1、适用于不同对象范围的考评体系。一是组织绩效考评体系；二是个人进行考评体系。2、不同性质指标构成的考评体系。一是品质特征型的考评指标体系；二是行为过程型的考评指标体系；三是工作结果型的绩效指标考评体系。
原则：针对性原则；科学性原则；明确性原则。
具体设计方案：要素图表法；问卷调查法；个案研究法；面谈法；经验总结法；头脑风暴法。
设计程序：工作分析（岗位分析）；理论验证；进行指标调查，确定指标体系；进行必要的修改和调整。
绩效考评标准的种类、设计原则和评分标准
种类：综合等级标准；分解提问标准。
原则：定量准确；先进合理；特点突出；简明扼要。
评分方法：单一要素的计分方法；多种要素综合计分方法。
考评量表的分类：名称量表；等计量表；等距量表；比率量表。
关键绩效指标的定义、设计关键绩效指标的目的、选择关键绩效指标的原则：
关键绩效指标法是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法，它首先是企业根据宏观的战略目标，经过层层分解后，提出的具有可操作慈宁宫的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中、事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
目的：1、从进行管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工的个人绩效；2、对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工的个人绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的需要；3、对于被考评者，无论是组织还是个人来说，有利益清晰的知道自己将来要做什么，以及将要做到什么程度。
原则：整体性；增值性；可测性；可控性；关联性。
战略导向的kpi与一般绩效评价体系的区别：
1、从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心；2、从绩效考评的过程看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层次分解，后者是自下而上根据个人以往的绩效目标产生；3、从绩效构成来看，前者是财务指标和非财务指标相结合，后者是以财务指标为主，非财务指标为辅；4、从指标的来源看，前者源于组织的战略目标与竞争的需要，后者源于特定的程序。
确定工作产出的基本原则：增值产出的原则；客户导向原则；结果优先原则；设定权重原则。
平衡计分卡的概念和特点：
概念：是一种绩效管理工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现情况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。从四个角度即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
特点：1、是一个核心的战略管理与执行工具；2、是一种先进的绩效衡量工具；3、是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式；4、是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的方法：
企业的kpi体系一般可以沿着两条主线进行设计，一是按组织结构层级进行纵向分解，采用目标—手段相结合的分析方法；另一种是按企业业务流程进行横向分解，采用目标—责任相结合的分析方法。在明确两条主线后，可以采用一下三种方法进行具体设计：一是依据平衡计分卡的实际思想构建kpi体系；二是根据不同部门所承担的责任构建kpi体系；三是根据企业工作岗位分类建立kpi体系。
360度考评的内涵和特点：
