班主任是班级的主要管理者，负责学生的学习、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。一般来说，班主任要做到五勤：脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。在管理过程中，班主任与学生之间的交流，主要是靠谈话，即嘴勤来实现的。那么，在与学生，尤其是高中学生谈话时，班主任应该掌握什么样的谈话艺术，才能取得较好的谈话效果呢？有人认为，找学生谈话，只要把意思表达清楚就行，哪有什么讲究。于是就会出现以下的一些不正确的谈话方式：
1．挖苦式谈话
相比于初中生，高中生在思维、情感、价值观都有了很大的发展，希望得到他人尊重、理解和帮助的愿望非常强烈。班主任若随意地对学生进行挖苦，如：“你是不是智商有问题？”“知道狗熊的奶奶是怎么死的吗？是笨死的！”等等，则只能严重地伤害学生的自尊心，极有可能使强烈的自尊心转化为消极的自卑心理与逆反心理，造成学生对班主任的心理防御，恶化师生关系。
2．比较式谈话
俗话说：人比人，气死人。有的班主任喜欢说：你看看某某某学生，学习成绩那么好，再看看你的成绩，总是拖班级后腿。这种谈话的目的当然是为了警醒学生，激励学生积极进取，获得好成绩。然而，这种比较式谈话如果运用得过多、过滥，很容易使效果走向反面。或许有学生会这样反问班主任：他除了学习好，什么都不好，我除了学习不好，哪样都比他强。对于学生的这种“以其人之道，还治其人之身”的做法，不少班主任又往往简单地以“学习成绩才是第一位”的理由封住学生之口。因此取得的效果就不理想
3．轻蔑式谈话
不论出现什么样的问题，一般来说，学生总是希望班主任能够重视自己、关心自己。而有的班主任对待一些学生，尤其是后进生，往往采取蔑视的态度，待答不理，使学生产生巨大的心理压力，进而惧怕与班主任交流，从而不利于问题的解决。
4．命令式谈话
不少班主任爱班级心切，令学生有目共睹，然而就是说话不得法，喜欢运用命令式的口气要求学生必须怎么样，不能怎么样，造成很多轻松、愉快的教育教学行为变作沉重、苦恼的行政性命令，压抑了学生的积极性，制造了沉闷的班级气氛，给学生的心理造成了很大的压力。
5．要挟式谈话
学习任务与非学习任务比较繁多，学生因某些原因完不成任务是很正常的现象。但有些班主任就因此大发雷霆，对学生批评道：必须在某某时间内完成作业，如果完不成，就罚站一天（或罚写作业多少遍），给学生的压力无疑非常之大。这种“限期整改”的谈话方式只能拉远与学生的心理距离。
那么在人文关怀日显重要，民主管理日渐规范的今天。班主任的班级管理或许要采取以下的一些谈话方式，可能会取得事半功倍的效果。
1．尊重性谈话
人与人是平等的，师生之间也是如此，不因为你是老师就可以高人
一等，从而就可以对待学生狠声恶气，颐指气使。在对待犯错误的学生时，更应注意这个问题。我们认为人生来就该犯错误，人人都有犯错误的权利，只有认识到这一点，才能心平气和的面对犯错的学生，而不是一看问题学生，就恨铁不成钢，失去应有的尊重。我们可以严肃地对待错误，但不可以伤害人格。同样，对待成绩不理想的学生，也应理性对待，各人的智力水平是不相同的，非智力因素也应种种主客观情况而千差万别，希望人人优秀是不现实的。
2．理解性谈话
人与人之间有效交流的前提是理解。没有理解，就没有真正的交流。
班主任应该善于站在学生的立场上来思考问题，解决问题。很多问题，往往并非多么严重，只是学生受到了不公正的待遇，特别需要理解，这时班主任一句贴心的话语能胜过数十句的道德说教。理解别人换来的是被别人理解；理解学生换来的是被学生理解。有时换位思考，将心比心的谈话会受到意想不到的效果。
3．欣赏性谈话
在教育教学过程中，班主任（包括各学科任课教师），所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于班主任的谈话方式。学生做错了事，不是抓住错误不放，而是抱着“治病救人”的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从长（处）计议，往往能产生好的效果；学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，与学生共同享受成功的喜悦，让学生切实地体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。
4．鼓励性谈话
学生思考问题、处理问题往往不太理智，会使学生在心理上造成挫折感，影响了积极性、主动性。班主任就要善于做“催化剂”，多鼓励学生，给学生以充分信心和勇气，帮助学生扬起远航的风帆，推动他（她）去勇敢地乘风破浪。学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候，都应该是班主任主动出击，为学生添加动力的时候。
5．准备性谈话
找学生谈话，目的要明确，为更好解决问题，一定要作充分准备，既要准备学生的思想动态、生活学习情况、家庭情况等，又要准备谈话的形式、地点等，还要对谈话会出现哪些问题或意外有必要的对策。要打有准备之仗，不可漫无边际，信口开河地聊天。谈话的内容要简洁，提出的要求要明确，便于学生记忆和操作。谈话是一门艺术，班主任与学生谈话更是如此。良言一句三冬暖，班主任的一句得体到位的话语，可能会影响学生一辈子。愿我们的班主任勤于思考，努力探求，让艺术之语暖遍学生的心坎，结出丰硕的果实。
