教师有效回应解决小班幼儿之间冲突

教师如何有效回应解决小班幼儿之间的冲突

案例实录：

镜头一：区域游戏结束时，小朋友忙着收拾玩具，小C和小B抢着一个“小熊穿衣”的盒子不肯松手。小C大声对小B说：“我来收，不要你收。”小B还是抢着去放玩具，小C再次大喊：“这是我玩的玩具，你讨厌！”小B依然不肯放手，用力抢了过来，甚至张嘴咬了小C一口。老师见状赶紧拉开了两人。

老师：“小B你为什么咬人！”

小B：“他抢我的！”

小C：“这是我刚刚玩的！我要放回去！”

老师对小C说：“你很棒哦，知道自己玩过的玩具要放回它的家，但是和小朋友争抢就不好了哦，下次有问题好好和小朋友说或者来找老师帮忙好吗？”

老师对小B说：“我知道小B是想自己去放玩具，帮小朋友们做事情对吗？但是咬人可不好哦，想想你上次被妈妈咬的时候是不是很疼呀？小C也会疼的。而且小C的爸爸妈妈看见了会心疼的，你快先跟他说对不起。”

于是，小B在老师的指导下，向小C说了“对不起”。小C也向小B道了歉。

分析：此案例中，老师及时阻止了幼儿的打架，并在随后与幼儿对话处理纠纷的过程中，力争做到一视同仁。运用移情法，使攻击的幼儿小B认识到“咬人不对”，提醒他以后不要再去咬人。而在安抚受伤幼儿小C的同时，也指出他的不对之处，并教给他正确地解决冲突的合适途径：好好商量或者找老师帮忙。

镜头二：娃娃家里，几个孩子正在忙着做饭。小Z想用刀切东西，但是刀在小X的手里。小Z从小X的手里抢过来，小X立刻哭着跑来告诉老师：“有人抢我的东西！”

老师：“这把刀刚刚是谁在玩的呀？”

小X：“是我，我在切菜呢。”
老师：“小Z，你也想用一下刀对不对？”

小Z：“是的，我也要做饭。”

老师：“可是刚刚小X在用，如果你也想用，可以说一句什么好听的话吗？还记得我们《搭积木》的故事里，红红是怎样向冬冬街玩具的呢？”

小Z想了想对小X说：“请你给我用一下，好吗？”

小X立刻回答：“好的。”

老师立刻朝小Z伸起了大拇指。游戏结束后，评价时，老师特地将小Z和小X请到集体面前说一说刚才解决问题的方法。

分析：此案例中老师在解决问题时，运用了启发的方法，以温和的态度，站在引导和帮助的立场，鼓励幼儿用学过故事里的礼貌用语互相谅解、协商。同时，老师遇到幼儿有正确的行为能及时进行表扬鼓励，在评价中抓取这一教育价值点，在集体中发挥榜样作用，使其他的幼儿知道应该怎样做才是对的，并在以后的活动中去模仿。

分析与策略：

幼儿园的集体生活为幼儿提供了与同伴交往的机会，他们在交往中发生冲突也是不可避免的，尤其是小班的幼儿，受到年龄特点及受认知水平的限制，同伴冲突是较普遍的现象。作为老师可以采取以下对策有效回应小班幼儿间的冲突：

1、适时地介入冲突事件，因人而异、因时而异地化解冲突事件。面对小班幼儿日常活动中，随处可见各种冲突，作为老师的介入方式一定要适时，适当。要注意摆脱“和事佬”或者“警察”的角色，不能太权威也不能太武断，更不能光凭自己所见而给予想当然的处理。有些冲突因素是隐性的，我们应该鼓励幼儿讲述事情的原由和过程。当然小班的孩子不能完整地表达事情的经过，老师可以从孩子的思维角度通过一问一答的方式去帮助解决问题。等孩子有了一定的集体规则意识后，对于能力强的孩子，教师也可以静观他们的矛盾冲突，看事态发展，欣赏孩子独特的解决方法，或者只是用简单的话语稍稍提示幼儿，把解决问题的权利交给了孩子，等孩子实在无法处理了，教师再从中引导调节

2、教给幼儿一些避免和解决冲突的基本技巧。由于小班幼儿口语表达能力大大地落后于行为能力，在一不如意的情况下，出现攻击性行为是难以避免的，所以首要的是教给孩子一些交往的技巧，逐步学习怎样解决矛盾冲突。小班幼儿虽然不善表达，但其模仿力极强，他们能通过模仿去学习攻击性行为，同样也可以通过模仿去学会谦让、互助、分享和合作等一些行为。如小班幼儿不会等待、轮流等方法，教师可以利用故事、儿歌、游戏等形式，或者在区域活动中创设不同的生活情境，让幼儿学习使用礼貌用语与同伴进行交往，帮助其学会解决冲突的技巧。

总之，“授人以鱼”不如“授人以渔”，要从根本上解决幼儿同伴之间的冲突，让幼儿学会如何自己避免、解决是非是非常重要的。教师要尽量地引导幼儿宽容的对待别人，学着去爱别人。