内涵：360度考评方法又称全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户以及被考评者本人承担考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
优点：具有全方位、多角度的特点；考虑的不仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；有助于强化企业的核心价值观，增强企业竞争优势，建立更为和谐的工作关系；采用匿名方式，消除考评者的顾虑，保证了评价结果的有效性；尊重尊重成员的意见，有助于创造更好的工作氛围，激发成员的创新性；加强管理者与组织者的双向交流，提高了尊重成员的参与性；促进员工个人发展。
缺点：侧重于综合评价，定性评价比重大，定量的评价少，与kpi结合使用，评价更全面；信息来源渠道广，但并非总是一致；收集和处理数据的成本增加；如处理不当，可能会在尊重内部造成紧张气氛，影响员工的积极性。
360度考评的实施程序和实施过程中的注意事项：
实施程序：1、评价项目设计。进行需求分析可行性分析，决定是否采用360度考评方法；编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。2、培训考评者。3、实施360度考评。实施考评；统计评价信息并报告结果；对被考评者进行培训；企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划，4、反馈面谈。5、效果评价。
注意事项：1、确定并培训公司内部专门从事360考评的管理人员。2、应选择最佳时期，在这种面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用。3、上级主管部门应与每位考评者沟通。4、使用客观的统计程序。5、防止考评过程中作弊、合谋等违规行为。6、准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。7、对考评者的个人意见保密，上级评价除外。8、不同的考评目的决定考评内容的不同，所应注意事项也不同。
2012-12-27
篇2：金华市创建农村公共卫生示范镇(乡)考评办法(修订稿)
金华市创建农村公共卫生示范镇(乡)考评办法(修订稿) 本文关键词：金华市，修订稿，公共卫生，考评，示范
金华市创建农村公共卫生示范镇(乡)考评办法(修订稿) 本文简介：金华市创建农村公共卫生示范镇（乡）考评办法（修订稿）一、乡镇卫生院建设标准化（350分）序号项目名称考评内容得分考评办法备注建设内容要求目标1基本设施(40分)1、业务用房、医疗设备达到标准化配置要求。（20分）业务用房：中心卫生院建筑面积按实际开放床位床均≥60m2，但最低总面积不少于1500m2
金华市创建农村公共卫生示范镇(乡)考评办法(修订稿) 本文内容：
金华市创建农村公共卫生示范镇（乡）考评办法（修订稿）
一、乡镇卫生院建设标准化（350分）
序
号
项目
名称
考评内容
得分
考评办法
备注
建设内容要求
目标
1
基本
设施(40分)
1、业务用房、医疗设备达到标准化配置要求。（20分）
业务用房：中心卫生院建筑面积按实际开放床位床均≥60m2，但最低总面积不少于1500m2；一般卫生院业务用房面积按每千服务人口≥60m2，但最低总面积不少于400m2。
业务用房根据汇报和实地查看，建筑面积每减少5%扣2分；基本设备装备要求见附件，每缺少一项设备或不能正常投入使用扣1分。
2、就医环境温馨、舒适，达到美化、绿化、洁化。（20分）
实地察看，酌情记分。
2
人员
配置(60分)
1、卫技人员大专及以上学历达到比例要求，从事社区卫生服务的医生和护士接受全科医生和社区护士的规范化转岗培训。（20分）
大专及以上学历卫技人员的比例中心卫生院≥30%，一般卫生院≥15%。
学历比例每降1个百分点扣1分；检查转岗培训计划和培训情况，不达标酌情扣分。
2、医生、护士具备执业资格。（20分）
执业医师、执业助理医师和注册护士资格人数占医生护士总数的100%。
有1人达不到资格或未经注册扣3分。
