新征程上,群众工作面临新形势新挑战,必须坚守人民立场,创新工作方法,以务实行动架起党群“连心桥”,让党的群众路线在基层实践中焕发新活力。
坚持身入心入,在扎根群众中厚植为民情怀。走好新时代群众路线,首在情感认同、重在行动自觉。要力戒“办公室式”的工作惯性,常态化开展走访调研,深入田间地头、街巷楼院,与群众同坐一条板凳,用“土话”唠家常,听“原声态”诉求,把群众反映的“问题清单”作为履职的“责任清单”。要带着感情、带着责任,设身处地站在群众角度想问题、作决策贝语网校,面对群众的不理解、不配合,多一些换位思考的耐心,少一些简单粗暴的说教,以真情换真心。把事关群众切身利益的公共事务交给群众自己商量着办,让群众从“旁观者”变为“参与者”“监督者”群众路线心得,在汇聚民智中提升基层治理效能。
坚持实干实效,在排忧解难中践行初心使命。走好群众路线,最终要落脚到为群众办实事、解难题上。要聚焦群众反映强烈的突出问题,以钉钉子精神抓好落实。要紧盯教育、医疗、养老、托育、就业等民生领域关键小事,建立民生实事清单,实行销号管理。对于能够立即解决的立行立改、马上就办,对于需要协调解决的主动对接、一抓到底,对于暂时不具备解决条件的耐心做好解释说明,做到件件有着落、事事有回音。要发挥基层网格化治理优势,对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早化解,在处理信访积案、化解邻里纠纷时,既讲“法理”又讲“情理”,既解“事结”又化“心结”,切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,维护社会和谐稳定。
坚持守正创新,在顺应时势中提升履职本领。时代在发展,群众工作的对象、环境、手段也发生了深刻变化。要因时而动、顺势而为,主动适应信息化要求,走好网上群众路线,善于通过政务新媒体、社区居民群等渠道,及时发布政策信息、回应网民关切、收集社情民意,做到网上网下协同联动,让数据多跑路、群众少跑腿。要加强对党的创新理论、法律法规、惠民政策以及群众工作方法的学习,不断提高沟通协调能力、应急处突能力、政策解读能力,努力成为懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务的基层干部。对基层涌现的好经验、好做法及时总结提炼群众路线心得,将其转化为提升基层治理能力的有效举措,确保各项决策更加符合实际、贴近民心。
根深则叶茂,本固则枝荣。新时代的基层天地广阔,群众工作大有可为。只要始终把人民放在心中最高位置,以真情换真心,以实干求实效,就一定能将党的群众路线这一“传家宝”传承好、发扬好,在基层沃土上凝聚起同心共筑中国梦的磅礴力量。
