发公告当晚课程突然选不了
目前上不了课仍要还贷
一名来自广州的学员称,15日晚上,平常能在线上进行的选课突然进行不了了,她询问老师也没有得到回复。后来老师就在微信群发布了要关店的消息。另一名来自深圳的学员表示,自己是大二学生,今年2月在韦博英语报了5个级别共42800元的课程,共在“招联金融”贷款4万元,分24个月还清。15日晚上自己上课的中心关店了,学员无法继续课程,而自己才上了一个半级别的课程。“我一个月生活费才800元,为了学英语每月需要还大概1700元的贷款,都是自己做兼职赚来的。”该名学员表示,自己目前还有17个月的贷款要还,而课程还剩3个等级加13节课上不了了。他称跟贷款的机构联系过,对方明确表示还需要继续还款。
新快报记者在该学员提供的和第三方金融机构签订的协议中看到,其中规定“借款人承诺,借款人与交易对象发生的任何商业纠纷,包括但不限于因商品/服务质量产生的纠纷,均不影响借款人向贷款人履行还款义务。”
回应
目前主要是确认学员剩余金额
同时协调学员转学工作
同日上午,广州韦博英语万菱汇中心店相关工作人员表示物业经理人,目前此店为韦博英语广佛旗舰店,广州韦博英语也已经成立善后组来处理学员退费等相关事项。对方称,目前各中心主要在进行初步登记的工作,义务留下来的员工正在帮助学员填写《退费金额确认书》,以确定学员的剩余学费。同时也在现场设立了免费的律师咨询通道,为学员和家长提供相应的法律咨询。
该工作人员表示,接下来广州韦博英语也会协调相关机构,看有没有为学员转学的可能。目前已正在为出国和青少年学员对接新东方和启德英语教育机构,而占学员人数大部分的成人学员的对接机构还正在谈。当被问及大部分贷款的学员要怎么办时,对方表示目前还不太清楚,领导正在和相关部门沟通。
同时,对方称确实存在有一部分员工工资未发的问题,广州韦博英语目前先解决学员的问题,员工也可以同时寻求法律途径。对方表示之前领导也有推荐员工去同行工作,解决了一些问题,感谢同行提供的一些类似“试用期减短”的录用方面的帮助。
点评
银行若是按月支付
贷款学员情况可能没那么糟
广东法制盛邦律师事务所律师杨娟对新快报记者表示韦博英语价格,根据合同法第94条之规定,如果韦博英语关店,致使学员不能实现合同目的,学员享有法定解除权,可以解除合同。韦博英语应返还剩余学费及承担违约责任。如果韦博英语无力退还学员学费,可以与学员协商变更上课方式,由线下课程转为线上课程或有其他第三方机构接手,当然前提是获得学员同意以及有资质有能力的第三方机构愿意接手。学员可以与韦博英语协商退费,协商不成可以向人民法院起诉。
杨娟表示,如果放贷的金融机构一次性把款付给了韦博英语,那学员只能继续还分期贷款,否则会影响征信。如果放贷的金融机构 是按月支付给韦博,可以申请贷款机构把未出账单冻结,因为冻结后对金融机构没有损失,学员可以暂停还款。
在培训机构已经关店且无法为消费者提供服务的情况下,第三方金融机构可以做些什么来维护贷款者的权益呢?杨娟建议,首先,金融机构要加大对培训机构贷款的资质审核力度,其次,需要完善风险保证金制度,即金融机构应该要求培训机构在指定储蓄账户存入占学费一定比例的准备金,以便支付违约金。学员应该理性选择培训机构,不要轻信承诺,在签订协议时明确双方责任韦博英语价格,预付资金周期切勿过长。
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今年7月份 六部门发布实施意见
2019年7月12日,教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》。该意见明确指出“有的培训预付费过高、合理退费难,用户消费风险大。”
教育部等部门要求,校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致,收取的预付资金总规模应当与服务能力相匹配,严禁超出服务能力收取预付资金,预付资金只能用于教育培训业务,不得用于其他投资,保障资金安全。
教育部等部门规定的标准是,“按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”此外,鼓励建立第三方账户监管机制,保护用户权益。