3、按标准配备公共卫生人员，对交通不便，居住分散的偏远乡镇酌情增加配备比例。（20分）
公共卫生人员按不少于辖区总人口的万分之二标准配备（含疾病控制、妇幼人员、不包括卫生监督人员），但至少配备2名。
查看有关资料、岗位责任制等，每少1人扣8分。
3
科室
设置(130分)
1、在中心卫生院设置疾病控制站、妇幼保健站、医疗急救站、卫生监督站（或独立设置分所），在一般卫生院设置预防保健科。（15分）
每少设一个站扣4分。
2、具备基本业务科室设置要求并开展工作。（15分）
基本业务科室设置要求见附件，业务开展每少一项扣2分。
3、达到急诊建设装备要求，指导患者合理转诊并提供相应便利服务。（15分）
在中心卫生院设有抢救室和2张以上观察床，24小时值班，装备有救护车；在一般卫生院设有抢救床，配备抢救药品和设备。
中心卫生院设独立抢救室3分，2张以上观察床3分，24小时值班3分，有救护车2分，抢救药品和设备4分；一般卫生院有抢救床5分，抢救药物和设备10分；实地查看，每项酌情记分。
4、计划免疫接种门诊中心卫生院达到《示范接种门诊》、一般卫生院达到《规范接种门诊》要求。（25分）
计划免疫《示范接种门诊》、《规范接种门诊》按浙江省卫生厅浙卫发〔1998〕498号文件要求执行。
按省定标准复核，酌情记分。
5、开设产科的卫生院房屋、设备、技术、人员达到《产科建设标准》要求，具备顺产及难产处理能力或难产处理紧急转送能力。（20分）
《产科建设标准》按浙江省卫生厅浙卫发〔2000〕12号文件达要求执行
房屋3分，设备3分，人员4分，产科技术能力10分（不设立产科的卫生院分值加入第6项），根据检查及考核酌情记分。
6、孕产妇、儿童保健工作（门诊）达到《规范标准》。（20分）
孕产妇、儿童保健工作（门诊）《规范标准》按金华市卫生局金市卫防〔2003〕12号文件要求执行。
孕产妇保健门诊10分，儿童保健门诊10分，验收评分在85分以上（含85分）得满分，75分以下不得分，84-76分之间酌情记分。
7、中心卫生院设有一个以上专科和一个以上规范化的病区。（20分）
病区建设14分，其中人员配备4分，病历管理5分，卫生2分，设备3分，根据检查酌情记分；专科建设6分，根据业务开展情况与专科收入等酌情记分。
4、
村级
机构建设（50分）
1、按每3000-5000人口设置一个社区卫生服务站标准做好规划，已设置的达到标准化建设要求。（20分）
社区卫生服务站有2名以上工作人员，业务用房面积不少于60m2。
查阅设置规划，实地抽查1-2家社区卫生服务站，检查社区医生公共卫生工作开展情况酌情记分。
2、原则上每100户以上的行政村独立设置村卫生室，100户以下行政村联合设置一个村卫生室，已设置的达到“三室”要求。（25分）
村卫生室业务用房面积不少于40m2，并与生活区分开。
设置规划5分，“三室”要求5分，定期例会5名，培训制度5分，卫生信息收集与技术指导5分，不健全酌情扣分。
5
改革
管理（70分）
1、院长公开招聘，实行用人制度与分配制度改革，职工满意度高。（20分）
卫生院职工满意度达85%以上。
查看文件及资料，开展职工满意度测评，酌情记分。
2、财务公开，职工全部交纳“三险”
。（
20分）
卫生院职工“三险”交纳率达100%。
实地查看有关资料，听取职工意见，酌情记分。
3、院长和公卫人员工资由财政全额补助，卫生院基础设施修缮、设备装备和人才培养经费由财政实行项目安排。（30分）
查看有关资料及经费到位情况，酌情记分。
二、社区卫生服务建设规范化（350分）
序号
项目
名称
考评内容
得分
考评办法
备注
建设内容要求
目标
6
组织
保障（35分）
1、建立辖区社区卫生服务工作规范。（10分）
有一套操作性、针对性强的工作规范、管理制度、业务技术指导培训和例会制度。
根据汇报，查看资料酌情记分。
2、建立社区卫生服务管理和信息公示制度。（10分）
建立社区卫生服务管理制度5分，信息公示制度5分，缺项酌情记分。
3、建立对社区卫生服务站(村卫生室)业务技术指导、培训和例会制度。(15分)
业务指导5分，培训制度5分，例会制度5分，不健全酌情记分。
