9月18日，中秋节前夕，恒大财富官方服务号发布公告称，早前制定的《还款计划》中的第二种支付方式——“实物资产赎回”已经启动，投资者可联系投资顾问 或到现场咨询。 并公布了具体的现场接待地址和联系方式。 公告具体内容如下：
9月19日，恒大财富再次通知需要赎回实物资产的投资者通过短信联系投资顾问或携带身份证、投资合同到各地接待点咨询。 目前，恒大在全国设立了27个接待点恒大实物资产兑付，具体接待点如下图所示：
此前，恒大9月14日公告披露，截至公告日，旗下两家子公司未能按期履行第三方发行理财产品的担保义务，相关金额约9.34亿元.
而就在9月13日，恒大在全国员工和投资者的质疑下，提出了现金分期付款、实物付款等三种支付方案。 资产赎回，冲减购房尾款。
关于具体的赎回操作流程，一份《关于恒大财富投资产品赎回操作流程的通知》显示，对于选择后两种赎回方式的投资者，有需要赎回的实物资产，以及抵消赎回需求的投资。购房余额需要登录“房车宝”平台，注册并验证身份后，还需要在线支付注册费。 报名费100元/套，网上《报名协议》及协议编码。
“房车宝”系统后台会根据每位投资者的“投资产品赎回额度”设置可认购额度上限。 原则是“投资产品赎回金额”每满50万元可认筹1枚（不足50万元按50万元计算）。 各地区企业将根据辖区注册投资者数量，确定9月下旬网上选房方案，最晚于9月30日前组织正式网上选房。
关于实物资产的赎回价格，恒大在现有销售文件的基础上，提供以下优惠政策：
此外恒大实物资产兑付，恒大还在通知中规定，自愿参与实物支付的投资者申购后可持有或更改一次，以后不得以任何形式退出。