7
基本
医疗（75分）
1、方便农民常见病、多发病的诊治，建立双向转诊制度。（15分）
根据服务质量酌情记分。
2、结合农忙和疾病防控等情况，及时组织开展社区巡诊，处理常见病患，访视重点人群，落实防治措施，做到小病不出村镇，大病及时转诊救治。（15分）
根据工作计划、措施落实和服务质量酌情记分。
3、合理诊治，合理检查，合理用药，严格执行国家规定的医药收费政策，对困难群众适当减免诊疗费用。（15分）
根据居民（病人）调查，酌情记分。
4、35周岁以上患者首诊测血压，对高血压患者及时建档，做好跟踪服务。（5分）
35周岁以上患者首诊测血压比例达90%以上。
查门诊记录酌情记分。
5、为60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户等困难群体配备社区责任医生，定期随访，跟踪服务，动态管理。（25分）
60岁以上老人和困难群体体检率达到80%，建档率达到80%，每年随访次数在4次以上。
随机抽查，体检率、建档率、随访率每下降1个百分点扣0.5分。
8
疾病
预防
健康
管理(100分)
1、向0-7岁的儿童提供省免疫规划规定的7种一类疫苗的接种服务。（20分）
计免建卡发证率达95%以上，接种率达95%以上；儿童入学入托计免证查验率达95%以上。
核对卡册及报表，并抽查30名儿童，每降低1%扣1分，资料不完整酌情记分。
2、承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其他防控工作，协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急处置工作。（20分）
法定传染病登记报告率达100%；当地重点传染病监测合格率达90%以上。
抽查门诊、住院登记，并与防保科传染病登记簿/网络直报核对，每降低1个百分点扣1分；无网络直报或未按规定时间直报酌情记分。
3、充分利用健康体检、临床诊疗、无偿献血、婚前检查、职业体检、重点人群服务等体检资料，结合主动上门服务，逐步为农民建立动态健康档案，并开展有针对性的健康干预。（15分）
从业人员体检率达到95%以上；食品从业人员五病调离率达到100%；农民健康档案建档率达70%以上；开展健康随访，重点人群每年随访次数大于4次。
查看建档质量与数量，每项降低1个百分点扣2分。
4、重点疾病社区管理：①结核病：发现病人及时登记报告并督导服药、复查。②血吸虫病：开展查灭螺、病人检查和药物治疗。③艾滋病：开展艾滋病咨询，协助做好艾滋病自愿检测和抗病毒治疗。④精神病：对病人进行监护指导和治疗指导。⑤主要慢性病：对高血压、肿瘤、糖尿病、肝炎等疾病开展咨询服务和用药指导。（30分）
肺结核病项目规范管理合格率达90%以上；血吸虫病监测任务完成率达90%以上；成人艾滋病性病防治知识知晓率达70%以上。
结核病管理5分，血吸虫病管理5分，艾滋病管理5分，精神病管理5分，慢病管理10分，缺项酌情记分。
5、配合县级卫生监督派出机构对农村学校、医疗机构、相关企业和经营单位开展卫生检查。（15分）
配合查处突发公共卫生事件到位率达100%，学校、医疗机构每年每户检查次数达4次。
查阅工作记录，学校、医疗机构等检查少一次扣2分。
9
妇幼
保健（70分）
1、孕产妇在12周内建立保健册，并提供不少于5次产前检查、3次产后上门访视和1次产后常规检查。（20分）
产前检查率和产后访视率达95%以上
无孕产妇死亡发生；婴儿死亡率控制在15‰以下。
孕管率每降1个百分点扣2分；婴儿死亡率每升1‰扣3分；本院发生孕产妇死亡该项不得分，本乡（镇）孕产妇在其他医院死亡扣10分。
2、开展孕产妇高危管理。（15分）
高危孕产妇管理率达100%；。
高危孕产妇管理率每降低1个百分点扣1分。
3、向育龄已婚妇女每三年提供1次常见妇女病检查。（10分）
年妇女病检查率达30%以上
查妇女病检查档案，检查率每降1个百分点扣1分。
4、0-3岁儿童在首次体检时建立系统管理档案，定期接受8次体检。（20分）
儿童42天建册率达到95%以上；儿童系统管理率达到90%以上。
儿童系统管理率每降低1个百分点扣1分。
5、开展新婚保健、优生优育指导，动员婚前健康检查。（5分）
婚前保健咨询率达60%以上。
查看工作记录，抽查医务人员和育龄妇女相关知识掌握情况，酌情扣分；婚前保健咨询率每降低1个百分点扣0.5分。
10
健康
教育（30分）
1、户户获得教育资料，及时上门宣教。（15分）
健康资料户覆盖率达到80%以上。
查资料发放记录，并随机抽取10户核对，健康资料户覆盖率每降低1个百分点扣0.5分。
2、在中小学校开设健康教育课。（5分）
学校健康教育课开课率达到100%。
了解当地中、小学校总数，开课率〈80%不得分。抽查1所学校资料，健康教育、课程表、测试卷、教材、教案、健康教育活动记录等相关资料，酌情记分。
3、开展育龄妇女和学生的身心健康咨询与教育。（5分）
查阅开展记录，酌情记分。
4、建立健全健康教育横向、纵向网络。（5分）
健康教育网络组织横向达70%以上，纵向达100%。
查阅有关资料和记录，每降1个百分点扣0.5分，横向网络〈50%，纵向网络〈80%不得分。
11
爱国
卫生（20分）
配合做好村居环境综合整治和改水改厕技术指导，协助开展饮用水质监测和除“四害”工作。（15分）
农村饮用水水质监测率达95%以上。
查看资料，听取镇（乡）政府对配合指导工作开展情况，酌情记分；农村饮用水水质监测率每降低1个百分点扣1分。
12
信息
统计（20分）
按规定要求收集和报告传染病疫情、集体中毒、职业危害及农村集体聚餐、饮用水污染、出生死亡、出生缺陷和外来人员等信息。（20分）
疫情和突发公共卫生事件规范报告率达95%以上；出生死亡、出生缺陷和外来人员等信息报告率85%以上。
查看资料，报告率每降低1个百分点扣0.5分，数据不正确，不记分。
三、新型农村合作医疗制度建设普及化（150分）
序号
项目
名称
评估内容
得分
考评办法
备注
建设内容要求
目标
13
工作
目标（30分）
1、农民参加新型农村合作医疗比例达到省规定要求。（10分）
农民参合率达80%以上；新型农村合作医疗行政村覆盖率达100%。
参保率每降低1个百分点扣5分，<75%不得分；行政村覆盖每少1个村扣5分。
2、宣传发动到位，无政府、村集体为农民垫资，无强迫农民参加。（10分）
查看资料，听取汇报，酌情记分；有政府、村集体为农民垫资，强迫农民参加不得分。
3、困难群体个人出资部分全部由政府解决。（10分）
困难群体出资部分政府不完全解决酌情扣分。
14
组织
建设（25分）
1、成立镇乡管理委员会，定期召开会议。（10分）
管委会和监督机构每年各活动不少于2次。
查文件、会议记录，符合要求得7分，无机构不得分，会议次数少1次扣2分。
2、成立镇乡监督机构，定期开展工作。（10分）
查文件、会议记录，无机构不得分，有机构未开展相关工作酌情记分。
3、成立镇乡经办机构，经办人员、办公地点、工作经费“三落实”。（10分）
专（兼）经办人员不少于1人，有专门窗口，有工作经费。
查文件、人员落实，有办公地点、工作运转正常得10分，人员办公地点、工作经费未落实酌情扣分。
15
制度
管理（40分）
1、有一套深受群众欢迎的筹资和管理办法，农民满意度高。（15分）
合作医疗群众满意度达80%以上。
现场调查当地居民，满意率每低于1个百分点扣1分。
2、资金管理安全。（10分）
资金管理无违法违规情况发生。
发现违规不得分。
3、定期公布收支及受益情况，接受社会监督。（10分）
开展信息化管理。
无信息化管理扣10分，定期公布有关信息情况，向当地居民调查酌情记分。
16
便民
服务（15分）
负责合作医疗相关问题解答，协助做好政策宣传，及时了解本区域参加合作医疗人员就医情况，通知并协助参加合作医疗人员及时报销等。（15分）
在定点医院（卫生院）实行实时结报或结报手续最长不超过5个工作日。
实时结报或结报手续每超过1个工作日扣2分；调查当地居民政策宣传工作开展情况酌情记分。
17
健康
体检（40分）
1、成立农民健康体检中心，落实工作人员。（20分）
无机构、无工作人员不得分，视工作开展情况酌情记分。
2、针对不同人群，按要求完成农民健康体检工作。（20分）
参合农民二年一次健康体检率达到80%以上。
体检率每降低1个百分点扣1分。
四、政策保障（150分）
序号
项目
名称
考评内容
得分
考评办法
备注
建设内容要求
目标
18
组织
领导
（80分）
1、全面贯彻党的农村卫生工作方针，政府对农村公共卫生承担全面责任。（20分）
建立公共卫生管理委员会或工作领导小组，定期开展活动每年不少于4次。
查文件、会议记录，无机构不得分，活动少1次扣5分。
2、建立农村公共卫生管理体制和服务网络。（20分）
乡镇政府有一位领导分管卫生工作，在乡镇在职干部中有一名公共卫生管理员，各行政村有一名公共卫生联络员。
查文件，无领导分管卫生工作扣10分，无公共卫生管理员扣5分，无村公共卫生联络员扣3分。
3、制订《农民健康工程实施方案》和年度工作计划，并认真组织实施。（20分）
结合本地实际制订《实施方案》，有计划，有措施，每年工作成效明显。
查实施方案，无方案不得分，视工作成效酌情记分。
4、将农村公共卫生工作列入政府重要议事日程和主要领导政绩考核内容。（20分）
建立乡镇干部和村“两委”的年度工作考核机制，有奖惩措施。
查工作记录、考核机制、奖惩措施，酌情记分。
19
宣传
发动
（20分）
宣传发动工作到位，农民的参与积极性高。（20分）
认真做好针对各类突发和重点公共卫生防控措施的宣传发动，基本做到家喻户晓；村村设置健康宣传栏，定期更换内容；做好农民健康体检的组织领导和宣传发动工作；农民对农村公共卫生服务的满意度达到85%以上。
根据汇报和居民调查，酌情记分。
20
经费
投入(50分)
1、积极落实上级财政对本乡镇卫生事业经费和农村公共卫生经费的投入。（30分）
上级财政下拨的各项卫生经费及时足额拨付到位。
根据汇报和县级财政资金到位情况，酌情记分。
2、乡镇财政对农村公共卫生有一定比例的经费支持，并逐年有所增长。（20分）
落实村级公共卫生联络员和乡村医生参与公共卫生工作的劳务报酬；乡镇财政对本乡镇公共卫生有一定比例，并逐年有所增长的补助。
根据汇报和乡镇财政拨付情况，酌情记分；村级公共卫生联络员和乡村医生参与公共卫生工作报酬不落实不记分，部分落实酌情记分。
-12-
附件：
一、基本业务科室：
1、中心卫生院：
急诊科、内儿科、外科、妇产科、中医科、口腔科、注射室、药房、化验室、放射科、产房、手术室、消毒供应室、全科（社区）医疗科、信息统计科、防保科等；
2、一般卫生院：
全科（社区）医疗科、内儿科、△中医科、注射室、药房、防保科等。（人口在10000人以下的乡，有△的暂不作必备要求）
二、基本设备：
1、中心卫生院：给氧设备、呼吸机、电动吸引器、洗胃机、心电图机、心电监护仪、抢救床、救护车及担架、妇科检查床、产床、胎儿监护仪、红外线辐射婴儿抢救台、婴儿磅、婴儿保温箱、万能手术床、手术器械、无影灯、麻醉机、显微镜、离心机、电冰箱、恒温培养箱、干燥箱、血球计数仪、尿液分析仪、生化分析仪、高压灭菌设备、紫外线灯、X线机、B超、口腔设备、疫苗冷链设备等。
2、一般卫生院：给氧设备、洗胃机、心电图机、抢救床、妇科检查床、婴儿磅、产床、胎儿监护仪、显微镜、电冰箱、尿液分析仪、血球计数仪、高压灭菌设备、B超、紫外线灯、疫苗冷链设备等
篇3：文明社区(小区)考评操作细则
文明社区(小区)考评操作细则 本文关键词：考评，细则，小区，操作，社区
文明社区(小区)考评操作细则 本文简介：文明社区(小区)考评操作细则(考评分100分)单位名称：项目内容考评标准分值考评方式自评分得分一、社会风气健康向上。(20分)1.重视社区舆情引导工作，充分利用社区宣传文化阵地宣传党的路线、方针、政策，形成爱国守法、奋发进取、敬业奉献的良好风尚。5分材料审核、实地察看、随机调查2.深入开展争创“五好
文明社区(小区)考评操作细则 本文内容：
文明社区(小区)考评操作细则
(考评分100分)
单位名称：
项目
内容
考评标准
分值
考评方式
自评分
得分
一、社会风气健康向上。(20分)
1.
重视社区舆情引导工作，充分利用社区宣传文化阵地宣传党的路线、方针、政策，形成爱国守法、奋发进取、敬业奉献的良好风尚。
5分
材料审核、实地察看、随机调查
2.深入开展争创“五好文明家庭”、“文明楼院”和争当“文明市民”活动，形成尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结的新型人际氛围。
5分
材料审核、实地察看、随机调查
3.积极开展社会公益活动，以各种形式为孤寡老人、优抚对象、残疾人和下岗职工、失业人员及困难家庭解忧愁、送温暖、献爱心，形成团结友善、互助友爱的和谐氛围。
5分
材料审核、随机调查
4.移风易俗活动积极开展，无封建迷信、铺张浪费、重殓厚葬等现象。
5分
材料审核、实地察看、随机调查
二、社会治安稳定有序。(20分)
1.“平安建设”工作上轨道，社会治安综合治理基础工作扎实，安全防范责任制落实，综治工作网络和群防群治队伍健全，防范措施落实，
2分
材料审核、实地察看、征求有关部门意见
2.无发生火灾事故，无重大刑事案件。
2分
征求有关部门意见
3.认真调解民间纠纷，做好刑满释放、解除劳教人员和失足青少年的帮教工作。
2分
材料审核
项目
内容
考评标准
分值
考评方式
自评分
得分
4.外来暂住人口和房屋出租管理规范有序。
2分
材料审核、征求有关部门意见
5.积极开展无毒害社区创建工作，无“黄赌毒”现象。
3分
材料审核、征求有关部门意见
6.110报警点布局合理，治安岗设置符合需求，社区内发生的治安问题能及时妥善处置，群众普遍有安全感。
3分
材料审核、实地察看、随机调查
7.辖区居民对社区治安状况满意率达85%以上。
3分
随机调查
三、生活环境整洁优美。(20分)
1.积极开展环保社区、绿色社区创建活动，社区整洁卫生。
2分
材料审核、实地察看
2.无乱停放车辆、违章搭盖、乱堆杂物、乱贴乱画、乱设摊点等现象。
3分
实地察看
3.环卫设施完善，日常保洁到位，垃圾袋装普及率达100%，垃圾分类处理、清运及时。
3分
材料审核、实地察看
4.积极消灭“四害”，不养家禽和无证犬。
3分
材料审核、实地察看、随机调查
5.道路平整，排水通畅，新建小区道路硬化率达到100%。
2分
材料审核、实地察看
6.绿化布局合理，绿化覆盖率在新建小区达25%以上，改造后的新区达13%以上，未改造的旧城区见缝插绿。
2分
材料审核、实地察看
项目
内容
考评标准
分值
考评方式
自评分
得分
7.区内单位“门前三包”责任制落实。
3分
材料审核、实地察看
8.环保达标，烟尘控制、噪声治理达到标准。
2分
材料审核、征求有关部门意见
四、服务体系健全完善。(20分)
1.社区服务网络健全，服务网点布局合理。
3分
材料审核、实地察看
2.在具备条件的社区，积极推行物业化管理。
2分
材料审核、实地察看
3.建立健全社区服务中心（站），办好托儿所、幼儿园，有条件的可举办敬老院、养老院，开设家庭病床，积极开展疾病预防、医疗保健、拥军优属等便民利民服务。
3分
材料审核、实地察看、随机调查
4.及时做好下岗职工的教育培训和再就业工作。
3分
材料审核
5.社区内普遍开展文明单位与特困户结对帮扶活动，
3分
材料审核、征求文明办意见
6.辖区单位与社区居委会结对共建工作落实，
3分
材料审核、随机调查
7.80%以上的企事业单位的文体活动场所在工作时间外向社区开放，形成资源共享、优势互补的格局。
3分
材料审核、随机调查
项目
内容
考评标准
分值
考评方式
自评分
得分
五、文化健身活动活跃。(20分)
1.文体、科教、卫生、法律、环保、涉台教育“六进社区”创建活动扎实。
2.5分
材料审核、实地察看、征求有关部门意见
2.能经常性开展丰富多彩、内容健康的文化体育活动。
2.5分
材料审核、实地察看
3.宣传栏、图书室、阅览室及球场、健身场地等文体设施能满足需要，楼院文化、家庭文化、广场文化、健身活动活跃。
2.5分
材料审核、实地察看
4.市民文明学校活动经常。
2.5分
5.坚持“扫黄打非”，无制黄贩黄等场所和不法商贩。
2.5分
材料审核、实地察看、征求有关部门意见
6.大力普及科学知识，有科普宣传教育阵地。
2.5分
材料审核、实地察看、随机调查
7.法制宣传教育到位，无“法轮功”等邪教组织。
2.5分
材料审核、随机调查
8.宣传和执行计划生育政策，独生子女领证率达100%，无政策外生育。
2.5分
实地察看
考评人员：
印制：三明市文明办
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